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王八吃秤砣,铁心了

作者:水依生

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房子拿下了,经营什么品种呢?由于耿梅的朋友都是一些在城里日子过得好的、有实力的人,尤其那个马华,听耿梅讲过,老公是个房产开发商,家里很有钱。为了和耿梅的朋友打成一片,便于以后照顾饭馆的生意,黄东东特意带方秀秀来到耿梅家,以请教的名义,向耿梅和马华咨询饭馆的定位。

马华建议道:我家虽然有保姆,但是这些年几乎每天都要在外面吃一顿,因此,市内的大饭店小饭馆我几乎都吃遍了,我觉得在面食方面,首先面粉好劲道,油要好,包括辣子调料,都要正宗。油不好,调料不好,味道肯定不好;在菜品方面,喜欢吃川菜的人比较多一点。咱们黄土高原人喜欢吃辣的,所以川菜的味道还是长久一点。

耿梅建议道:你那个饭馆主要客源是旅社和过路的司机,周围企业单位也比较多一点,所以既要带面食,还要带炒菜。建议你以川菜为主,以面食为辅,开一个综合性的饭馆。初次营业,一定要把饭菜做好,一炮打响,让顾客吃了,留下好印象,由于那个地方比较偏僻,要靠回头客轰起生意。不像大城市,做好做坏,凭自己的良心和过路客挣钱,你如果不注重回头率,那生意肯定不长久。

经过座谈,听了大家的建议,黄东东决定上面食加川菜,材质取优,价格适中,面向中下层顾客。人员大致需要一个川菜师父,一个面食师父,一个配菜洗碗打杂的,一个负责收钱招待顾客的。而后者这个工作自然是方秀秀了。为了招徕顾客,一炮打响,黄东东提到了白皮的妈妈,说她蒸的包子特好吃,如果自己的饭馆能做出那样的包子,定能吸引顾客。问白皮能不能把他妈妈请来,帮一段时间忙,如果家里走不开,帮一个月都行。白皮说道:我试问问。

很快,饭馆布置了起来,由于面积所限,只能勉强支七张桌子,其中两个桌子只能坐四五个人。为了节省地盘,黄东东在进门的左手装了一个小小的吧台。

就这个小地方,方秀秀布置得倒挺温馨,雪白的墙上挂了几种鲜红的剪纸图案,其中一幅剪花仙子像非常美观生动,人往进一走,就有种扑面而来的仙气。为了生意,夫妻俩议出了一个吉祥的名字——“多多饭庄”名字,意思是饭菜种类多,顾客多,收入多。定下来之后,黄东东制作门牌去了,让方秀秀和白皮去搬家。

离饭馆不远的地方一个简易的小棚户,只有十平米大,里面潮湿,阴暗,人一进去,感觉黑黝黝的,白天都得拉灯。棚屋门前有个小坡,小坡的上边便是尘土飞扬的土路。条件虽差,但由于离饭馆近,来去方便,黄东东就租了下来。

在白皮的协助下,方秀秀把屋子里所有的东西、包括她的刺绣和剪纸作品都收集了起来,从陈占霞介绍的那个长方形的大杂院里搬出,用三轮车拉到了棚屋里。在支床的时候,方秀秀发现干瘪而肮脏的房梁木錾子上悬着一团蜘蛛网,一只小小的蜘蛛在网上爬上爬下。方秀秀怕蜘蛛掉下来落在床上,就让白皮扫了那个蜘蛛网,把里里外外做了清洁。这坐简易的棚屋,就成了黄东东俩口的临时住所。

没有几天,黄东东就通过他人请来了清一色的女干将——四川厨师林霞,面食师傅谭小琴,服务员赵莎莎。方秀秀主内,黄东东主外。

饭馆没有特色,是吸引不了人的。黄东东知道白皮的妈妈饭做得好,包子蒸得好,在村里很出名。饭馆带点乡情小炒农家特色,顾客比较喜欢,就想请她来传授传授包子的手艺。把这个意思告诉白皮之后,过了几天,白皮告诉黄东东:我妈本来走不开,我给再三动员之后,她来哩,但最多干到收麦跟前就得回去。黄东东说:行,我面食师父是1500元的工资,给阿姨2000元,让她把拿手的面食和炒菜给我们传授一个月。

白皮遂问他来干?还是继续给耿梅做饭?黄东东说道:我也想叫你到饭馆来,可是耿梅她这次给我帮了大忙,我不好意思把你从她那里拉走。你就先给她干着吧。白皮说:你不好开口,我给开口行么?听说你请了四川师父,我想跟四川厨师学做菜。黄东东说:别急,等过上一段时间再说吧,咱们要把面子顾住。

没过几天,白皮的妈妈来了。今年正月,黄东东曾看过白皮的妈妈。白皮妈妈看上去有点偏老,但人很精神,家里收拾得干净整齐,见了黄东东就称呼他东东哥,炒了样样数数的酒菜,装了香喷喷的猪肉暖锅,不到一天时间内吃了两顿饭,因此给黄东东留下了美好的印象。而对于白皮妈妈来说,白皮把啥都告诉她了,她很感激黄东东,加上黄东东来看她时提了不少礼物,更觉得自己和儿子亏欠黄东东。因此,当儿子要她给黄东东帮帮忙时,她痛快地答应了,说你东东哥把事干起来,她也高兴。儿子有个人品端正、贴心铁骨的朋友,她更放心。所以,她安排好家里,笑呵呵地来了。

为了让员工们都安心工作,黄东东在旅社身后的村庄里,租两间条件比较好的房子,离饭馆大致有一里路。他和媳妇则住在了饭馆隔壁的棚屋里。

饭馆人员确定下来后,黄东东就着手开业了。首先,他请了房东郑总夫妇、小舅子方栓柱和二凤夫妇、左受邻居建行行长、右边邻居烟酒门市部孙立民夫妇和老家村支书顾德荣;其次请了文化局局长郭延平、恩人耿梅、耿梅的合伙人马华和其老公吴平、好友杜丽丽、张琴和方秀秀的朋友陈占霞等人,林林总总刚两桌。

郭延平似乎对方秀秀开餐馆的行为有点诧异,问道:你咋搞起这个了?听说你不是到了陈总的公司,跟她干么?方秀秀说:东东要开饭馆,我只能干这个了。再说,打工和自己做生意,毕竟是两回事。

郭延平怔了怔,虽然没说什么,但从表情上可以看出,对方秀秀的这个选择有点遗憾,于是说道:清华美术学院李真教授对你比较赏识,多次打电话过问你,希望你在做生意的同时,不要丢弃你的才艺。

作为文化局局长,郭延平曾携带本市的一些剪纸作品,参加全国第五届剪纸年会,参加会议的有来自全国各地的剪纸协会代表和专家教授,其中有清华大学美术学院教授李真。在会上,郭延平悉数向专家介绍了几幅具有特色的剪纸,其中有方秀秀的剪纸“生命树”。在介绍方秀秀的同时,他提到了方秀秀的奶奶王秀英。

李真由于见过王秀英老人的作品,看了其孙女的剪纸,当场夸赞方秀秀是老人杰出的承传人,建议政府应该给予鼓励和扶持。因为他有个非物质文化课题研究,需要与一些民间艺术家接触接触,跟郭延平要方秀秀的电话。郭延平就把方秀秀商店里的公用电话号码给了李教授。

李教授回到北京后没多久,就打来了电话。但是,由于发生了李兴发命案,房子商店抵顶给了李家,当时接电话的是吉彩云的婆婆,她听不来普通话,胡乱应付了几句,就把电话挂了。李真就把没联系到方秀秀的情况告诉了郭延平。郭延平正要和方秀秀联系时,却发现她开了饭馆了,因此就觉得有些遗憾。

方秀秀看来郭延平的意思,说:我不会丢弃的。开饭馆再忙,总会有一点空间的。我闲了练练手艺,搞点作品,就这么维持吧。

陈占霞听见了他俩的对话,就走上前,拍了拍方秀秀的肩膀说道:秀秀,说句实话,你走了开饭馆这条路,我觉得有些可惜。既然有钱开饭馆,你可以用这些投资开个小工作室啊,自己的专业这么好,别说给我干了,你自己完全可以干这个啊。为什么舍近求远,干这与自己的专业不对等的事儿呢?说着,抓起方秀秀的手,感叹道:这双手多么灵巧啊!绣出的东西巧夺天工,美轮美奂,这么好的手,却干了汤汤水水的事儿,多可惜。

方秀秀苦笑一声,正要接她的话茬,这时门外传来了噼噼啪啪的鞭炮声。大家转头一看,但见方栓柱扯下了门牌上的红布,露出了“多多饭庄”四个大字,饭馆的名字亮相了,客人立即拍起了热烈的掌声。

待大家平静之后,黄东东端着酒杯说道:今天,我这个小饭馆开业,大家在百忙之中能来给我捧场,我黄东东非常高兴,首先,我和我媳妇对你们的到来表示衷心的感谢!见客人们朝他拍手,黄东东停顿了一下,继续讲道:现在,我略薄席,有面食炒菜,目的是请大家尝一尝味道,指点指点。觉得不可口之处,请你们提出意见,我们做改进。总之,虽然是小饭馆,但麻雀虽小,五内俱全。我想努力以大酒店的质量标准、小饭馆的实惠对待顾客。因此,我把各位请来,就是想通过你们的评审与建议,让我做好菜,经营好饭馆。为了感谢你们的光临,我先敬各位一杯!之后,黄东东带着方秀秀就给大家敬酒,碰杯,场面觥筹交错,话语频起,气氛甚是热烈。

在四川女师精心准备的菜肴之中,白皮妈妈还拿出了自己做的包子和本地主打菜“一鸡三吃”,连汤总共十二道菜供客人品尝,对于四川菜,他们评价有点辣之外,味道还不错,而对于包子和一鸡三吃这道菜更是赞口不绝,认为就凭这个菜,这个饭馆就有存活下去的基础。

吴平说道:我发现一些酒店饭馆,往往开始做的不错,慢慢就变质了,为什么呢?不是厨师手艺下降了,而是老板的心黑了,想利用便宜的材质做出价格不低的菜,本来一盘能赚5元,他就想赚50元,把利看得太重了,所以,要开好,就一定要坚持一贯的材质品质,要有舍得的气概。在材质上舍得,在商量上舍得,酌情在数量上也要舍得,譬如民工进来吃饭,您们就把量给做好,一般这些人体力大,饭量大,让人家吃得好的的同时,还要感到受到实惠。老年人不是有句话嘛,撒出去的谷子越多,套的麻雀就越多。只要你用你的质量和数量和顾客套住,你的生意就做起来。你要记住,做生意,做企业,要有人脉,人脉越旺生意越好。因此,要舍得培养顾客。只有舍,才有得!

一番话说得黄东东激情澎湃,忙给吴平敬酒。吴平表示,以后公司有小型招待,就带到这里来吃饭。

黄东东在开业期间,附近的工地和旅社的客人就进了饭馆,方栓柱将黄东东叫到门外,郑重叮咛他:姐夫,今天看到你这个小摊子,我很高兴,希望你在这条路上顺利地走下去,要想方设法赚到钱。黄东东说:试营业的第一天,就人来吃饭,这绝对是个好兆头!方栓柱说:要好好干呢,多数人往往是创业容易,守业难!干不了多久就夭折了。黄东东点点头:这次我是王八吃秤砣,铁心了!在这里翻不起,我不罢休!

黄东东把白皮妈妈请对了,她蒸的包子由于味道地道鲜美,非常可口,很快就受到了顾客的喜欢,每天吃早餐的人渐渐多了起来,半个月之后,城内有人专门来提包子,一锅包子出笼,很快就卖完了。有的顾客为了等下一锅,硬愿等着,都不离开。包子虽然利润薄,但在无形中积累了人脉,不少人一说起包子,就自然而然地提到了“多多饭庄”。

但是黄东东发现,如果一味地突出包子,那就淹没了川菜等,为此,他后来又做了调整,在门外张贴了广告,将卖包子的时间限制在八点至九点时间内,并且限量。中午如果吃炒菜,可给每位就餐顾客赠送一只包子。

黄东东这种营销方式正好迎合了人们“得不到的永远是最好的”这个猎奇心理,在无形中就把一些对包子有深刻印象的顾客玩于股掌之中,因而,生意并没有因为在包子上的限量而受到影响,该来的还是来了。黄东东发现,自己在管理方面颇具天才。在他的管理下,两个面食师父一个厨师,很快将这个饭馆推向了良性循环的状态。每每到吃饭的高峰期,方秀秀和赵莎莎端盘子擦桌子,忙得不亦乐乎。

就在这个不起眼的角落里,黄东东开始了他真正的人生。每天早上五点多起床,晚上十一点左右下班。起早摸黑,兢兢业业,认真对待每一位顾客。旅社的有些顾客为了方便,在后窗外吆喝一声,说要什么饭菜,在什么房间,黄东东就叮咛方秀秀给端了进去。热情周到的服务,价廉物美的饭菜,赢得了顾客的满意和称赞。渐渐的,他的顾客越来越多了,生意逐渐兴旺了起来。因为无论司机还是过往之人,只要经过此店,必然会踏进“多多饭庄”。

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