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有舍有得:施恩与受惠的艺术

作者:牧之

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在卫生、安全的医院里和艾滋病人握手,会有记者拍下照片刊登在报纸、杂志上,让人歌颂她的爱心;可德兰修女却不知多少次在污秽、肮脏的街道拥抱那些患皮肤病、传染病,甚至周身流脓的垂死病人,把他们带回自己的住处,照顾他们,安葬他们,让他们享受她的奉献。

许多人一谈到德兰修女,都说她是个伟大的人,和她相比,自己实在太渺小了。可德兰修女却说:“我们都不是伟大的人,但我们可以用伟大的爱来做生活中每一件平凡的事。”

德兰修女一生没有做什么惊天动地的大事,她所做的,是每一个普普通通的人都有能力做到的事:照顾垂死的病人,为他们洗脚、抹身;当他们被别人践踏如尘的时候,还给他们做人的尊严,仅此而已。

或许我们做人的境界还没有达到德兰修女那样的高度,但我们如果常存乐善好施、成人之美的好心,这个世界又会减少多少忧伤和怨叹。

一个人价值的实现,不能只顾及个人生命和利益的存在,并且它也不由自己对自己的生存意义给予评判。个人的生命价值是由他人、社会给予评判的。个人必须为大众、为社会承担责任,作出贡献,奉献自我。一个人只有超越自己生命狭小的圈子,而热心投入到社会之中,才有可能实现自己的人生价值。

在我们身边,有人之所以生活得有意义、快乐,有满足感,是因为他能奉献,而不是处心积虑地想要占有。奉献给人一个实现自我的空间,因为他知道要努力工作,为社会服务,他知道要肩负一个帮助和安慰大众的使命。这一切,他都认为是自己应该做的。

一个人只要肯为别人奉献自我,他就会生活在快乐之中。如果一个人能够用爱心无偿地给予别人服务和帮助,他的生命一定闪烁着光彩,充满着喜悦和快乐。

给人方便就是给自己方便。关照别人需要的只是一点点的理解与大度,却能赢来意想不到的收获。“赠人玫瑰,手有余香”,当我们赠送他人玫瑰的时候,我们的手上也一定还弥留着爱的芳香;当我们在给他人点亮一盏灯的时候,其实也将自己照亮了。

心理操纵术1.相互信任和相互支持是双方互惠互利的前提。

2.帮助对方要适当,接受对方的帮助也要适当。

3.即使是对方的举手之劳,也应郑重地表示感恩之情。

4.“滴水之恩,涌泉相报”,会换得对方更大的帮助。

别人的感激要收下,对人的感激要表达对人表示感激,是对他人的付出最好的回馈。感激可以是一种心理状态,但作为表达方式,效果也许更令人惊喜。接受对方的感激,表达自己的感激,都是一种尊重,一种感恩。

真诚地接受他人的感谢送礼和受礼是一门特殊的交际应酬艺术,礼尚往来,乃人之常情。礼物是一种友情的表示,是表达心意的一种形式,是感情交流的一种文化观念,古语“投之以桃,报之以李”说的就是这个道理。

人们在相互之间表达谢意之情,除了用“谢谢”等语言方式,最常见的就是用物质方式表达感谢或感激,比如送礼。俗话说“礼多人不怪”,“伸手不打笑脸人”。对于送礼人表现的真诚谢意,受礼人不应该表示拒绝,而应真诚地接受。真诚的受礼,并非是虚伪世故的表现,而是对人的一种尊重和重视。受礼和答谢是受礼人对馈赠者深情厚谊的肯定,它可以从另一方面帮助馈赠者完成送礼的任务。

然而,一些老实人往往把现实生活中“不得不做”、“只做不说”的“拉关系”、“红包”、“送礼”等“潜规则”看做是“不正之风”、虚伪、庸俗和不道德的行为,在思想上加以排斥,在行动上加以抵制。这些人在心理上会有这样一种想法,人与人之间的情谊是靠真诚的交心获得的,并不是靠送礼来维持的。他们总是把送礼的副作用看得特别重,忽视礼品联络感情的润滑作用;只知道“有理走遍天下”,认识不到无“礼”才寸步难行。

其实,在当今商品社会,很大一部分人际交往中的本质核心是利益问题,“拉关系”是人际交往中必不可少的手腕,很难想象一个什么关系都不会拉的人,在竞争激烈的社会中能干成多大的事情。而“拉关系”,与人交往,必要的手段就是通过礼尚往来的方式来实现。

受礼人不但要接受送礼人的感谢,还应当注意要有礼有节。在一般情况下,对于一件得体的礼品,受礼人应当郑重其事地收下。当他人口头宣布有礼相赠时,不管自己在做什么事,都应立即中止,起身站立,面向对方,以便有所准备。在赠送者递上礼品时,要尽可能地用双手前去迎接。不要一只手去接礼品,特别是不要用左手去接礼品。在接受礼品时,勿忘面带微笑,双目注视对方。在正式场合下,受礼人应用左手托好礼物(大的礼物可先放下),抽出右手来与对方握手致谢。

你可能对礼品赞不绝口,但这是不够的。在双手接过他人礼品的同时,应向对方立即道谢。“谢谢您”三个字表明,你谢的不是礼物本身,而是感谢对方送给你礼物的这一举动。

此外,还可以说一些动听的话,感谢送礼人所花费的心血:“您能想到我太好了。”您可以感谢对方为买到合适的礼品所付出的努力,如:“您竟然还记得我收集邮票。”

接受礼物时要注意礼貌,但不要过于推辞,没完没了地说:“受之有愧,受之有愧!”以致伤害送礼人的感情,即使送的礼物不合你意,也应有礼貌地加以感谢。

对他人的感激要溢于言表对方的帮助心知肚明,却很难溢于言表,只是在心里记着对方的好,嘴上却不作表示。这样即使你的感激之情再怎么“心潮澎湃”,对方也无从知晓。

在不是很熟悉的朋友之间,你求别人办事,如果没有及时地回报,下一次又求人家,就显得不太自然。因为人家会怀疑你是否有回报的意识,是否感激他对你的付出?及时地回报,可以表明自己是知恩图报的人,有利于相互的继续交往。在关系很亲密的朋友之间,虽不一定要马上回报,那样可能显得生疏,但也不等于不回报,只是时间可能拖得长一些,或有机会再回报。

探究人的心理原因,人们不善于表达感激之情,或许是人与人之间的摩擦摧毁了他们感谢的心,或相互的伤害抹杀了彼此的和气,也可能是他们习惯了没有感激的日子,自己也不懂得。

在生活中,许多人奉行的原则是“你满足我的需要,然后我才满足你的需要”。这种方式很少能发挥效果。一个人这么渴望别人付出感激之情,相对的他也会努力希望获取别人的接受和赞同。但在这个过程中,这个人难免会痛苦、悔恨甚至变得没有自信。也许你几句感激的话或一点感激的行动,就能使一个人活得快乐、自在。

向别人表达感激之情是一个积极、有意义的行为,从你那里得到过感谢的人,将来会再次接受你的谢意和肯定,因为他对你的帮助能够被你认可和赞赏,对于他来说就是最大的快乐和欣慰。你的感谢换来了回报,以后对方还会乐意帮助你。

懂得感激别人为自己所做的一切,说明你是个知恩图报的人。当别人为你做了某件小事,你应该表示感激;当别人给你解决了某个困难,你应该表示感激;当别人给予你关心和帮助,你应该表示感激。

感激的话要发自内心地说出来,最好是当面表达你的谢意。不要把感激的话藏在心里,以为对方明白你的心思就可以了。说出你的谢意和感激更能体现你的真诚,也会使你和对方的关系更进一步。

对别人表达感激之情并不需要你的语言多么华丽、你的感情多么热烈、你的礼物多么丰厚,有时只是一句简单的“谢谢”,或者是一个小小的举动,就能起到春风化雨、温暖人心的效果。

表达感激可以有很多方式:

说出“谢谢”———告诉他(她),他(她)为你做的对你来说是很重要的,以及在哪一方面帮助了你:“我真的非常感谢你对我在学习上的帮助。”

给予赞扬———让他(她)知道,你认为他(她)为你做的事是很特别并值得珍藏的:“谢谢你的咖啡,我想我会记你一辈子。”

予以回报———告诉他(她),你感谢他(她)为你做的,并准备回报这个好心人:“我很感激你能在开顾问会议时回我的电话,以后只要有用得上我的地方,请随时找我。”

写个条子表示谢意———说声“谢谢”是很有作用的,但写下来会更胜一筹。不妨亲笔写一个条子表达你的谢意。

电话致谢———“我打这个电话只是为了感谢你……”

送份礼物并附上一张便条———只要你送的礼物能够非常适当地表达出你的感谢,送什么并不重要。

传达谢意———告诉别人你有多感谢他为你所做的一切,最后这话一定会传到给予你帮助者的耳朵里去。

提供帮助———与他们在一起,主动提出为他们的工作助一臂之力。

请客吃饭———邀请你要感谢的人去吃午餐或晚餐,一定要表明你这是为了感谢他(她)的帮忙。如果你邀请的是已婚者,应当把他(她)的配偶一并邀请去。

报答捐款———如果一个环境学家曾用心地报道过你的一篇论文,不妨为他心爱的环保事业捐一笔款,这也许是对他最好的感谢。

心理操纵术1.求人之后的感谢对对方很重要。

2.表达感谢之意,写信比打电话好。

3.感激也是一种奖励,如果心存感激,就要表达出来。

4.说好人情话,最得人心。

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