我是在帮助你，日后你也得给我点好处。”这样“帮助”就变成了“交易”，自然别人的心里就会有种负担感。

第二，要做得自然，也就是说在当时对方或许无法强烈地感受到，但是日子越久越能体会出你对他的关心，能够做到这一步是最理想的。在别人有困难的时候，能够伸出救助之手，是一种境界；在别人陷于困境的时候，能够悄无声息地予以全力帮助，小心地把自己的优越感掩藏起来，给受助者创造一个机会，而且巧妙得让对方竟然可以认为这种帮助是理所当然的，这是更高的思想境界。

第三，帮忙时要高高兴兴，不可以心不甘、情不愿的。

如果你在帮忙的时候觉得很勉强，意识里存在着“这是为对方而做”的观念，假如对方对你的帮助毫无反应，你一定大为生气，认为“我这样辛苦地帮你忙，你还不知感激，太不识好歹了！”如此的态度甚至想法都不要表现。

如果对方也是一个能为别人考虑的人，你为他帮忙的种种好处，绝不会像打出去的子弹似的一去不回，他一定会用别的方式来回报你。对于这种知恩图报的人，应该经常给他些帮助。

总之，人际往来，帮忙是互相的，且不可像做生意一样赤裸裸地一口一个“有事吗”、“你帮了我的忙，下次我一定帮你”。忽视了感情的交流，会让人兴味索然，彼此的交情也维持不了多长时间。要讲究自自然然，不故意“打埋伏”。

借“第三者”吉言，满足自己的需求利用“第三者”说话，是一种话术技巧。比如，聪明的销售人员都会引用一些他人之言为自己“助威”。这种方法并非是对自己和产品缺乏信心的表现，也并不是借助外力对产品进行夸大宣传，而是通过多渠道加大产品的知名度，让顾客更加信赖、更加认可产品。

在现代销售过程中，有很多商家都是运用这一手段来推销的。

小李有一个客户，开始给某老总打电话就是说不需要。可是，小李在网上根据他提供的关键词怎么也找不到他的公司。经过一番搜索，小李发现他的一个同行在三大门户网站上面全做了推广。于是，当小李再次给他打电话的时候，小李没有跟他提推广的事，而是问：“××公司是你们同行吧？他们……”一番说明马上让对方关注：“哦，是吗？他们做了呀？那像他们那样做一下要多少钱？”小李还没说，对方就主动问起价钱了。然后，小李就根据对方的情况做了个推广推荐，一个单子就签下来了。

这位销售人员为了让自己的产品更有说服力，没有直接对客户进行产品的介绍和夸赞，而是提及客户的同行，借用同行之口来加大客户对产品信任度的筹码，从而顺利成交。

提及知名的典型客户，可以壮自己的声势。如果你举的例子，正好是客户所景仰或性质相同的企业时，效果就会更显著。这样的业务介绍无疑是非常具有说服力的。假设没有特别知名的企业，则可以采用数字化或者类比的方法来达成同样的效果。

例如：“我们公司曾经为杉杉集团、罗蒙集团、金利来集团等数十家服装企业提供过零售管理培训，使他们大大提升了业绩。”

“李厂长，公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。”

假如你为一家公司推销一种新式化妆品，而这家公司已经在电视上做过广告，那么你的推销一定应从广告（电视台也是一种第三者）开始。当你敲开一家客户的大门，你应该对出来开门的女主人说：“这就是电视里天天出现的那种最新样式的化妆品，您一看就会认出来的。”然后你立刻将样品递过去，她便不会怀疑你了。

如果你认为她并不是一个喜欢标新立异的人，你就可以接着告诉她：“我刚才已经推销了几十瓶，大家都是看了电视里的广告介绍才购买的，而且它也的确不错。”这样，她购买的可能性就更大了，因为你一直都在“请”电视和其他的购买者来为你说话，她自然不会产生什么怀疑，相反会感到安全而乐于购买你的商品。

你如果能打听到你的客户的周围有一个值得信赖的人，曾经说过你的商品的好话，你就应该不失时机地加以应用。甚至你可以先向他推销你的商品，无论成与不成，你都能从他的口中获得对你的商品的赞美之辞，这会成为你在他的影响力所及的范围内进行推销的通行证。

另外，还可连同“第三者”的评论，保证商品的服务，以此来击溃对方的反对意见。比如，“经理先生，请您看看这里，这一部分使用的材料是具有特高硬度的合金，所承担的压力相当于旧产品采用金属的3倍。这儿有一份超硬合金的分析表（资料法）。前三天某一家精密仪器公司，也买入同样的产品，他们反映说性能特佳、生产力极高，大家都很高兴。这里还有一份《工业周刊》的记载，请您参考一下，正如它所推荐的一样发挥了高度的功效，在市面上大家都说是划时代的产品（市场评价）。某工业公司的洪博士很称赞这种新式机器（权威专家的赞誉）。”如此，顾客就一定会对你的商品兴趣大增。

利用“第三者”说话增强自己说服力，这种方法效果非常好。但是有一点需要注意的是，如果你是说谎又被识破的话，那可是非常难堪的。所以，运用此话术，应建立在事实基础上，不要凭空捏造。

心理操纵术1.掌握社会认同原理，利用周围人的行为来影响别人。

2.引入权威效应，引导对方的态度和思维。

3.在背后说人好话有事半功倍之效。

4.用第三者的话陈述自己的意见让其接受。

5.好话要在“不经意间”说出来。

帮对方遮丑，为对方添彩在社交场上，如果表现得好，会光彩照人，表现得不好，会丑态百出。每个人都喜欢表现自己光彩的一面，隐藏自己的丑态，但有些时候事情并不总是朝着好的方向发展。交往不慎，就会丑事毕现。聪明人懂得这样一个心理策略：帮对方遮丑，就是为自己添彩，为对方喝彩，同样可换得对方的掌声。

遮盖别人的糗事可以换得对方的感激每个人都不愿意把自己的错误或隐私在公众面前“曝光”，一旦被人曝光，就会感到难堪或恼怒。因此，在交际中，应尽量避免触及他人所避讳的敏感区，避免使对方当众出丑。

在与人交往中，也许一不小心，你就触到了对方的隐私和痛处，犯了对方的忌讳，给对方造成一定的伤害。一个人若想拥有良好的人际关系，一定要记住：言谈之间不要说到别人的痛处。被击中痛处，对任何人来说都是一件不愉快的事。

谁都不愿意别人发现自己的失误。很多人最大的本事就是通过宣扬别人的错误来显示自己的聪明，而这恰恰触到了别人的心病。所以，有意无意地张扬别人的错误，是一种损人不利己的行为。也许有人会说：“我并不是喜欢揭他的疮疤，但他的态度实在太恶劣，我才忍不住的。”这话乍听之下似乎有道理，但实际上只说明自己的胸襟太窄。

在同事或同学之中，有的人总希望能有机会显示自己的能耐，一旦发现别人的失误，就似乎看到了自己的胜利，绝对不会忘记大肆地宣扬出去。如果朋友破天荒地办了件蠢事，你就像发现了新大陆一样，在背后逢人便讲，这是一大陋习。当然，也有人由于心直口快，无意中把别人的失误给当面指出来，直到别人脸红脖子粗，才意识到这样似乎不大妥当。

领导若不慎做了错误的决定或说错了什么话，如果下属直接指出或揭露上司的错误，无疑是向他的权威宣战，会刺伤他的自尊心。如果是公众场合，更会让领导失面子。

如果把每个人的失误当成笑柄，自己也就有了制造笑柄的失误。在社交中，谁都有可能不小心弄出点小失误，比如念了错别字，讲了外行话，记错了对方的姓名职务，礼节失当，等等。如果发现领导出现这类情况，只要是无关大局，就不必对此大加张扬，故意搞得人人皆知，使本来已被忽视的小过失变得显眼；更不应抱着讥讽的态度小题大做，拿别人的失误取乐。宣扬领导的失误不仅会使领导难堪，伤害自尊心，而且会让领导对你心生反感。

在社会交往中，你不但要尽量避免因自己的不慎造成对方下不了台，而且要学会在对方可能不好下台时，巧妙地为其提供一个台阶，及时地圆场。既要使对方体面地下台阶，又尽量不使在场的旁人觉察。

有时，某种意外情况使别人陷入尴尬境地。这时，你在给对方提供台阶的同时，如能采取某些妥善措施，及时为对方面子上再增添一些光彩，那是最好不过的了。

把光环戴在别人的头上为自己叫好容易，为别人叫好困难，为对手叫好更困难。生活中有许多人只知为自己取得的进步和成功欢呼，对别人尤其是对对手取得的进步和成功无动于衷，他们很少真诚地为别人和对手叫好。

可是你知道吗？为别人和对手叫好并不代表你就是弱者，你就是失败者。因为你为别人和对手叫好是一种美德，你付出了赞美，这非但不会损伤你的自尊，相反还会收获友谊与合作；为别人和对手叫好是一种智慧，因为你在欣赏他们的同时，也在不断提升和完善自我；为别人和对手叫好是一种修养，对别人和对手赞赏的过程，也是自己矫正自私与妒忌心理，从而培养大家风范的过程。

1991年11月3日夜，美国大选揭晓。当选总统克林顿在竞选总部楼前他的支持者们的聚会上发表即席演说，先是言辞恳切地感谢前一天还在互相唇枪舌剑、猛烈攻击的主要政敌———现任总统布什，感谢布什在从一名战士到一位总统期间为美国做出的出色服务，并呼吁布什和另一位对手佩罗及其支持者与他团结合作，在未来4年里重造美国，在全面振兴美国的大变革中继续忠诚地服务于祖国。

而远在异地的布什则打电话祝贺克林顿成功地完成了一场“强有力的竞选”，他还调侃地告诫克林顿：“白宫是个累人的地方。”同时，保证他本人和白宫各级人士将全力以赴地与克林顿的班子合作，顺利完成交接工作。

竞选的成功与失败，对于布什和克林顿这两个对手来说，欢乐与悲哀都是不言而喻的。但在现实面前，两个对手保持了高度的理智，对对方的成绩表现出了超然的风度。

我们在做事的过程中处处有竞争，那么对竞争中的对手你该怎样看待他们呢？对于你的对手，切不可嘲笑、贬低，更不可诅咒。因为所有的敌人都可能是你的对手，但对手不一定就是你的敌人。他们有可能是你的动力、朋友乃至知音。

在人生交往中，对手也一样能和你坦诚相处，真心地交流。只要你能放下那种狭隘的看法，用一种欣赏的眼光去看待他，你就会发现，对方其实并非想象中的那样，他有许多东西值得你去学习和借鉴。

心理操纵术1.对方的缺点要婉转地为其掩饰。

2.向对方提出忠告时，多“私下”少“当众”。

3.头衔虽然是虚的，但也很能迷惑人。

4.勿往别人的伤口上撒盐。

5.让你的朋友出彩。

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