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我们每个人都不愿意听别人这样在背后说我们,“他是个自私的人,大家都不要跟他说话”,“他太小气了,把儿子都逼走了”等等。所以,给他人留个好名声非常重要。
卡耐基就非常注重这一点。洛莉塔是卡耐基的第一位夫人。洛莉塔平时在家里对卡耐基讥讽嘲笑,后来竟然还阻碍卡耐基书的出版。当卡耐基从出版社知道事实真相后,并没有到处去说洛莉塔的坏话,而是像往常那样对待她,给她留下一个好名声。
卡耐基从自己的亲身经历告诉我们,如果你希望某人具备一种美德,你可以认为并公开宣称他早就拥有这一美德了,给他一个好名声,送他一顶高帽子,让他去实现,他便会竭尽全力,而不愿看到你失望。
先对人肯定,给他一个好名声,让他觉得自己重要。然后在指出他的不足,这样人们心里比较乐意接受。
纽约布鲁克林的一位四年级老师鲁丝·霍普斯金太太,当她看过班上学生的名册后,稍微有一点忧虑,因为今年她班上有一个全校最顽皮的“坏孩子”——汤姆。汤姆三年级的老师,不断地向同事或校长抱怨,只要有任何人愿意听,就会不停地说汤姆的坏事。他不只是恶作剧而已,还跟男生打架,逗女生,对老师无礼,在班上扰乱秩序,而且这种情况愈来愈糟。他唯一能让人放心的是,他很快就能学会学校的功课,而且非常熟练。
霍普斯金太太决定立刻面对“汤姆问题”。当她见到她的新学生时,她这样说道:“罗丝,你穿的衣服很漂亮。爱丽西亚,我听说你画画很不错。”当她念到汤姆时,她直视着汤姆,对他说:“汤姆,我知道你是个天生的领导人才,今年我要靠你帮我把这个班变成四年级最好的一班。”在开始几天她一直强调这点,夸奖汤姆所做的一切,并评论他的行为正代表着他是一位很好的学生。有了值得奋斗的美名,即使一个九岁大的男孩也不会令她失望。而他真的做到了这些。
卡耐基认为,对于普通人来说,如果你能得到他的敬重并且你对他的某种能力也表示肯定,那么他就会乐意接受你的领导。
我的朋友琴德太太,住在纽约白利斯德路,她刚雇了一个女佣,告诉她下星期一开始来工作。琴德太太打电话给那女佣以前的女主人,那位以前的太太认为这个女佣并不好。当那女佣来上班的时候,琴德太太说:“妮莉,前天我打电话给你以前做事的那家太太。她说你诚实可靠,会做菜,会照顾孩子,不过她说你平时很随便,总不能将房间整理干净。我相信她说的是没有根据的。你穿得很整洁,这是谁都可以看出来的。我可以打赌,你收拾房间,一定同你的人一样整洁干净。我也相信,我们一定会相处得很好。”
是的,她们果然相处得非常好,妮莉不得不顾全她的名誉,所以琴德太太所讲的,她真的做到了。她把屋子收拾得干干净净,她宁愿自己多费些时间,辛苦些,也不愿意破坏琴德太太对她的好印象。
卡耐基认为,假如你要在领导方法上超越自我,希望改变其他人的态度和举止时,请记住这条规则:“给他人一个美名,让他为此而奋斗努力。”
我们每个人都希望得到赞美,当别人赞美我们后,我们会不惜一切代价地做到最好。
一名制革师傅收下一个男孩学徒时,他对徒弟说了一句这样的话:“我怎样对别人,别人也会怎样对我。”后来,这个男孩通过自己的诚实、好心和勤奋获得了雇主的信任。制革师傅对学徒说:“我考虑在你学成后,送给你一件好的礼物。我不能告诉你那是什么东西,但它对你来说比100英镑更有价值。”当男孩学徒期满后,制革师傅说:“我会把你的礼物给你的父亲,”然后他又加上了一句话,“你的儿子是我所遇见过的最好的男孩。这就是我送给你的礼物——一个好名声。”听到这里,男孩原先那获得物质奖赏的梦想破灭了。但他的父亲对制革师傅说:“我宁可听到关于我儿子好名声的话,而不愿意看到你给的金钱,因为一个好名声要比巨大的财富重要得多。”
没有一个好名声,金子,也会失去价值;身份,也不会使人高贵;地位,也没有什么尊严;美丽,也不会有什么魅力;高龄,也不会赢得人们的尊敬。
包德文铁路机车工厂总经理华克伦,他说过这样的话:一般人,都会愿意接受指导,如果你得到他的敬重,并且对他的某种能力表示敬重的话。
哈巴德将军是一位最受人们欢迎的美国将军,他曾经告诉利士纳说,在他看来,在法国的二百万美国兵,是他所接触过最合乎理想、最整洁的队伍。
这是不是过分的赞许?或许是的。可是我们看利士纳如何应用它!
利士纳说:“我从未忘记把哈巴德将军所说的话,告诉士兵们,我并没有怀疑这话的真实性,即使并不真实,那些士兵们知道哈巴德将军的意见后,他们会努力去达到那个水准。”
因此,一个好名声显得格外重要,它不仅表现了那个人已具有的品格,它还起着一种激励作用,要那个人朝着更高的目标前进。
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