别人犯了错误，我们希望别人改正错误，但是，如何使别人的错误更容易改正呢？如果仅仅是指出来，别人并不一定乐于改正。我们需要一些技巧，使别人的错误变得更容易改正。

有一次，卡耐基请一位室内设计师为他家布置一些窗帘。

当账单送来时，他大吃一惊。

过了几天，一位朋友来看他，看到了那些窗帘，并问起价钱，而后面有难色地说：“太过分了。我看他占了你的便宜。”

她说的是实话，可是没有人肯乐于听别人羞辱自己判断力的实话。因此，身为一个凡人，卡耐基开始为自己辩护。他说贵的东西终究有贵的价值，你不可能以便宜的价钱买到高品质又有艺术品味的东西等等。

第二天另一位朋友也来拜访，开始赞扬那些窗帘，表现得很热心，说她希望家里也能买得起那些精美的窗帘。这时卡耐基的反应完全不一样了。“说句老实话，”他说，“我自己也负担不起。我付的价钱太高了，我后悔买了它们。”

当我们犯错误的时候，我们也许会对自己承认，但是我们却未必对他人承认。但如果对方处理得很巧妙而且和善可亲的话，我们也会对别人承认，甚至以自己的坦白率直而自豪。

卡耐基认为，使对方知道你相信他有能力做好一件事，他在这件事很有潜力，他也许将彻底改头换面，正面鼓励可以使人更容易改正错误，自强自立，甚至脱胎换骨。

吉姆，四十岁，不久前刚订婚。他未婚妻劝他学跳舞。这对他来说，或许太迟了，但是未婚妻的话又不敢不听。于是，汤姆就请了一位老师，这位老师或许说的都是实话，她告诉汤姆，说他的舞步完全不对，必须从头再学起。这使汤姆很灰心，因为他二十年前已经学过跳舞了。汤姆无心再继续学了，就辞掉了这位老师。

后来，汤姆又请了第二位老师。也许这位老师说的不是实在话，可是汤姆听了还是很高兴。她冷漠地对汤姆说，你跳的舞步有点旧式，可是基本步子是对的，认为汤姆不难学会几种流行的新舞步。

第一个老师，完全打消了他的兴趣，第二个老师恰好相反，她不断地称赞汤姆，减少了他舞步上的错误，给了汤姆很大的信心。或许第二位老师说的是假话，或许她只想让汤姆继续交钱，但是她确实使汤姆的舞步改善了很多，而且使汤姆内心充满的激情。有时候就是这样，或许不需要太多的指导，只需要点燃他人心中的那团火。第二位老师的话鼓励了汤姆，给了汤姆希望，使他自己愿意改进。

美国第三十届总统柯立芝刚上任时，聘了一个女秘书协助他，这个女秘书长得年轻又漂亮，但在工作上却屡屡出现问题，不是字打错了，就是时间记错了，给柯立芝造成很大的困扰。

有一天，女秘书一走进办公室，柯立芝就夸奖她的衣服很好看，盛赞她的美丽，女秘书受宠若惊，但是柯立芝接着说：“相信你的工作也可以像你人一样，都能做得很漂亮。”

果然，从那天起，女秘书的公文就没再出过错。身旁的其他工作人员好奇地问总统：“你这个方法很巧妙，是怎么想出来的？”

柯立芝淡淡一笑：“这很简单，你看理发师帮客人刮胡子之前，先涂上肥皂水的目的就是使人刮起来不会感觉痛，我不过就是用这个方法罢了！”

由此可见，正面的鼓励确实可以使人更容易改正错误，更容易接受他人的建议。因此，我们要学会这种工作方法。

1922年，加利福尼亚有个年轻人，他连照顾妻子的生活，都感到非常困难。星期天，他要去教会唱诗班卖唱；偶尔在人家婚礼中，替人家唱歌，可以赚进五块钱。他的生活贫困极了，没有能力住在城里，所以他在乡下一座葡萄园里租了一间破旧的房子，每月租金只有十二元五角。

他住的房子，虽然租金非常便宜，可还是无法负担，使他拖欠了人家十个月的租金。

他在环境逼迫之下，替房东摘葡萄，以偿还租金。他后来告诉我，那时，他在迫不得已的情形下，穷得没有东西吃时，就拿葡萄来填饱肚子。

失望之余，他几乎想放弃歌唱这份爱好，去推销载重汽车谋生。就在这时，他的朋友休士称赞了他，休士对他说：“你的嗓音颇有发展的可能，你该去纽约学唱才是。”

这个年轻人这才发现自己整天这样混日子不可以，应该彻底地改变自己的生活。那天，他想了很多，他发现自己也有追求，也有自己的特长，为什么自己不能抓住机会，而要像现在这样穷困潦倒呢？

有时候就是这样，一语惊醒梦中人。只要我们采取正确的方法，合理地指出他人的错误，大家都会欣然接受的。那么究竟有什么方法可以做到这一点呢？

1.可以先赞赏再批评每个人都希望听到赞赏的话，所以再批评他人之前要先肯定别人的优点，这对于别人能否接受批评起着至关重要的作用。

2.要让别人感受到他的重要如果他能感受到你对他的重视，就能鼓舞他办事情的热情，向着你提的要求前进。

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