再说自从升职为主管，公司有关工程的外联对接工作自然而然的就到了赵三牛这里。说起物业常见的工程口外联对接工作，一般有电梯维保、年检、维修，发电机的维保，供水设施的维保，二次供水水箱的清洗、检测，卫生许可证的办理，化粪池及排污管道的清掏，还有供暖板式换热器的保养等工作。刚升主管没几天，就遇上了办理许可证的事。中午11点半时候来人检查后说许可证已经过期了，现在要处罚的，说完了还拿出来整改处罚的单子，问为啥不及时办理？赵三牛回答说不知道呀，主管刚调走的。对方问赵三牛是新来的，赵三牛回答说是。对方要见单位领导，赵三牛就直接把对方带到张经理办公室。张经理听赵三牛说完了情况后，笑着给对方说这事怪我们，掏出烟来给对方发了，并让行政小李给对方倒了茶水，一边抽烟一边聊天，问了好多关于许可证的法规知识。烟抽完了，茶水也凉了，喝完茶后，对方又说到许可证逾期要处罚的事，张经理回说不着急，现在已经到吃饭时间了，咱先吃饭，工作再也要先吃饭。叫上客服的王主管带着赵三牛把对方叫到了门口的菜馆，点菜当然少不了大盘鱼，陕西的西凤酒甘甜酣烈，一阵客套后就是酒场的搏杀，几杯酒下肚，相互之间就称兄道弟了。张经理让赵三牛敬了对方酒后说道：“小赵刚升为主管，各种流程还不会，您们作为大哥要多帮帮呀”。又转向对赵三牛说：“以后多学着点，不会就要及时的问各位领导，这次领导们就原谅您了，要是下次还不按时办理，一定要重罚的”。赵三牛自罚三杯后和王主管轮流给对方敬酒，对方酒喝得尽兴，菜吃的合胃，酒足饭饱之后又拉起了家常，临走时留下一句话让赶紧安排人去办理。送走了对方，张经理告诉赵三牛说没事，回头去办理就是了。

第二天下午赵三牛就去办理，可办事的人告诉赵三牛说领导出去了每日上午10点之前去办。第三日上午10点之前又去了，对方看了资料后说还没有做检测先交钱做了检测后在办理证件。回单位后赶紧办理借款手续，第四日上午带着钱去交了款，对方过了几天才安排人员进行了检测，按照对方说的过了一个礼拜之后赵三牛去去了检验报告，拿着检验报告去递交办理证件。又过了好几天，接到对方电话通知说可以取证了，直接前去取了证件。这样一个事情赵三牛折腾了5次才算办完赵三牛初步感到主管这工作也不是好干的。

不几天，1楼的电梯又出事了。业主说电梯从15层的下降到13层，可把他吓傻了。找来了维保单位检查后说电梯没啥问题，而且是刚年检过的电梯。这样回复业户，业户不满意，认为物业敷衍了事，把这事情投诉到质监局。质监局来人后看过后说电梯要再进行检测，检测之前这部电梯不能再使用了，并给贴了封条。

这个单元的业户可不满意了，纷纷找到了物业，要求赶紧恢复使用电梯。客服口给业户解释说这个电梯好好的，可是业户现在把他投诉到了质监局，质监局肯定要负责处理报修，给的方案就是要再进行年检后正常才能恢复使用。大家的安全，物业也只能这样做了。物业已经联系过了质检单位，这两天就来进行检测了，大家先辛苦两天，年检正常了就可以使用了。业户们跟物业争论了半天看到没有结果，竟把矛头对准了打报修电话的业主，埋怨他没事为啥要把电话打到质监局，这样大家只有爬楼梯了。争论归争论，大家还得回家睡觉，只有爬上楼了。

过了几天质检局才来重新检查了电梯，并未发现啥问题，重新做了启停试验，结果也都正常，物业重新付费后办理合格证，到质监局备案后才解除了电梯的封条，这样电梯又恢复了正常的使用。

几次事件后赵三牛不得不反思，细想起来还是有规律的，一般跟施工单位这类的打交道，只要积极配合让对方能有效的进行工作就无大错，对方都会满意。而跟政府部门有关的相关外联工作，一般对流程及时间节点要求的很是严格。他们一般处理这类事件的有多个部门，相互之间要看流程，卡关键点。日期上一般不能拖后，资料上要求。赵三牛把首次办理这类事件的过程写了笔记，总结了其中的关键点，在以后的办理中作为参考，也就没有再走太多的弯路。

还有就是平时要和这些部门多走动，这样遇到事情时候才可通融，才能说得上话。更别说在平时的工作中要积极配合，远路来的他们可能一杯茶水就会让他很感动，沟通起来当然就方便了。毕竟中国人的孔、孟之道教育方式是根深蒂固的，大家都接受这种人与人之间的礼仪方式，尊敬对方才能换回对方的回敬，办事情时当然就方便了许多。

以前做员工时考虑的是每天如何干活，现在升为主管，在小物业中就算是层了，自然就要改变思路。从开始的做事迈向现在的做人，只有人做好了，大家认可了您，才会在工作中积极配合。毕竟者是要讲究协调能力，要让团队凝聚在一起，这样才能发挥团队的作用，完成小不能完成的工作。下要员工认可您，愿意服从工作安排。上要领导认可，这就要求要有执行力，执行力差的中层领导也不会认可的，毕竟日常的工作总不能要领导自己去做。中间还要和部门做好配合，既要协调能力强，还要有执行力，这样他们才不会去找领导投诉您，才会和您建立长久的合作关系。只有满足以上这些，才能在公司中立于不败之地，公司才能健康的正常运行。

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