再说二期的装修工作吧，去年冬天装修了有总户数的一半，今年开春又有一部分开始了装修。只要装修开始，6、7楼里边就不得安宁，整天都是开电线槽的、热熔水管的、刷墙的、做家具的、送地砖的、铺地板的、送家具的，把个楼内整的是到处都是垃圾、到处都是灰尘、整天都是噪音，苦了那些保洁整天扫也扫不干净。公寓楼的装修实际上还算简单，因为户型小，所以也没有太多的改动，只是刷墙、铺地、改水、改电、吊顶、橱柜、家具这些事，没有了砸墙、改动户型这些动静较大的工作，但“麻雀虽小，五脏俱全”，也把一个个的业主折腾的灰天黑地的，他们整天忙碌着，“痛并快乐着”。有些业户装修好了，开始买空调了，公寓楼的户型都是千篇一律的，每户两个空调机位，都在飘窗的上边。中午刚好6楼1606户装空调，工人刚把空调的外机放到飘窗下边的台子上，下户的业主就不愿意了，他挡住了上户的工作，非说空调不能装在他家的窗子上，那样运行期间会有震动噪音。上户好说歹说，可下户就是不成，上户也就没有争吵工把机子就装在自己的窗户上部，可工没法上去业户把上户的门打开。上户还没有装修，业户就来到物业借装修钥匙，管家也没有觉得有啥不对，就把钥匙借了，业户也顺利的把空调装了。可是没过几天，下户也要装空调了，找上户协调，上户就是不愿意让下户从他家进行，说这房子是我家的，凭啥要让你进来。这可把下户难住了，就来找物业协调，小黄和客服处理不了，就报给我了。我前去查看，觉得这事看起来小，但数量众多，处理不好会造成极坏的后果。到一期看了一下原来的空调情况，发现一期没有空调台，但几乎每户的空调都在窗户下部装着，看了这些我心里就有主意了。我来到二期，当着两户业户的面说：“这事不好办，按说您们的空调放在自己外墙的空调台上并没有错，但是您们都放在上边的话，不单是现在存在沟通问题，就连以后的维修也不能自己说了算，刚好是您们两户才开始的空调，您们自己商量，反正物业怎样都成，只是您们一户这样装，其他户都要这样装，物业按照您们的意思统一思路就是了”。可两户商量了半天都没有结果，最后的分歧就是上户已经装了空调，移到下边的移机费他不愿意掏，问工人说需要100元，我对下户说您这样耗着空调也装不成，您还得耽搁时间，还不如您把这100元掏了，毕竟当时是因的原因造成的，不然上户装在他的窗户下部，您也装在您的窗户下部，也就没有这些事情。下户业主想了一下说他认50元，我把工叫到一边，对他说：“您们整天都在干这些活，而且这个小区可能有好多空调都要您们来，装在下部您们可以很快的装完，所以还不如您今天就收50元钱把上户的这个机子移下来，权当帮物业一个忙，以后咱们还要经常打交道的”。工两个人商量了一下就同意了，和上下户说好，两家人也都同意，毕竟他们以后要长期相处，闹得太僵了对谁都没有好处，就这样这个事情就处理了。

工程部还是我们8个人，每天的工作基本上都是重复性的工作，说实在的也不饱和，大家也都掌握一个度。但是我发现隔一段时间就会出现紧急抢修类的工作，这实在让大家都不愿意，而且抢修工作都会产生加班，但是加班都不算费用。我深思熟虑后建议田主管向公司申请，如以后产生加班可在随后的一个礼拜内换休，反正工程部就这几个人，活还是工程部干，也不产生加班费，公司也没有损失，员工也愿意。田主管试着向张经理申请后，还真给通过了，只是说公司紧急时部门想办法自己解决，反正不产生加班费，如当年产生加班费就从部门的员工年终奖里边扣除。这个事情解决后我在员工里的威望明显的上升了，大家加班时也不再推脱。根据我对员工的了解，处理业户报修时我尽量安排孙工去，这样他就没法捯饬公司材料了，但报修的活每天也不多，反正他也不爱干活。而修灯一类的活我就安排李工去，虽然他爱干私活，但他干活的速度、每日完成的工作量还是其他人没法比的。至于王工就让他干一些跟其他人配合的工作，而刘工为人实诚，而且工作细心，而且年龄属他最大，我经常让他干一些抄表、协调、配合相关部门这样的轻体力工作，两个小黄因为来的比我晚，技术也不如我，所以他们对我言听计从，安排工作时指西绝对不会打东。这样一来大家都各得其所，反而都能和谐相处，安排工作时基本上没产生太大的争吵。

又是在小赵的区域出现了一户因上下户漏水而产生的纠纷，两户因这事吵得不可开交。下户的厨房顶漏水，可上户把厨房的冷热水及暖气都打了两遍压，就是没有发现有漏水痕迹。可下户的漏水依旧，然后在孙工的建议下，上户把他家的给水都整体关了一个礼拜，可漏水还是没有小，上户也就把水又打开了。下户这时不行了，他说肯定是你家给我家漏的水，你要赶紧想办法修好，不然我家厨房的东西就全泡坏了。上户说她也在尽力处理，两家你一句他一句的吵的不可开交，下户就待在上户家不走。上户找到客服的小赵，小赵让我去帮他处理。我到上下两个业户家查看，确实也没有发现漏水的痕迹，我问两户业户，他们说的判断的方法基本上都在厨房附近，我就想会不会在别的位置产生的漏水。这是想起在二期看到的业户在卫生间放水试防水，结果在下户的阳台产生了漏水的这种情况，关键是现浇的楼板它本身就有很好的防水性能，漏水位置又时并上部有水位置的下方。依着这个思路查看，果真在上户的阳台上发现了原因，原来阳台上放着洗衣机，洗衣机的周围放了好多啤酒瓶，明显的能看到地面上有积水，把啤酒瓶移开，看到地漏上有好多垃圾。分析原因是业户每次洗衣服时造成地面积水，然后积水顺着阳台门口的防水上部渗到客厅，经餐厅厨房渗到下户。我说了我的思路后上户业户直接说我在讲故事呢，简直就是胡说，离那么远咋可能呢，我跟他解释他说我就不懂我滚蛋。我也没有再解释，出门时给下户业主说可能把那些垃圾和积水清理了就好了。小赵也让两户业户自己协商就和我一块下去了，在电梯里我对小赵说上户业户回头可能要给我道歉，她问为什么，我笑而不语。

结果没过几天，上户业户还真的来到物业向我道歉，说他把阳台的垃圾清理了之后也没想着能好，今天上午找了工人正在厨房砸地面下户业户就上来了，看到他在砸地面准备维修，告诉他昨天厨房就不漏了，听见他家砸地面就赶紧上来说，不然他的损失就大了。说他那天态度不好，看我年轻只当我胡说，那知道我原来是高手呀！

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