新域名 https://wap.sunsilu.com xs小说 silu丝路
我们要?谈梦想,一定是真实的,为员工和自我负责的,而不是只有欺骗和吹牛。”
陈知夏突然知道?她之前画饼为什么会被求职者骂,并不是“画饼”是个坏事,而是她不专业。
学习完后?,陈知夏也有了初步的想法,她打算用企业战略规划和心?理?测评分析完成他们的培养。
*
新员工应该是分配到各门店去工作的,因为公?司对他们没有信心?,这五个人都放给陈知夏培养。
店长第一眼就很不满意他们,这几个新员工以前都是天天游手好闲的状态,上班一点?也不认真,第一天就接到了铺天盖地的投诉。
李莹:“陈知夏,你看看你都招些什么人,我都听店长说了,他们穿着乱七八糟的着装在门店吊儿郎当?,客人进店都被吓跑了。”
现在陈知夏又提出了一个新建议,李莹恨不得她快点?失败,免得出了成绩自己站不住脚。
陈知夏的说:“李经理?,他们才刚入职两个小时,我需要?一些时间。”
李莹大声的警告,更像是撒泼:“你知不知道?,我们的义务就是服务好客户,他们这样?伤客,等他们学会了,客户都全跑了,还开什么店。”
几个新员工哪怕犯了天大的错,也不过是错过一两个客人。
培养人才本来就是有成本的。
在于原则问题上,陈知夏坚决不让步:“李经理?,请问我们伤客要?控制在1个以下?吗?如果是的话,我让新员工蹲到厕所里去。”
李莹也算是职场老油条,她只是想打压一下?下?级,可?不想惹出什么幺儿子。
碰壁了语气又开始软下?来,颇有一点?老流氓的味道?:“我就是为公?司负责才这样?说,你干嘛这么大声呢?我好歹也是你上级你就不能尊我一下?吗?好了好了,我不说你就是了。”
电话啪的挂了。
李莹投诉的这些陈知夏都知道?。
这一批员工除了丘文比较乖巧一些,其它人以前都是天天在外面疯玩很难静下?心?来努力工作。
既然选择了他们,就要?努力的培养好他们。
这么做也带了一点?私心?,她希望带着他们步入了正轨,不要?在懵懂无?知的时候走错了路。
随后?给他们都做了价值需求测评和房树人心?理?分析。
他们也很配合,很快就提交了卷子。
很难通过外表或者说话判断一个人的内心?,只能通过测评工具了解他们的想法和需求,准确率在60%至70%左右,陈知夏将他们的测评结果认真的汇总成笔记,按照价值需求测表的答案给他们做了分析,测评的结果很快就出来了:
1)丘文的工作动机是财富需求;
2)李鹏的工作动机是权力需求;
3)王涛的工作动机是荣誉需求
依譁
4)美?美?的工作动机是情感需求;
5)邓平的工作动机是享乐需求。
又通过房树人的标准答案给他们进行了心?理?分析,知道?了美?美?最近刚好失恋了无?心?工作,邓平家境殷实没有任何的上进需求,李鹏和王涛因为叛逆一直被同乡排斥,渴望大众认同感。
多数下?级不努力并不是他没有梦想,而是他没有破开认知,任何管理?的前提一定是先给下?级约谈打开思想,否则出台了一堆制度定了一堆目标,结果就是一无?所用。
原因是大家都没有达成共识。
陈知夏第一步就是要?给他们做思想开悟,她最先找了丘文面谈。
丘文坐在她的对面,有些腼腆,低垂着脸,不敢直视。
像丘文这样?的员工有着很强的财富需求,根本不需要?任何花言巧语,只需要?带动他的内心?到另一个世界,就可?以让他为全力付出,最难的应该是李涛和王鹏那几个人。
陈知夏找个故事打开话匣子:“丘文,我有一个亲戚长得特别像你,每次看到你,就像看到我亲戚一样?,特别有亲切感。”
丘文腼腆的抬了抬脸:“很像吗?”
陈知夏越开问题说:“他刚开始也像你一样?羞涩腼腆,后?来出了村子,通过努力现在非常的优秀,还买了一台小轿车经常喊我一起坐车回老家呢,哈哈,所以,我总觉得你以后?也会像他一样?厉害的。”
丘文这样?的孩子从小到大都是缺少夸赞和爱的,第一次被夸赞,脸上掩盖不住的开心?,聊天也放松了:“呵呵,挺厉害的。”
这都是陈知夏瞎编的。
陈知夏声音淡淡的,尽力的拉动丘文的心?思:“丘文,你是从山里来的,你一定很想在城市里立足吧。”
丘文低垂着脸,小幅度的点?了点?头?,有些不自信。
陈知夏慢慢的给他做分析:“你想想,在山区的时候食不果腹的,如果你到了市区,虽然有了一些改善,但是交了房租和吃饭,恐怕也是食不果腹,山里人那么努力为的就是传宗接代改变命运,这点?微薄收入,以后?要?是结了婚,生了孩子,你愿意看着他们和你一起生活在破败的小房子,上不去普通的学校吗?
我知道?,这些事似乎看起来很远,其实也不过是晚几年的事。男孩子肩上有重担,一定要?努力奋斗,让自己的爷爷奶奶和妻子、孩子不受风雨的敲打。”
说到这时,陈知夏看了眼丘文,他眼神闪烁有了些动容。
陈知夏继续说:“公?司没有大的平台但是小晋升的机会是有的,表现好的半年就可?以做主管,一年就当?店长,店长待遇也不错。而且,等你变优秀了,你所学到的都是可?以受用终身?的,有些厉害的店长一个月工资好几万呢,只要?肯努力突破自己,一切都不是梦。”
丘文有财富需求,几万块对山区的小孩来说,是一个非常牛批的存在,他有些心?动。
陈知夏趁机说出自己的要?求:“你想在一个繁华的地方立足,第一件做的事一定是先改变自我的形象,你的头?发有点?乱要?勤洗头?,衣服的领子要?多捋捋,保持整个人的形象干净利落,还有,不要?害怕交流,那怕很害怕很害怕,只要?勇敢的开口?了,你一定会越来越自信,如果不突破自己,永远也不会有进步的,所以呢,客人进店里,你一定要?第一时间去接待……”
陈知夏用手帮丘文捋了捋衣领子,耐心?的告诉他着装的标准,细细的讲了工作的要?求,然后?给他发了标准的服务话术,让他回去背诵和练习。
陈知夏随后?又找到了王鹏和李涛谈话,他们俩不内向,就是有点?吊儿郎当?,不认真。
像这样?的员工,他们被否定多了,干脆摆烂了,并不是他们不优秀,需要?给多些鼓励和掌声,他们有了归属感会更努力。
陈知夏将笔记本电脑到两人面前,打开了自己做的公?司战略规划,给他们讲解公?司的组织架构、未来发展、以及晋升和收入机制,让他们充分了解认真工作的未来。
他们俩听完了就在那里打哈哈,吊儿郎当?的调侃:“知夏姐,我们听完了,公?司非常的有前途。”
一听就知道?在敷衍。
这也在陈知夏的意料之中,笑了笑说:“你们两个人看似嘻嘻哈哈哈,实则非常有野心?,还是想做大事的。”
王鹏调侃:“呀,知夏姐,你还会算命,你是从哪里看出来的?”
陈知夏收回微笑,认真的说:“当?时候你们走进求职市场,我就看上了你们,知道?为什么吗?因为你们的眼里有光,而且爱玩的男孩子更聪明,你们的思维不同于常人,我相信你们在未来一定可?以做出很多超越我们认知的成绩,这是我录用你们的原因。”
别看精神小伙打扮奇特,看似吊儿郎当?,其实他们的内心?丰富而且有想法,只要?遇见良人,他们比常人更努力更吃苦。
李涛和王鹏不好意思的推搡了下?:“你太?抬举我们了,我们在班里都是黑名单的。”
陈知夏认真的说:“逃课不代表什么,那都是过去,天生我才必有用,造物主造了你们,一定想到了你们的用处。”
王鹏和李涛听到陈知夏认真的认可?,笑了笑,但是那一抹笑少了打闹,更多是发自内心?的沉着。
陈知夏趁机推进意见:“像你们两个会说话,可?以多和客户聊聊天,指不定业绩就来了,性?格又活跃,有空可?以到店门口?带大家跳个舞什么的,工作一定会做得很出色,以后?也能混个店长问题不大。”
李鹏和王涛听了,一个劲的乐,立马答应:“好的,等我有空了就到店门口?带大家去扭秧歌,哈哈哈。www.huanxiangwk.me”
三个人的约谈在一片嘻嘻哈哈的笑声中愉快的结束了。
陈知夏又找了美?美?,像这类女生有很独特的想法,他们非常独立自信,但往往不被其他人认可?,她们更需要?伙伴而不是谴责,她用一句话拉近两人的距离:“其实,我读书?的时候也打过架。”
美?美?看陈知夏一脸端正,有些不可?置信:“不是吧,姐,你认真的吗?”
陈知夏说的都是编的,初心?是为了帮助她脱离困境。
陈知夏和她聊了聊当?下?最流行的明星,还有女孩子爱买的东西,拉近了两人的感情,感觉两个人感情也联络得差不多了,趁机推进工作:“个性?和优秀从来不冲突,你爱好独特不代表你不优秀,只要?努力大家都可?以拿第一,而且,女孩子一定不要?放弃提升自己,这是日后?去夫家的地位筹码和说话的底气,就算单身?也是需要?底气的。”
美?美?很讲义气,觉得陈知夏挺懂她的,两个人也聊得来,就答应了要?好好努力,做出一番成绩。
最难说动应该邓平,职场老油条,左耳进右耳出,像这类员工已经无?需和他说什么大道?理?了,最好的办法就是揭露他的难堪。
陈知夏希望邓平努力,邓平开始在那里打马虎眼:“我一直都很努力的,不出成绩那也没办法,毕竟我也很努力了。别说你说了,我都很想做销冠。”
邓平不过是嘴上说,根本就没想好好努力。
陈知夏直接揭短:“邓平,这次要?是被辞退,就是第九次了,你真的希望,你一辈子都被反复辞退中度过吗?换句话讲,这不是你的优越感,而是你的能力确实不如人。嘴上说什么都不重要?,这里就我们两个人。要?是哪天被同学、朋友知道?了,这不是又闹笑话了。”
都这么直白了,邓平也没有再演的必要?,尴尬的笑了笑不说话。
全部人的思想工作都打通之后?,陈知夏安排他们参加了公?司
銥誮
组织的七天培训课程。
然后?去找销售部了解整个门店的工作内容和流程,自己学会以后?,手把手的指导他们如何进行工作。刚启动工作,除了邓平这个老油条,其它人第一次接待都有点?放不开。
陈知夏针对他们的特殊情况,又组织了一场模拟演练。
陈知夏扮演顾客,反反复复的进入店面,让他们轮流接待和介绍产品,锻炼他们的说话能力和社恐的状态,调整他们的工作仪态。
但是即便已经很努力的在教了,这几个人还是放不开,他们不正经惯了,一旦正经起来就自顾自的在那笑:“您好,请问您哈哈哈哈……”
丘文一看到人就脸红脖子粗的,一句话全堵在嘴里。
培养人才是一个考验耐心?的过程。
多数管理?层做熟透了,认为每一件事都是很简单的,不会做就是没脑子,实际对于一个新人来说,说一句话都很艰难,因为他们从没接触过。
陈知夏也不生气,反而开玩笑打开氛围:“完了,不会说话,以后?喜欢个女孩子就闷声,嗯,闷声,然后?女朋友都跑路了。”
一边说一边模仿女孩子跑路的样?子,现场呼呼大笑。
感觉大家的状态打开了一些,陈知夏换了个方式,先给他们把产品介绍了一遍,比如空调的品种,价格,保修期,随后?逐个的问:“这个空调价格多少钱。”
看谁最不敢开口?,就点?谁的名字:“丘文,你来。”
丘文被点?,有些腼腆,还是支支吾吾的说:“价格,价格1800块吧。”
丘文能开口?说简单的了,陈知夏就让他进一步说更多的台词:“你介绍一下?产品的功能。”
丘文可?能都没思考过这个事,一下?子就蒙圈了,陈知夏鼓励他按自己的想法说两句。
丘文想了半天整了句:“空调很凉快。”
现场几个人全笑岔了。
内向的人不是不会说话,是没打开话匣子,以至于内心?的很多想法无?法完整的表述出来,最好的培养方式就是多训练。
陈知夏随便找了段台词:“丘文,我念一遍,你跟着念一遍,行不行?我们的空调是双级压缩,制冷效果比较好,都是一级能效。”
丘文跟着念,念了几遍后?,基本记住了,陈知夏再问的时候,他也能回答百分之七八十。
背诵的时候,丘文说得挺好的,只要?陈知夏扮演成客人进店让他接待就紧张到说不出话。
丘文有些紧张,支支吾吾了半天才说:“您好,欢迎光临。”
陈知夏告诉他完整的台词:“您好,欢迎光临,某某空调品牌。不要?紧张,就把客人当?成你的亲戚朋友好了,你是家里的主人,家里来了客人,你是不是要?热情打招呼?”
在鼓励和反复练习了几遍后?,丘文也减少了见到人的恐慌,逐渐的愿意开口?服务和介绍。
等他们背诵完所有的服务话术,陈知夏让他们逐个的演练一遍,在演练的过程看到仪态不标准,表达不太?好的,及时让他们改正。
在他们工作碰到坎坷和困难的过程中,及时的进行交流梳理?他们的心?理?状态,鼓励他们努力去突破。
在半年的努力下?,丘文、王鹏、李涛、美?美?、邓平都成为了成绩合格的营业员。
这一批人的培养成功,让她获得了全公?司的刮目相看,也获得了老板的欣赏和庇护,李莹虽然不爽,也不敢得罪她,还得要?哄着。
工资上涨到了5000元,换了一个简单大方的出租屋,改善了生活。
丘文他们并不是人才市场上喜欢的苗子,正因为没有选择,他们工作很稳定,也很努力。
加上前期的培训给了他们很大的自信和突破,一年后?,丘文、王鹏、美?美?通过努力和逐渐的成长,成为了各门店优秀的销冠,李涛成为了店长,邓平成绩进入了中层线。
陈知夏将几个被人才市场淘汰的精神小伙培养成销冠的事很逆天,这事很快传遍了职场,各个企业争相模仿。
当?地成企业从过去的冷漠对待求职者,变成了热情的对待,也许这个市场的改变有她的一份功劳,勇敢的人迈出了最难的一步。
陈知夏不想和李莹争人事经理?的职位,靠着过人的成绩跳槽到当?时最热门的房地产公?司当?招聘主管,待遇提升到8K。
玲子知道?以后?,问陈知夏:“改变职场原来就这么简单呀?”
陈知夏看着满空的星辰,笑了笑说:“只要?你做出了成绩,他们肯定会跟风模仿。他们不跟上第一人的脚步,只能远远落后?,当?你想改变一个事情的时候,只需要?跑到第一就可?以。”
玲子:“原来专心?工作也能晋升,嘿嘿。”
陈知夏笑了笑说:“足够专业和真诚就是职场最好的利器,不需要?费尽心?思的勾心?斗角,三百六十行都不缺人才,缺的是把某个版块做到精通的人,有的人靠口?才,有的人靠专业,一样?都可?以出人头?地。”
玲子笑了笑:“也是,物以稀为贵,大家都在钻研人的问题,只有你钻研专业,你算是稀缺的,物以稀为贵嘛。”
那天晚上,天气凉爽,她们两个人屋顶喝了一晚上的庆祝小酒。
开始下?一段的打拼,房地产行业。
【后?话】
多年后?,陈知夏碰到了李鹏,知道?了丘文、王鹏、李涛三个人在深圳合伙开了一家空调公?司。
第33章 第 33 章
这是?陈知?夏第一次到富人区。
和市区的繁杂喧闹不同?, 富人区更像是?一片世外桃源,成排的榄树铺展交错,水泥路上影影绰绰, 别墅院前鸟语花香,风吹过叶子缤纷如飘雪,公交车从林中?驶过,彷如油画的浪漫。
富人区的最深处有正在施工的建筑群, 相反的是?, 四处是?坑坑洼洼和水泥。
陈知?夏还以为是?要到工地上去上班,吓了一跳, 最后问了保安,保安说:“我们这是?工地,你说的公司应该是?甲方吧?”
刚入行, 还不知?道甲方乙方的行话是?什么意思。
顺着?保安的手势看去, 看到在工地的旁边有一栋三?层的精致办公楼, 设计很独特。
她只是?一个小小的招聘主管,待遇都有八千, 再看这个办公环境,想来上头的人收入必定不菲, 禁不住的好奇, 她的同?事会是?怎样的呢?
设置单独的招聘主管职位意味着?公司有大?量的招聘工作。
更让人疑惑的是?,这家?公司的待遇非常不错,为什么还缺人?
走进里面。
第一层是?售楼部,里面有个巴黎氛围感的咖啡厅, 售楼接待个个长得很高, 身材很好,模样漂亮, 头发高高的束起?,漂亮的脸上挂着?区别对待的清冷。
陈知?夏从她们冰冷的视线中?穿过,走楼梯到了二楼。
映入眼帘的是?大?片的落地玻璃镶入周围的繁花景色,客厅很大?,配色挂图时尚,洁白简洁,和之前的公司不同?,整个办公区域静悄悄的,没?有人走动也没?有说话。
陈知?夏走过其中?一间办公室的时候,大?家?都在埋头工作,超级安静。
“在这里,进来,是?来报道的陈知?夏吧?”
往前走的时候突然听到了一个男人的声音。
她四处找了找,路过的正是?副总经理办公室,里面有着?大?大?的红木桌,坐着?一个瘦高白净的中?年男人,穿着?白到发光的T恤,搭配黑灰色牛仔裤,看起?来干净体面。
中?年男人说:“我叫马总,是?负责管理人事的,你前期过来可?能要多跟我学习,所以,你暂时就在我办公室工作,你去收拾收拾自己的工位吧。”
顺着?马总的视线,看到他办公桌旁边安置了一个小小的工位,上面已经置办好了电脑和办公用品,和老总同?一个办公室,让人感到不适应。
陈知?夏有些疑虑:“跟您同?一个办公室,会不会叨扰了?”
极少看到下级和老总一个办公室的。
马总笑了笑说:“你这个职位是?老板招的,他不在,也不知?道该安排
YH
你坐哪儿,你暂时就跟着?我,嗯。”“嗯。在一块方便商讨工作。”
新域名 https://wap.sunsilu.com xs小说 silu丝路