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20-30

作者:古魔女

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吹牛,感觉不真诚,一个骗子又能带给我什么好未来?呢,我觉得你说?话很诚实?又很负责任,所以选择了你。”

说?到?骗子,陈知夏咽了一口泡沫,之前也有别人因为这个原因放弃了公司。

也让陈知夏意识到?,大?家骨子里还是喜欢真诚的。

陈知夏问:“还有其它原因吗?”

小云:“我希望这一次不要再被辜负了。”

这一次不要再被辜负了。

这句话让陈知夏怔了一下,她?突然觉得每一个求职者也是面临了千百次的拒绝,或者犹豫,才因为她?的人品而选择了她?。

那她?又怎么忍心看着她?们失望离开呢?

陈知夏下定?了决心,这一次,一定?要让这些新员工都能留下来?。

并且,要让她?们在这里实?现?赚钱的梦想。

陈知夏深深的知道,以她?一个基层员工的身份想改变一切很难,很难,但是这份众望,让她?鼓起了勇气。

想到?这,陈知夏带着笔记本?和笔,快步的冲往李莹办公室,到?了门口,财务李姐凑巧要找她?:“李经?理找你呢,知夏。”

这正好,陈知夏连门都不用敲了,直接进入李莹的办公室。

陈知夏直截了当的说?明了来?意:“李经?理,我打算做新员工入职七天?训练手册。”

李莹有些惊讶:“为什么要做七天?训练呢?业务部已经?在认真的带新员工了。

弋?”

陈知夏知道李莹知道一切真相,并没有去戳破这一层窗户纸:“我知道刘明经?理一定?是想新员工留下来?的,但是他平时忙,也不能亲手去带。有的老员工呢,他想带新人,却不知道怎么才能带好,这就存在了一定?的误差。所以,做一个七天?员工训练手册,可以统一带教的方式,也能更?好的留住新员工。”

其实?,做这个的目的就是,业务员对待新员工如同儿戏,因为没有亲自去做招聘,感受不到?招聘的苦,特别是多年的工作已经僵化了内心,对新员工习惯了“始乱终弃”。

人事部辛辛苦苦求人来面试有什么用,最终还是被销售部浪费了。

天天忙忙碌碌,结果一无所成,满肚子的委屈。

她必须要突破这个状态。

陈知夏向?李莹汇报了新员工入职训练七天?手册的内容:

1)新员工入职第一天?

主要在公司学习规章制度,和了解自己的工作内容、以及销售话术。

2)新员工入职第二天?

分享老业务员成功销售大?单的案例,让新员工知道的自己的目标。

3)新员工入职第三天?

了解自己推销的区域和路线,分析每个类型的客户打交道方法,并且相互演练推销话术,这样一上场就不会感到?开口很困难。

4)新员工入职第四天?到?第六天?

到?现?场实?操,先去各个地方派送销售推广单,这样让他们进一步了解工作的路线和适应一下销售工作内容,这样新员工上班时间会很充足,就不会因为闲着慌而离职。

5)新员工入职第七天?

主要是在公司做工作分享,总结一下自己的成果,做出自己的工作规划和工作目标,确定?适合自己的销售方式方法。有清晰的目标,让他们对未来?更?有自信。

***

这个七天?手册是陈知夏研究专业大?佬的方案,然后稍微调整成符合现?实?情况又容易落地的方案。www.huanye.me

李莹看到?这个方案的时候差点惊掉下巴,毕竟她?刚毕业的时候除了会打印点资料之外,考勤都玩得不太明白?。

不由得对陈知夏刮目相看,感觉她?很有悟性。

自己的手下能降低离职率,又不需要劳烦自己,李莹自然是很乐意的,但她?并没有立马答应这个事情,而是说?:“你可以向?李总提议看看,毕竟业务部现?在也不归我们部门管,跨部门的事还是要尊重大?家的意见。”

这句话的意思,分明就是让陈知夏自己去单独应对各部门。

其实?正常的流程就是,陈知夏汇报给李莹,李莹要带着这个方案去找李总商量。

上级都是秉持多一事不如少一事的原则,有新的方案产生,肯定?是想试试效果的,但是又害怕方案失败让自己背锅。让手下去汇报,这事成了还是她?带团队的功劳,怎么都挂个“培养有方”,要是不成呢,就说?是新员工想法还不够成熟,自己也落个干净。

功劳无她?,苦劳有陈知夏。

这也不怪李莹,毕竟她?能在这个岗位这么多年,一定?是极少犯错误,更?不可能随意去挑战一个新事情。

陈知夏想到?这个事,就一直烦恼在心。

外卖小哥送来?了午餐,双目呆滞的接过,找了一个小角落,一口一口挖着手中?的饭盒,不知其味。

刘明看着就是老狐狸,他怎么会接手《新员工训练手册》这个锅呢,他本?来?小日子就过得挺安逸的,现?在来?了一个新人,就给他安排一堆子事,要么就各种理由委婉的拒绝。

要么当着老总的面让陈知夏难堪,让她?进退两难,都有可能。

这活听着都塞牙缝。

要推进,意味着陈知夏要在李总的面前和刘明相互辩论,谁赢了,谁获得老板的支持。

而她?,只是一个渺小的新人,和老狐狸对立,不亚于一次抗癌的过程。

如果她?失败了。

苦心经?营建立起来?的形象,一瞬间就被人推翻,任谁都很难接受这样的结果。

而胜利,李莹是领奖牌的那个人。

陈知夏看着窗外的阳光明媚叹了一口气。

职场,实?在是太难了,新人更?难。

时间仿佛又回到?了她?第一次面试的那一刻,面试官对她?爱理不理,潦草三句话就终结了她?的求职,她?感到?心酸。

也就是在这一刻,陈知夏下定?了决心,要独自去面对这件事情的风浪,不管输赢她?必须要跨出第一步。因为她?淋过雨,希望给后来?的求职者们遮风挡雨。

如果没有跨出尝试的第一步,她?永远也无法在招聘模块有出色的成绩,大?家永远无法获得新的市场。

勇敢的人,一定?可以改变这个世界。

陈知夏将《新员工训练手册》打印了几份,在深呼吸了几口之后,敲响了李总办公室的门。

“进来?”

随着一声吆喝,陈知夏深呼吸了一口气,然后走进了李总办公室,映入了一片红木的奢华,让人感到?卑廉。

李总刚接待完客户,正在用钳子夹着茶杯在热水碗里噼里啪啦的烫洗,看到?陈知夏熟练的将一只陶瓷茶杯放到?对面的桌面上:“今天?找我是有什么急事吗?”

陈知夏看了看手中?的资料,还是有点紧张:“我想找你,说?说?……”

李总看了一眼陈知夏怀里的资料,热络的说?:“不要紧,坐下说?。”

李总的茶桌也是红木的,看起来?很气派很精贵,陈知夏从小生活在农村,面对的都是黄土滔天?的街道,破旧的瓦屋,廉价的折叠桌和红塑料椅。

现?在就犹如保姆的小孩不小心的闯入主人家的主桌,让她?感到?不自在的紧张。

陈知夏小心翼翼的坐在红木椅子的边角上,甚至不敢像李总那样大?大?方方的坐满整个位置,整个人紧绷着,谨小慎微。

李总也是久经?沙场的人,早看出了陈知夏的那点小动作,随意用手夹起一根雪茄,向?她?递过来?一根:“要不要抽一下。”

陈知夏慌忙摆摆手:“谢谢,我不抽烟。”

有钱人,连烟盒都这么高档,表面的纹案都是金镶玉。

李总:“有空都可以过来?这里喝茶聊天?,不要太谨慎。”

顿了顿说?:“想说?什么,尽管说?。你怀里抱的资料是什么东西呢?”

陈知夏有点小慌乱,手忙脚乱的从纸张里摸出一份资料,双手递给李总:“这是我写的《新员工七天?训练手册》您过目一下。”

李总接过陈知夏递来?的资料,斜着身子翘了个舒服的二郎腿,歪着头叼着雪茄认真的看资料里的内容。

老板跷二郎腿,脚板抬到?了半空中?几乎和茶桌相齐,那双快滑落的洒脱白?拖鞋特别的耀眼。

胸口的纽扣也没扣全,看起来?妥妥的休闲居家味,没有一丝的严谨。

陈知夏在农村的时候,但凡有从省城回来?的人,小朋友都拉着她?跑过去观看:“你看,那是从城里回来?的。”

他们大?多穿着精致修身的衣服,衣服看起来?很新,提这一个很气质的牛皮包,头发?梳得褶褶发?光。

就连电视剧里的角色,多数穿得端庄艳丽。

在她?打小的印象里,有钱人就是一副正派的模样,穿着精贵的衣服,有着华贵的气质。

虽然生在农村,父亲为了让她?出人头地,打小就教育她?,一定?要穿着打扮得体,要有礼仪素养,要有道德素质,以后才能成为有钱人。

这一刻,陈知夏突然觉得,好像过去的认知也不对,有钱人也不全是端端正正的,他们各有特色。

而且,他们对于一些制度也并不是那么看重。

一根雪茄不过咬了两口,老板已经?看完了陈知夏思考了很多个日夜,花了一天?功夫才做出来?的《新员工七天?练习手册》,只是淡淡的回应:“你可以解释一下这个东西吗?对我们目前有什么帮助。”

李总这么说?,意味着,这个理由决定?他是否采纳这个建议的核心。

如果是别人,或许会说?是因为销售部不作为导致了很多

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新员工的流失,所以要订立这样的制度来?让他们更?负责任的工作。如果是李莹也许会说?,想提升体系的完整度,推进公司的发?展。

但陈知夏只是一个渺小的下级,场面话说?得不漂亮,实?话又太伤人,而且如果是她?的建议,她?要为此承担责任,明显她?太渺小了。

陈知夏思考许久后,如实?的说?:“那天?你跟我说?,销售部快没人了,无奈的是整个求职市场都偏斜于内勤岗位,招聘销售岗位一人难求。所以,我突然有了感悟,招聘就像做营销战略一样,我们除了要销售,还要做好售后保障,才能夺得良好的口碑占领市场,才能有源源不断的人才涌进来?。就像你开会常说?的,大?家都没动力,原因是什么呢?都没习惯专业的工作流程。今天?公司里不论是销售或者任何工作,从头到?尾一系列都是专业的,我相信这一定?会成为良好的企业文化。所以,新员工入职七天?训练手册,他就是招聘专业化的第一步。”

李总听完抬头看了一眼陈知夏,露出了一些惊讶,他大?概没想到?一个刚毕业的小女孩就能说?出这么漂亮的话。

而且让他觉得没有任何损失,做成功了,又能提升公司的人员稳定?性。做不成功,也是提升整体的流程和制度,也不亏。

李总歪着头又认真的扫了一遍《新员工入职七天?训练手册》,抽了一口雪茄后,沉着的说?:“你去把刘明叫过来?一下。”

到?了这一步,说?明陈知夏的建议已经?成功了百分之五十,她?高兴的去喊来?了刘明。

刘明刚跑完业务到?公司,额头上还有些微汗,娴熟的从李总面前的抽屉里抓起一把纸巾擦了擦,又顺手拿了一根华子点燃:“老李,你今天?找我什么事?”

销售是公司的核心业务,老板有事没事都喜欢找负责人一起想策略,日子久了,李总和刘明感情更?像哥俩。

李总偏头喝了口茶,似乎不想自己去得罪刘明,用两指敲了敲桌面:“知夏,你给刘哥说?说?这个事。”

又佯装自己也是被动,跟刘明解释:“知夏,找我说?了这么个事,我也不是很懂这些东西,你帮她?看看行?不行?。”

本?以为李总找来?李明,是为了推行?这个建议的实?施,结果呢,他跟刘明哥俩好,还不愿意得罪他,又再次把锅丢给陈知夏自己解决。

陈知夏一天?收到?了两个领导的锅,怪不得老员工都不爱提建议,提上来?纯属给自己找事。

有一种初生牛犊不怕死,上来?抗刀抗枪的感觉。

本?以为刘明过来?已经?成功一大?半了,陈知夏这才知道,百分百的决定?权在刘明这里,这意味着,这事聊好了能顺水推舟,聊不好,一次得罪三人,而且还是三个高管。

看来?李总才是真正的人精精,来?了一场瓮中?抓鳖。

他肯定?想做这个事的,又不好意思开口跟刘明说?,又不想直接陈知夏。直接喊来?了刘明,让陈知夏的想法直接变现?,成为了她?和刘明的焦点,他旁若无事的成了看客。

当着李总的面,陈知夏若辩输了刘明,建议被否定?,她?只能怨自己口才不行?。刘明若被陈知夏硬逼着执行?,也是她?背的锅。

整个过程,李总片叶不沾身,轻松坐收渔翁之利。

陈知夏不得惊叹,李总平时看起来?温温和和好说?话,其实?才是真正的手段高手,直接将她?困在了狂风暴雨之中?。

“怎么不说?话呢,知夏?”刘明一脸热络的提醒正在走神?中?的陈知夏,开玩笑调节氛围:“你别看我来?了沉默啊,沉默可不是金。”

刘明一贯的人情世故模样。

都到?了这一步,已经?没有退路了,只能硬着头皮上。

陈知夏谨慎的思考再三,尽可能让自己逃出漩涡:“刘哥,你呢,是经?理级别的,平日调节客户的事情也比较累,我这边想帮你出个建议分担一下工作。”

陈知夏说?完,恭敬的将《新员工入职训练七天?手册》递过去。

“好呀,这姑娘有心了。”刘明笑呵呵的接过资料,认真的阅读起来?的。

随着时间一分一秒的过去,刘明双眉紧蹙,将资料撂在桌面上:“这是个怎么个事呢?”

李总偏着的头终于正了:“知夏,你给刘哥解释一下内容。”

刘哥,倒是挺“哥”的,这些称呼都是人在屋檐下不得不低头。

陈知夏再一次的解释:“现?在团队的人越来?越多,也带不过来?了,都是依靠老员工手把手的给他们带教,但是老员工常年忙于自己的业务,并不一定?有带人的经?验,而只要按照《新员工入职七天?训练手册》去做,就可以做好这个事情了,再说?,有业绩也是团队的。”

有业绩也是团队的,陈知夏把利益亮了出来?,指望能说?动刘明。

“啪”

刘明一巴掌拍在纸上:“你以为我是没业务做吗?我是不想做吗?我是精力不足,你知不知道很多客户每天?找我,说?想合作,我都拒绝了。不信你问问李总,是不是这么回事。”

刘明平时看起来?人很热情,到?了利益上一下就变成了狠人,着实?让人诧异,吓了陈知夏一跳。

听到?李总字眼,李总瑟缩了一下,担心引火烧身,退避三舍。

但陈知夏也知道刘明就是吹,真要业务量这么好,也不会次次开会被点名业绩差。

刘明继续发?飙,一副恨铁不成钢的模样:“知夏,不是我说?你,你这活是最好干的,你只要做好你的本?分就可以,你看看珍珍,不也这么做过来?,我们公司人员也充足。现?在是市场不好,不是说?你做这些东西就能解决。本?来?销售业务天?天?东跑西跑已经?够忙了,你以为我们很闲啊,小公司老是想搞大?公司那一套,人家大?公司工资多少,人手配置都足足的,就像人力资源部,人家一人就做一个模块,你看我们才几个人呀……”

刘明唠唠叨叨个没完,不停说?自己工作很忙,还有多有能力,不是不想做是精力不足之类的。

陈知夏忍不住打住:“刘哥,团队要往上走,增加管理制度是必然的,只能看怎么安抚大?家怎么去慢慢适应制度的存在……”

事情两个字还没脱口,刘明就吼了起来?。

“你就是心急,这不是才来?了八个吗,销售部怎么就不往前走呢?知夏,你不要总有那些幼稚的想法,你以为我们都跟你一样呀,天?天?坐办公室喝茶呢,就胡思乱想……”

刘明干销售的口才本?来?就好,这么一说?,陈知夏瞬间成了一个十恶不赦,只会给大?家添堵的打字机。

他说?的条条都是理,而陈知夏知道他们经?常翘班也毫无证据,只能被怼得哑口无言,还被扣上了闲人的帽子。

陈知夏委屈至极,看了一眼李总。

李总只是淡定?的扣了扣眼屎,一脸的我也无能为力,锅你弄的你自己解决。

这让陈知夏再次陷入了为难中?。

总不能就这样被怼输了吧,那以后在李总眼里就是一个有幼稚想法又没说?服力的新人,以后也妄想向?李莹提任何建议,只能像珍珍一样日复一日的忙碌,然后背着无能锅离职。

要说?点什么呀,说?什么都反驳什么,说?和不说?作用都不大?。

陈知夏焦虑到?了极致,又不能不说?话,佯装口渴,一边给自己倒茶,一边喝着茶思考策略。

到?了这个时候,陈知夏只能在脑袋里翻翻大?师的经?典语录了,看能不能漂亮的救次场。

她?想起了听过的一堂课,人力资源师说?“激活人,就是要有合理的机制激励,机制就是制度,激励就是钱……”

有钱能使鬼推磨……

一篇篇的经?典话术从脑中?飘过,陈知夏纠结了很久才想到?回应的方法:“刘哥,那这八个人,你确定?都能留下来?吗?”

刘明继续打压:“你问我,我问谁去?小老妹,哥只能去努力,争取给他们留下来?,再说?了,人家老业务员天?天?也有事,总不能光伺候新人,就不吃饭了吧?而且,人家要是看不上我们这点工资我也没办法,要不你让李总给他们涨点工资?”

听到

铱驊

?涨点工资,李总更?瑟缩了一下,似乎并不想得罪刘明,好歹也是大?将,喝了一口茶:“知夏呢,提的建议不错,确实?也是个好办法。但是,现?在也来?了八个人,要不先看看效果,实?在不行?再用《新员工入职七天?训练手册》,你看行?不,知夏?”

又询问了陈知夏的意见,又帮了刘明,李总妥妥现?成的大?好人。

说?得好听,说?要试试,只要他们不管不顾,这个八个人是铁定?会跑路的。

要是这八个人离职了,也不知道要花多少精力才能再找八个人,再说?,八个人的时间就活该被浪费吗?

都到?这一步了,陈知夏是决不允许就这样失败的,撂出了刚想到?的办法:“我有一个健全的办法,新员工入职就给他们分配师傅,师傅按照《新员工入职七天?训练手册》去带教他,新员工前三个月业绩提成的30%奖励给老员工,10%奖励给刘经?理。”

新人业绩虽然差,但是空调的单子不难出,普通人家也用,商场、房地产都用,一个月卖个十万问题不大?,刘明也算是躺着赚钱,苦力还是老员工,他不过是动动嘴皮子的事。

说?到?钱上,刘明眼神?有了些松动。

但还是坚持不答应:“老妹,我不是个爱钱的人,不是说?分成的问题,这事做下来?……”

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