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不要让人觉得讨厌

作者:卡耐基

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我们每个人都生活在社会中,我们每个人都离不开交往,我们每天不论做什么事情,都要和人接触。如果我们是一个让别人觉得讨厌的人,那我们在这个社会中就寸步难行了。那么如何才能让大家都喜欢你呢?

卡耐基曾亲身经历过这样一件事。

他曾向纽约某家饭店租用大舞厅,每一季用二十个晚上,举办一系列的讲课。

在某一季开始的时候,他突然接到通知,说他必须付出几乎比以前高出三倍的租金。卡耐基得到这个通知的时候,入场券已经印好,发出去了,而且所有的通告都已经公布了。

当然,卡耐基不想付这笔增加的租金,可是跟饭店的人谈论不要什么,是没有什么用的,他们只对他们所要的感兴趣。因此,几天之后,他去见饭店的经理。

“收到你的信,我有点吃惊,”卡耐基说,“但是我根本不怪你。如果我是你,我也可能发出一封类似的信。你身为饭店的经理,有责任尽可能地使收入增加。如果你不这样做,你将会丢掉现在的职位。现在,我们拿出一张纸来,把你可能得到的利弊列出来,如果你坚持要增加租金的话。”

然后,卡耐基取出一张信纸,在中间画一条线,一边写着“利”,另一边写着“弊”。

他在“利”这边的下面写下这些字:“舞厅空下来”。接着说:“你有把舞厅租给别人开舞会或开大会的好处,这是一个很大的好处,因为像这类的活动,比租给人家当讲课场能增加不少收入。如果我把你的舞厅占用二十个晚上来讲课,对你当然是一笔不小的损失。”

“现在,我们来考虑坏处方面。第一、你不但不能从我这儿增加收入,反而会减少你的收入。事实上,你将一点收入也没有,因为我无法支付你所要求的租金,我只好被逼到别的地方去开这些课。”

“你还有一个坏处。这些课程吸引了不少受过教育、修养高的群众到你的饭店来。这对你是一个很好的宣传,不是吗?事实上,如果你花费五千美元在报上登广告的话,也无法像我的这些课程能吸引这么多的人来看看你的饭店。这对一家饭店来讲,不是价值很大吗?”

卡耐基一面说,一面把这两项坏处写在“弊”的下面,然后把纸递给饭店的经理,说:“我希望你好好考虑你可能得到的利弊,然后告诉我你的最后决定。”

第二天卡耐基收到一封信,通知他租金只涨百分之五十,而不是百分之三百。

在这里,卡耐基没有说一句他所要的,就得到这个减租的结果。卡耐基一直都是谈论对方所要的,以及他如何能得到他所要的。

假设卡耐基做出平常一般人所做的,假设他怒气冲冲地冲到经理办公室说:“你这是什么意思,明明知道我的入场券已经印好,通知已经发出,却要增加我三倍的租金?岂有此理!”

那么情形会怎样呢?一场争论就会如火如荼地展开。而争论后果就是即使卡耐基能够使他相信他是错误的,他的自尊心也会使他很难屈服和让步。

卡耐基认为,无聊乏味的人,既不可能了解自己,也不会喜欢自己,当然也就是更无法成为他自己,他不知道自己需要什么,也不知道别人在人际交往中需要什么。他的全部精力都放在那些无聊而且微不足道的生活琐事上,这正是现代人迷失自我的悲剧性象征。

有一次,卡西去无线电城询问处,打听苏文的办公室号码。那个穿着整洁制服的询问员,似乎自己显得很高贵,他很清晰的回答:“苏文,十八楼,1816室。”

卡西走向电梯,想了想,接着又走了回来,对那个询问员说:“你回答问题的方法很漂亮,很清楚、恰当,你像一个艺术家,实在不简单。”

那个询问员脸上现出愉快的光芒,告诉卡西,在答话时为什么中间要停一下,为什么每句话的几个字,要那么说。他听了卡西那些话后,高兴地把领带往上拉高了一些。

其实,要想不被别人讨厌,我们每个人都可以轻松地做到。找到合适的机会,去称赞别人,你就会变得非常受欢迎。

卡耐基认为,不断成长和成熟的人,因善于化平凡为神奇,所以虽然无所不谈,但绝不会令人厌烦;相反,从成熟的人口中说出来的本来光芒四射的话题,一旦由无聊乏味的人口中说出来时,就会变得无聊乏味,毫无生气。

比克去一家法式的煎马铃薯店吃饭。那个女服务生端来了煮的马铃薯,在那时候,比克是这样说的:“对不起,要麻烦您了,我喜欢的是法式的煎马铃薯。”而她会突然意识到自己的错误,回答说:“一点也不麻烦,”并且很乐意地去给比克更换,因为比克赢得了她的欢迎。

卡耐基认为,如果你想使自己走向更加成熟的人生,就请记住,一定要时刻记住,一定要时刻注意自己的言行举止,不要让别人觉得你是一个令人讨厌的人。

要想得到大家的欢迎其实很简单。平时多说些客气的话,像“对不起,麻烦你,请你,你会介意吗?谢谢你!”这些简短的话,可以减少人与人之间的纠纷,拉进你和他人的距离。

我们就是靠着对别人的赞赏,对别人的尊重,才取得了大家的欢迎。

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