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真诚地关心他人

作者:卡耐基

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在生活中,我们是否真诚地关心过我们周围的朋友。一位朋友生病了,你是不是抽出时间去看望朋友了呢?你是找了个借口认为自己工作太忙,没有时间,过两天有时间了再去看他而没有了踪影,还是及时地给朋友打电话,问他是否需要你的帮助?前者会使朋友之间的情意越来越淡,后者会拉近大家之间的感情,不仅使朋友体会到你的关心,而且你自己也因为有一个好的人际关系而高兴。事实就是如此,如果我们要想使自己快乐,就去真诚地关心我们身边的每一个人吧。

卡耐基不仅使自己的家庭幸福美满,而且也关心其他人的家庭。他委派他的助理去参观波士顿的一个特殊医疗教室。这位助理发现这个医疗“教室”附设于波士顿医院,每周上课一次,参加的患者必须预先接受定期的健康诊断。实际上,这个医疗教室是实施心理疗法,正式名称是“应用心理学治疗班”。

这里的大多数患者是存在情绪障碍的家庭主妇。

为什么设立这个医疗班呢?

卡耐基的助手了解到,曾受教于奥斯勒爵士门下的约瑟夫·布拉特博士发现,前来波士顿医院就诊的患者中,有许多人在肉体上并无任何异样,然而却出现各种疾病的症状。一般情况下,医生会认为,这是病人的心理或想象所导致的,因而一笑置之。而布拉特博士却深深了解,若例行性的、告慰性地对这些患者说:“回家好好休息,忘掉疼痛,就没事了”将是无济于事的。因为,这些妇女并不想生病,而且疾病也不是轻易就可以忘却的,应当采取一些另外的措施。

于是,布拉特博士排除了部分反对和怀疑意见,开设了这种医疗教室。十多年来,成就辉煌,数千名患者在这里痊愈,有的患者怀着虔诚的心情,每年都来这里参加活动,为该班的医疗效果作见证。

卡耐基的助手对一个九年来一直参加课程的妇女进行了访谈。这位妇女表示,她最初来医院就诊时,深信自己患的是心脏病,紧张过度时会两眼昏暗、短暂丧失视力。但是,她如今对健康充满信心,日子过得很愉快。从外表来看,她年纪约有四十出头,其实她已做奶奶了。她说以前常被家庭琐事搞得不胜其烦,心想不如早死算了。但是,自从参加这个医疗班后,她明白了,烦恼于事无补,并学会了解除烦忧的方法,现在过着很平静的生活。

卡耐基非常赞同这个医疗班的顾问洛兹·希弗顿博士的看法。这位博士认为,减轻家庭主妇们烦恼的最佳途径是:在一个值得信赖的人面前,把心中的不快尽情倾吐出来。他说:“我们将这种方法称之为洗胃,亦即情绪净化。病人到这里时,我们先让她详详细细地说出她的忧虑,这样才能将它们从心中驱逐出来。倘若独自闷积在心,只能增加神经的紧张。我们必须让别人来分担我们的苦恼和忧虑。我们这个世界上必须有人愿意倾听以及理解自己的苦闷。”

卡耐基的助手当场观察到一个妇女在述说了苦恼之后,心情即转开朗的实例。这位妇女同大多数就诊者一样,她的不快情绪来源于家庭问题。开始叙述时,她显得有些紧张,然后情绪逐渐趋于稳定。当面谈结束时,她脸上竟然浮现出微笑。

那么,她的问题解决了吗?“当然没有”,卡耐基说,“她心境的转变只是因为她将心事倾吐了出来以及得到一些建议和同情而已。这就是说,这种巨大的治疗效果,完全在于把烦恼化为了语言。”

根据助手了解到的这些情况,卡耐基作了认真的分析和研究。然后,他提出了有益于家庭主妇的见解。卡耐基用自己的特长,真诚地关心着他身边的人。

卡耐基认为,多为别人着想,不仅能使你不再为自己忧虑,也能帮助你结交很多的朋友,并得到很多的乐趣。

你曾经招呼过圣诞夜里看到的一两个孤儿吗?如果我们本人在珍珠港的话,也会乐意去做玛格丽特·叶慈所做的事。我们会对帮助别人有兴趣吗?我们会不会一直思考这样做又有什么好处呢?

卡耐基回答说,不管你的处境多么平凡,你每天都会碰到一些人,你对他们怎样呢?你是否只是望一望他们?还是会试着去了解他们的生活?比方说一位邮差,他每年要走几百里的路,把信送到你的门口,可是你有没有费心去问问他住在哪里?或者看一看他太太和他孩子的照片呢?你有没有问过他的脚会不会酸?他的工作会不会让他觉得很烦呢?或者是杂货店里送货的孩子,卖报的人,在街角上为你擦鞋的那个人。这些人都是人——都有他们的烦恼,他们的梦想和个人的野心,他们也渴望有机会跟其他的人来共享,可是你有没有给他们这种机会呢?你有没有对他们的生活流露出一份兴趣呢?你不一定要做南丁格尔,或是一个社会改革者,才能帮着改善这个世界。你可以从明天早上开始,从你所碰到的那些人做起。

让我们看看耶鲁大学的威廉·李昂·费尔浦教授是怎样做的?

“每次我到旅馆、理发店或者商店的时候,我总会说一些让每一个我所碰到的人高兴的话;也就是把他们当成一个人,而不是一部大机器里面的一个小零件。有时候我会恭维一个在店里招呼我的小姐,说她的眼睛很漂亮——或者说她的头发很美。我会问一位理发师,这样整天站着,会不会觉得累?怎么干上理发这一行的?在这一行干了多久?我发现,你对别人感兴趣的时候,就能使他们非常高兴。我常常和那个帮我搬行李的服务员握手,使他觉得很开心,整天都能打起精神工作。”

真诚地关心他人,会带给你更大的快乐,更多的满足以及你自己心中的满意。亚里士多德称这种态度为“有益于人的自私”。古波斯拜火教的始祖佐罗亚斯特说:“为别人做好事不是一种责任,而是一种快乐,因为这能增加你自己的健康和快乐。”纽约心理治疗中心的负责人亨利·林克说:“现代心理学上最重要的发现就是以科学证明:必须要有自我牺牲或者是约束,才能达到自我了解与快乐。”

总之,每一个人都有自己的烦恼,都有自己的痛苦。假如我们能真诚地关心我们周围的每一个人的话,我们会发现我们能够从中得到很多东西,我们会得到他们的感谢,在我们需要的时候,我们也会得到大家的帮助。从帮助他人中得到的乐趣,是人生最大的乐趣。

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