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目贵明,耳贵聪,心贵智。以天下之目视者,则无不见;以天下之耳听者,则无不闻;以天下之心虑者,则无不知。辐辏并进,则明不可塞。右主明。
对眼睛来说,最重要的就是明亮;对耳朵来说,最重要的就是灵敏;对心灵来说,最重要的就是智慧。人君如果能用全天下的眼睛去观看,就不会有什么看不见的;如果用全天下的耳朵去听,就不会有什么听不到的;如果用全天下的心去思考,就不会有什么不知道的。如果全天下的人都能像车辐条集辏于毂上一样,齐心协力,就可明察一切,无可阻塞。以上讲察人之明。
一天,有个与曾参同姓同名的人杀了人。有人告诉曾参的母亲,说:“曾参杀人了。”曾参的母亲说:“我的儿子不会杀人。”她仍然镇静地织布。过了一会儿,又有一个人跑来说:“曾参杀人了。”曾参的母亲不理他,仍然镇静地织布。又过了一会儿,又有人来说:“曾参杀人了。”曾参的母亲便不由得相信了,她惊恐万分,扔掉梭子,翻过垣墙,逃跑了。
就连曾参这样贤德的人,他的母亲都对他产生了疑惑和不信任。由此可见,谎言一再重复就仿佛成了真理。正是因为谎言重复易成“真理”,对于那些经过100个人转述的事情,我们更不能轻易相信。
鬼谷子先生曰:“目贵明,耳贵聪,心贵智。”拥有一双明亮的眼睛,除了看清东西,还需要能明察秋毫,洞悉事例,做到透过现象看本质;拥有一双灵敏的耳朵,除了听见声音,还需要能听出言外之意,弦外之音;拥有一颗聪明的心,除了用来想问题,还需要能理智分析、探究根源,预测未来趋势。要把所有的辨析功能都充分运用,不轻易盲从,才能镇定自若地永远处于主动地位。
在现实生活中,能够做到明察秋毫,不被假象、流言迷惑的人不算多数。正是如此,我们要警醒自己,擦亮自己的眼睛,以免造成不必要的损失。企业管理学中有这样一个信条:“如果想把企业管理好,不要相信自己的耳朵,而要相信自己的眼睛。不能轻信任何人。”
之所以不能相信耳朵,是因为人口相传,最容易出错。一个人的意思一旦表达出去,表达本身就会让意思打折扣,接收信息的人因为个人理解力不同,接收到的信息一经自己加工,很可能已经走了味。
古代有这样一个寓言:宋国有一户姓丁的人家,家里没有水井,要到外边去取水,所以总有一个人在外边奔波。后来他家挖了一口井,于是对人说:“我挖了一口井,家里就多了一个人。”有人听见这话,就向另外的人传话说:“丁家挖了一口井,井里出来一个人。”于是全国的人都争相传播这样一条奇闻。消息传到了宋国国君那里。国君派人到丁家去查问。丁家的人回答说:“我们是说挖井之后多出一个人的劳力可供使用,不是说从井里挖出一个人来。”
人传人,害死人。不仅古代如此,现代亦如此。一个听信道听途说的人肯定不够理智。出色的管理者或优秀的个人,决不能听信风传进自己耳朵的信息,而应该弄清真相,耳听为虚眼见为实,调查之后再发言。
带有歧义的语言在生活中很常见。生活中难免会转述,甲传给乙,乙传给丙,丙传给丁,丁再传给……传到最后面目全非。歧义、不完全理解、添加个人理解、想当然等因素促使信息越来越不准确。电视娱乐节目中经常有这样的游戏,比如,第一个人表演节目组预先给出的一句话。第二个人猜出表演的意思,然后再表演给第三个人,如此传下去,不出五个人,就完全走了样,惹得观众哈哈大笑。
那些转述听来的事情的人,未必居心叵测,很可能是没有明辨是非的能力,跟风盲从,没有独立思考,听到了就随后又转出去了。转得多了,就完全变了味。
有一头牛耕田回来,想躺下来歇一歇。狗跑过来找它玩,牛说:“我累了。我得歇一歇。”
狗告别牛后遇到小羊:“我刚才去看了牛大哥,它说太累了要歇一歇。真是的,主人给它那么多重活!”小羊又跟小鸡说:“牛大哥抱怨主人给的活太重了,他不想干了,想歇一歇。也不知道别的主人是怎么对待他们的牛的。”小鸡又跟小猪说:“听说牛不准备给主人干活了,它想给自己换个主人。这个主人给的活太重了,快累死了。”
等晚饭时间,猪跟前来喂饭的主人说:“牛想背叛你,另谋高就。”主主?说:“背叛者,杀无赦。”于是,可怜的牛成了流言的牺牲品。
这虽然是个寓言,却无时无刻不在我们的真实世界里发生。日常生活中,天天都在发生因为流言而闹出笑话或无端蒙冤的事情。人们热衷于背后议论,东家长,西家短。这是人的本性,我们无法避免。唯一能做的,就是对听进耳朵里的进行判断,但判断要基于调查,而非流言,尤其那些经过100个人转述的事情尤其要明辨!
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