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一、摩之在此,符之在彼——揣摩人心的技巧

作者:章岩

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摩者,揣之术也。内符者,揣之主也。用之有道,其道必隐。微摩之以其所欲,测而探之,内符必应。其应也,必有为之。故微而去之,是谓塞窌、匿端、隐貌、逃情,而人不知。故能成其事而无患。摩之在此,符之在彼。从而应之,事无不可。

所谓“摩意”是一种与“揣情”相类似的方法。“内符”是“揣”的对象。进行“揣情”时需要掌握“揣”的规律,而这些规律都是隐而不现的。这就要适当地去“摩”,投其所好进行测探,其内情就会通过外符反映出来。内心的感情要表现于外,就必然要做出一些行动。这就是“摩意”的作用在达到了这个目的之后,要在适当的时候离开对方,把动机隐藏起来,消除痕迹,伪装外表,回避实情,使人无法知道是谁办成的这件事。因此,达到了目的,办成了事,却不留祸患。“摩”对方是在这个时候,而对方表现自己是在那个时候。只要我们有办法让对方顺应我们的安排行事,就没有什么事情不可办成。

中国人说话爱绕弯子,外一层,里一层,所以有“听话听音”、“弦外之音”之类的词语来表示话中有话。能听懂话外音、能揣摩出对方真正意思的人,都是聪明人。要做聪明人,或者可以凭天分,或者可以靠后天探索累积。鬼谷子给出两个金玉良言:揣、摩。揣贵猜测,摩贵验证。揣摩合在一起,就可以所向披靡。

到底应该如何揣摩,才能达到我们的目的呢?

揣摩要透过现象看本质,摸准对方的喜好。比如每个上司都喜欢下属尊重他、拥护他、支持他。当上司作了一个错误决定时,你该怎么办?作为下属既然看到了,也不可明谏、直谏,因为这会给上司带来失去权威之感,要顺从上司的权威心理,暗中提示,点到为止。聪明的上司会及时反思并改善自己的计划。这样事情成功时,功劳仍然是上司的,但上司心里会对你多一份感激。团队的成功里,自然少不了你的一份功劳。如果不分青红皂白,仗着自己看出缺陷,不分时间、不分场合地跟老板对着干,最终吃不了兜着走的只能是自己。不是要提倡溜须拍马,而是提倡以代价最小的方式妥善解决问题。

揣摩要熟悉对方的长短所在,并加以利用。人如其面,各有不同,不同的人有不同的特点。要针对不同的特点制定不同的策略,以达成最终的目的,这才是正向解决问题的思路。硬性发展短板,只会事倍功半;不如扬长避短,优势互补来得效果好。

去过寺庙的人都知道,笑脸弥勒佛在前,背后则是黑口黑脸的韦陀。相传在很久以前,他们并不在同一座寺庙里,而是分别掌管不同的寺庙。然而,弥勒佛亲切热情,来的香客很多,他又丢三落四的,庙里乱得一塌糊涂;而韦陀一脸严肃冷峻,没人敢上门,差点断了香火。知人善任的佛祖发现了这个问题,决定好好利用弥勒佛和韦陀的优点,于是把两个人放在同一座寺庙里,笑脸弥勒佛主公关,铁面韦陀主财政。结果寺庙经营得香火大旺、欣欣向荣。

揣摩要及时反思、总结,以观察自己揣摩的结果是否正确有效。这是防止揣摩走偏路的最好办法。如果在验证阶段发现效果不是很理想,要勇于改变策略,放弃既有的努力,重新全面思考。

16世纪初,意大利的天文学家、数学家伽利略发现经济处境很不妙,他必须依赖统治者的慷慨解囊来维持研究。因此,他决定把自己的发明当作礼物送给可能会支持他的赞助者,以谋求更多的资金支持。伽利略把自己发明的军事罗盘先给一个显赫家族,把解释罗盘用法的著作献给另一个家族。结果伽利略只收到了一些贵重的礼物,而不是科学研究所需要的资金,他就开始猜测自己的策略可能有误。

显赫的家族非常有钱,他们不关心科学或真理,也不关心发明,但是他们在意名声与荣耀。伽利略认识到自己分开赠送自己的发明,并不能真的让他们感受到名声与荣耀。于是伽利略决定把他的全部发明赠送给一个家族。他选择了麦迪西家族。麦迪西家族一下便从整个意大利王室之间变得璀璨夺目起来,充分满足了虚荣心后,源源不断地为伽利略提供科研资金。

如果伽利略不及时反思,一味地按照最初的想法把自己的发明东分一块、西分一块,只能继续回收到一些礼物,而不能得到全部的科研资金。幸好他及时验证、及时改变,最终得到了经济上的自由。

揣摩要寻找恰当的时间,在事情进展到一定时候及时全身而退,让外人毫无察觉,以免后患。要做隐藏在背后的推手,不要做冲锋陷阵的小兵。因为最早死的,就是冲在最前面的。如果是好事情,功名应该让给你的老板,只有这样,你才能在以后的生活里获得更多机会;如果是坏事情,更要隐秘地成为幕后,不能因此为自己埋下绊脚石。

揣摩人心的技巧不在于掌握得多,而在于掌握得精。不必为一时的受挫而对此产生怀疑,而是应该勤学多练,以期早日运用纯熟。一旦运用纯熟,可保事业无忧。

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