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在“慎初”上下工夫

作者:刘元

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首因效应,也叫做“第一印象效应”,是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响。通常,人在初次交往中给对方留下的印象很深刻,人们会自觉地依据第一印象去评价某人或某物,今后与人、物打交道的过程中的印象都被用来验证第一印象。在人与人的交往中,我们常常会说或者会听到这样的话:“这个人长得慈眉善目今后肯定能出人头地。”“我永远忘不了她从相貌就知道她肯定很温柔。”

“他肯定没有才,从长相就能知道。”

这些话说明了什么?说明大多数的人都喜欢以外貌来判断、评价一个人。对方喜欢你,可能是因为你长得很俊俏。对方讨厌你,可能是你外貌太一般甚至丑陋。

这就是所谓的首因效应。首因效应,也叫做“第一印象效应”,是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响。通常,人在初次交往中给对方留下的印象很深刻,人们会自觉地依据第一印象去评价某人或某物,今后与人、物打交道的过程中的印象都被用来验证第一印象。

第一印象既可助某人或某事成功,也可令某人某事失败。也许,对此话,你会有所疑惑。看看下面的例证。

《三国演义》中,最具名望的隐士无疑是卧龙诸葛孔明与凤雏庞士元。水镜先生司马徽言:“伏龙、凤雏,两人得一,可安天下”。可见,这两位的水平应该没多大区别,至少是一个档次的。

然而,这两位的遭遇却是天差地远。一位成了智慧的化身、千古名相,而另一位却出师一次就身先死,成了与庸庸碌碌之辈一个档次的家伙。这究竟是为什么?

其实也没啥,他们的区别仅在于外貌的美丑而已。

且看刘备初见两人时的态度之差别:

(刘备初见诸葛亮时)玄德见孑L明身长八尺,面如冠玉,头戴纶巾,身披鹤氅,飘飘然有神仙之慨。玄德下拜日……这才有一席长谈,及流芳千古的《隆中对》。

(刘备初见庞统时)玄德久闻统名,便教请人相见。统见玄德,长揖不拜。玄德见统貌陋,心中亦不悦……几句对答就打发他去当了个小如芝麻的耒阳县宰。

(再参考孙权见庞统的反应)于是鲁肃邀请庞统人见孙权。施礼毕。权见其人浓眉掀鼻,黑面短髯,形容古怪,心中不喜。……其时周瑜刚死,东吴亟须精于政治军事的超级人才,但孙权依然不愿用外貌丑陋的庞统。

实际上,以貌取人是中国两千年来历史痼疾,睿智如孔子亦曾在此狠狠栽了个大跟头。根据《史记·仲尼弟子列传》记载,孔子有弟子名宰予,口齿伶俐,能言善辩,初始显然颇受孔子器重。其后他不孝寡恩面目逐渐暴露,学习态度懒散松弛,大白天也怠惰睡觉,孔子斥骂他“朽木不可雕”。对倡导“因材施教”、“有教无类”的万世师表而言,这几乎是孔子一生中最重的话语,对宰予的失望暴露无遗。

另有弟子名子羽,体态容貌丑陋不堪,孑L子顿生偏见,认定他材性薄弱,难成大器。孰料子羽敦品励学,人品学识誉满四方,追随他的学生多达300人。孔子于是感叹道:“吾以言取人,失之宰予;以貌取人,失之子羽。”

对于第一印象效应,社会心理学实验也予以了证实。

心理学家奈德、丹克和伯斯蔡德曾做过这样一个实验:他们告诉受试者将要参加一个以“人们怎样互相认识”为主题的实验。实验中的男大学生,要与另一房间里的一个女生组合成一对。

他们可以进行语言交流,但是男大学生不能看到女生的长相。不过,男大学生会得到一张女生的照片和一份关于她的材料,而事实上照片不是真的。一半的人看到照片上是一位非常漂亮的女生,另一半的人看到的是一位相对不吸引人的女生。实验发现,那些自认为与一个漂亮女同伴谈话的男生,在谈话的过程中使用一种更积极的方式和她交谈,这种方式和态度使得女生也在谈话中展示更多的魅力。旁观者也证明了这一点。他们只是听女生的谈话,发现那些被认为是有吸引力的女生在谈话过程中给人留下的良好印象更为深刻。

可见在现实生活中。自觉地利用首因效应可以帮助我们顺利地进行人际交往。

一生中。我们会遇到很多重要的第一次,也就会有很多需要重视的第一印象。比如,求职,第一次去见面试官;求人办事,第一次登门拜访;参加工作,第一次见单位同事;找对象,第一次与对方约会……这些第一次都很重要。从小的方面来看,关系到求职能否成功、事情能否办成;从大的方面来看,关系到事业能否如愿,婚姻能否美满。

因此,在现实交往中,务必在“慎初”上下工夫,力争给对方留下好的第一印象。

如何才能给对方留下良好的第一印象呢?

心理学家认为,第一印象主要是一个人的性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。一般情况下,一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特征。

为此,与人初次见面,应对自己的一举一动、一颦一笑多加注意。

值得一提的是,外貌美的人往往具有更大的吸引力,但是,心理学研究表明,外貌并非永远与喜欢呈正比。在人际交往早期,外貌发挥着很大的作用。但是,随着交往的深人,外貌的作用会逐渐减弱,其他内在品质的作用会增强。同时,当有人利用外貌达到某种目的时,会引起更多的厌恶,或受到更大的惩罚。

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