为什么说把承诺写下来(也就是积极承诺)会使人们更好地履行承诺呢?因为人们通常会根据自己的所作所为来评价自己。每个人都希望自己是信守承诺、言行如一的人。把承诺写下来，也就是积极承诺，巩固了人们的承诺，也就促使人们更好地履行承诺。

安利是美国最大的直销公司之一，在激励员工创造新销售记录时，它告诉员工：把制定好的目标写在纸上。不管是什么目标，关键是要有，这样才会有努力方向。请写下你的目标，写在纸上的东西有神奇的力量。所以，一旦有了目标，就请写下。达到目标后，再制定下一个，再写下来。这样你就会在前进的道路上飞奔起来。

为什么要把目标写下来?即使这个目标只对我们自己公开?因为，积极承诺比消极承诺更能让人们履行责任。

为了证实积极承诺具有的说服力，研究人员对一些大学生进行了调查。他们询问大学生们是否愿意充当志愿者，去为当地学校进行艾滋病知识的普及。

研究人员告诉其中的一组学生，如果他们愿意，请填写表示愿意当志愿者的表格。相反地，他们告诉另一组学生，如果愿意去，只需要口头答应，不需要填写什么表格。

最后，研究人员发现，不论学生接受的是前一个意见征询方式，还是后一个，对其是否同意去做志愿者并没有多大影响。但几天后的知识普及活动中，出席率却表现出了明显的差异。在第二种以消极承诺表示愿意当志愿者的学生中。只有17%的人遵守了承诺。那些以积极承诺表示愿意当志愿者的，则有49%的人遵守了承诺。总的来看，出席活动的人中有74%都是做出积极承诺的学生。

为什么说把承诺写下来(也就是积极承诺)会使人们更好地履行承诺呢?因为人们通常会根据自己的所作所为来评价自己。每个人都希望自己是信守承诺、言行如一的人。把承诺写下来，也就是积极承诺，巩固了人们的承诺，也就促使人们更好地履行承诺。

现在让我们来看看积极承诺都可以用在什么地方。

年底通常会做新一年的计划书。如果你将详细的目标，包括具体的实施方法写下来，而不是仅在脑海里过一遍，那将对你很有帮助，特别是当你将计划告诉给朋友和家人的时候。

如果你是销售经理，要求队员写下各自的目标，那就会提高目标完成率，从而带来更多的利润。同样，让与会人员对同意的事项进行书面确认。就更能让他们参与其中。

在对客户申请信用卡的情况分析后，银行发现，如果信用卡申请表格是由顾客填写，而不是由营业员来填写的，那客户日后销卡的几率就会小得多。这给我们的启示就是，如果你想让客户、商业伙伴主动遵守承诺。那你最好让他们自己填写协议书。

近几年，英国的医院表示越来越多的病人预约后，都没有按时去看医生。据英国全民健康医疗服务(NHS)调查显示，平均一年有近700万个预约作废。这带来了极大的财务损失与健康隐患。

怎样用积极承诺减少这种现象呢?通常预约看病时，不论是接受常规检查还是外科手术，都是由医护人员记录下与病人商定好的日期。这种做法会让病人处于隐性承诺的位置。其实医院可以让病人自己写下约定日期这会是个以低成本提高应约率的好方法。

对于利用积极承诺来促使人们更好地履行承诺、提高效率这一点上，杰出的效率专家查尔斯希瓦勃——伯利恒钢铁公司的总裁最有心得。为此他总结了提高效率之道一一每天列出最重要的6件事，这个方法怎么来的呢?还得从头说起。

一天爱维拜访了查尔斯希瓦勃，对他说：“如果你允许让我和你的每一位部下呆上15分钟，我就能提高你公司的效率和销售额。”

希瓦勃很自然地问：“我需要付多少钱?”

“不需要。”爱维说，“除非的确有效。三个月以后，你可以寄给我一张支票给我你认为值得的钱。这足够公平吧?”

希瓦勃同意了。在这家为生存而奋斗的年轻钢铁公司里，爱维每次用15分钟时间与各级管理人员交谈，并让他们完成一个简单的任务。在以后的三个月里这些经理每天晚上必须列出一份清单。写出第二天他要做的六件最重要的事。然后，按照事情的重要程度对所有的事情做出排列。爱维告诉他们当完成一件事情就把它划掉。你只需按顺序做完这六件事。如果你没有完成，就把它写在第二天的清单上。三个月试验结束时，效率和销售额都变得非常高，这让希瓦勃既吃惊又兴奋。随即，他愉快地给爱维寄了一张35万美元的支票。

列出清单会迫使你决定哪件任务是最重要的。清单要力求简明扼要，不要过分热心地记下过多必须做的事，这一点很关键。因为你看着那个数字会想：我不可能做完这些。六件是个容易安排的量。当你能轻松地完成所有列出的任务时，你就可以考虑处理更大的一些事情。最重要的是，你必须用手亲自把它写在纸上。用脑思考一遍是极其容易的但也很容易导致忽视或延缓去做那些最重要的事，而你是不希望出现这种情况的。当所有的一切被列上清单，这就变成动真格的了。玖心理暗示：利用人的受暗示性，不知不觉影响对方为什么林肯在演讲词里加入“唯一可依靠的就是你们”这句话，就能增加竞选总统的支持率?

为什么一面墙上如果出现一些涂鸦而没有被清洗掉，很快墙上就会布满乱七八糟、不堪入目的东西?

为什么在经理告诉员工“每天有很多人没有出席例会”这一事实后，出席例会的员工会变得越来越少?

为什么一个正在赌博的人，明明知道自己要输，还是下了重注?

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