不知不觉已经来了一个月了，这中间除了修灯、接报修、巡查设备外，主要还干了供暖设备的维保，诸如管道刷漆、螺丝除锈刷油、关不死的坏阀门的更换以及园区雨水管道的清掏等。这些工作都没有多大的技术含量，只要舍得出力，不怕脏累，在老师傅的指导下干个一两遍，基本的技术就掌握了。再加上这些工作都是有计划地进行，做好了事前的准备，按照计划一步一步的干下去，然后就是时间的累积，成绩也就是工作量自然就有了。

4月6日一大早正在开早会，1楼1单元下的小小超市店主哭着跑进来，说她一大早打开店门，店里地面上全部是飘着大粪的污水，放在地面上的商品全部泡坏了。张经理二话没说，带着开会的人的赶到现场。小小超市并不小，两大间的门面房大概有100平方米，隔着玻璃门看见满地泛黄的污水上飘着粪便，夹杂着商店的卫生纸及一些小物件。张经理立即现场安排工作：工程部漏水源并处理。客服部把低处还没有损坏的物品向高处搬动，把低处已经泡坏的物品集中放置并统计、清点数量。秩序部安排人员看护现场。保洁部负责清理现场的污水并清洗地面。张经理安排完后各部门即开展工作，工程部只留孙工一人负责项目的报修处理，其余5人全部参与抢修，连昨天上夜班的刘工也留下了。

田师直接就趟着污水店内，到卫生间看见蹲坑向上返着污水，直接出来到商铺门口我和刘师上去把一楼户的给水阀全部关掉，然后到商铺门口找他。让李师和王师把钢带、洋镐拿出来打开污水井疏通。安排完后各自行动，我俩不到半小时就关完分户水阀来到商铺门口。现场的钢带已经摆开了，共同拉动钢带进行疏通，可是反复进行了5、6次，只是有一点污水出来，好在商铺内开始不返水了。停止用钢带疏通后污水又返了出来，大家根据钢带深入的长度判断堵塞位置应该在卫生间下部三通处。田师想了一下后让其他人疏通，防止污水再返到商户内，带着我去地产借电镐。电镐借来后，我和刘师在卫生间开始破拆地面，李师和王师在外面疏通。好在该处的管道埋深很浅，大概不到一米，田师也进来帮忙挖土、拆土，在大家的努力下，大概快中午12时管道终于露出来了，锯开管道后污水夹杂着粪便哗的一下就流出来渗入管道周围的泥土内。抽动钢带后能看见钢带头，给钢带头绑上蛇皮袋子把下部管道疏通后，坑里的污水慢慢的顺着管道流了出去，用消防龙带放水冲干净污水。这是看见管道内有一块砖头镶在应该是腻子和乳胶等凝固后的混合固体中，砖头的棱角挂着塑料袋、卫生巾等物体，相互交织在一起堵塞了管道。掏净了管道后锯一根等长的新管道，找来两个管箍，把一边的管箍内的限位铲掉套在管道上，这样打上PVC胶后套上管道，维修工作就算告一段落。

洗干净手脸后一看表已经下午2时了，厨房还给大家把饭留着，众人吃完饭后休息了一会，田师发话说让大家都喝一点水，今天下午的活紧张王师上楼开业户水阀，其他的人现场回填并恢复地面，今天无论如何要在下班前把活干完，活干完了再下班。田师从地产那儿协调来了白灰、沙子、水泥，商店老板找来了以前剩的地砖，通过白灰吸干了开挖的坑内的水分，然后用混着白灰的泥土把管道周围填平，用水泥砂浆做好垫层后铺设地砖，大家配合的很好，态度也很积极。大概大家清楚今天工作干不完都是下不成班的。

现场工作完成后告知商户老板今天先不要让人踩刚铺设的地砖，然后大家收拾现场的工具、垃圾、钢带等，盖好污水井盖，各自回到值班室。一看时间还不到18时，大家就都倒水、喝水，说着今天的工作，大家也都累坏了。

正当大家准备下班时，前台的小李跑了过来，说1楼1单元的2202户业主打电话说她家成水帘洞了，屋顶全部是水，她刚下班回来发现的物业赶紧通知上户看，他已经到上户看过了，房门关着，敲不开门，因该户内没有人。田师让我赶紧拿钥匙去把2302户的水先关了，他让刘师下班，其他人等会上去处理漏水。并让客服打电话通知2302户业主保洁主管安排人多准备几个铁簸萁和水桶一会用。客服电话联系到2302户业主说出去接小孩了，马上就回来。大家先后上去，不一会2302户业主就回来了，个子不高的一个年轻妇女，领着他儿子，样子很着急，拿着钥匙半天打不开门，最后还是物业在场的员工帮忙把门打开。开门后看见户内全是积水，入户后发现厨房的洗菜盆内水还是满的，女主人这时才明白过来。说他中午在家准备做饭，把菜摘好后洗菜发现没水，可能忘记关闭水龙头了。没水也就没法做饭，平时都是5点40分才下去接小孩的，今天5点就下去了，在院子里转了会才到接小孩的时间，谁知道就出了这事。

物业几个部门共约十人，分成两组清理上下两户的积水，用铁簸萁把水刮到桶内，桶盛满后倒入卫生间的拖把池内，刮完积水后用拖把吸水，拧干后再吸，如此反复多次后，业户户内的积水也基本上清理干净了。2302户户内铺的是瓷砖，基本上没啥损失。可2202户户内铺的是复合木地板，有好多水渗到木地板下面了，业户直接问物业人员他的损失咋办？田师说这是上户漏水把你家淹了，简单的上下户漏水，你直接找上户协商，协商不好可以上诉的。业户说那没有物业的事？田师说是上户未关水龙头造成漏水的。再说发现漏水后物业也及时的协助你做了处理，其他就是你两户要沟通的。说完后各部门收拾工具各自下班。虽然2202户业主很不高兴，嘴上还不断地嘟囔着！

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