我们在医院实习期间，医院领导让我们做调查。&40;&29378;&95;&20154;&95;&23567;&95;&35828;&95;&32593;&45;&119;&119;&119;&46;&120;&105;&97;&111;&115;&104;&117;&111;&46;&107;&114;&41;医院领导告诉我们每年医院都会来个调查，是让我们对患者进行询问，调查一下就诊的满意度，另外向我们提意见。

第二天早晨，我们照常上班，只不过不去科室实习去，而是在医院门诊部门口集合。

我到的时候，门诊部门口已经聚集了很多的同学。我和几个一起实习的同学站在那里聊天，等待着领导来给我们吩咐任务。

这个时候圆圆看到了我，大老远就喊我。她和另外几个女生在一起，一会儿让我跟着她们一组去调查，我一听这挺好的。

过了会儿太阳升起来了，照耀着大地，开始热起来了。有的女生拿着扇子扇动着，有的找个凉快的树荫下乘凉。

一会儿领导就来了，给我们每个人发了一个调查牌子，让我们带在脖子里，还给每个人发了一瓶矿泉水。

“同学们，发给你们每个人几张表，上面都是让你们找患者或者他们的家属，让他们填写满意度表，意见写在表的后面。”一个胖胖的男子说道。

后来我们才知道那个人是医院质量控制办公室的主任。

我们每5个人一组，我们就开始了调查，今天上午调查门诊部的就诊患者，下午再调查病房里的患者。

对于门诊的患者调查起来太难了，人家都是来看病的，都非常的着急，并且排队的人又那么多，哪有人会搭理你呀！

这个工作可真难做，看来这个任务很艰难啊！一上午每个人需要完成15个调查报告，也就是需要面对15个就诊患者，这可愁坏了我们。

我从来没有参加过这样的活动，脸皮也薄，放不开。这下真的很锻炼我。

我们穿入人群之中去寻找目标。

“叔叔，我想做个调查，可以配合一下吗？”我问道。

人家居然都不理我。

“大妈，我想调查一下。”

我还没有说完，大妈就打断我的话了。

“我有急事，我们正看病排对呢！你再去问问别人吧！”她回答道。

我又继续进行着我们的问卷调查，没想到问了十几个人都是这样子，没有结果，没有人愿意耽误自己的时候回答我的问题，这下子可愁坏了我。

我看到圆圆，赶忙追上去。

“圆圆，你调查的如何？”我问。

“这不，调查了两份儿。”她回答道。

她拿着调查表让我看。

“那好吧！我再接再厉，再去问问。”我说道。

这个时候护士在那拿着大喇叭使劲儿的吆喝着，告诉患者如何排队，怎么去领报告单。

我一想不能够在这里问，估计没人搭理我，人家都很忙的。我穿过人群，看到那边比较清净，好像是B超和做X光的，那里有几个人坐在椅子上在等候着。

我快步来到近前，看准了一个大妈，于是就上前开始搭话。

“大妈，你好，我们是医院调查组的，想问你点事情。”我说道。

刚开始大妈还有点据而远之，估计把我当成骗子了，后来经过我的解释，另外也让她看了我的工作证，她才放心回答我的问题。

“你对医院就诊的满意度如何，我想做个调查，给你看看这张表，填写一下。”我说道。

然后我在旁边解释着表里的内容，大妈用心看着填写着，这个时候的我，心里有些小激动，毕竟成功的获取了一位患者的信任。

我询问过后，又紧接着往里面走，里面到了妇科门诊，碰见了我的同学，她们正在询问门口的患者，我也赶紧凑了过去，让那些妇女们帮着我填表。

之后我又去了楼上，挨个问问，一直忙活到了快11点了，总算是有了成效，15张报告，已经填写了12张了，还差三张呢！

最后我来到了抽血的大厅寻找目标。但是大厅的人很少了，这个时候已经不抽血了。

护士见到我们挂着调查的牌子见人就询问，她们心里估计也不踏实了，赶紧出来询问我们是干什么的。

我们做了自我介绍，她们才点点头，不那么害怕了，她们以为是上面来突击检查工作的呢！

已经到了预定集合的时间了，我们到门诊部门口集合，大家纷纷交表，很多人都没有完成任务，我也一样，领导告诉我们不要气馁，下午去病房调查也许会好些。

中午领导带领我们到食堂吃午饭，这这里实习这么长时间，这是我第一次去医院食堂。

医院的食堂还不错，中午人挺多的。我们一去，很多人都放下了筷子，围观我们。毕竟猛然一下去这么多人，还是组团去的。

吃了午饭，下午我们继续干我们的工作。今天下午可就容易多了，毕竟去病房里，患者家属多，可以找人询问。

下午的调查中，让我记忆深刻的有两位病人，他们不仅给我们填了满意度调查表，并且还给提出来了意见。

第一个是儿科的，那个孩子好像是呼吸道感染之类的病，他的妈妈在病房陪着他玩，他已经输完液了，和妈妈在地上摆积木玩，我就推门进来了。

这个妈妈挺好的，对我们的态度也很好，认真的填写着，最后给出的建议是食堂的饭菜又贵又少。

还有个患者是神经外科的，他的儿子在病床上躺着，全身上下带着各种管子，正在输液呢！他的老父亲在病床旁边陪着他。

我进去亮明了身份，他的老父亲一把握住我的手。

“可来了，你们来的正好，我正要告状呢！”他说道。

我安抚了他的情绪，我们坐下来聊起来了。

“昨天我儿子病了，有点抽出在地上打滚，却没有医生和护士来管，最后还是一个保安大哥挺身而出，把我儿子给控制住了。”他诉说着。

我听的很认真，并且一一做了笔录。

“医院的医生为何不管，还有就是护士也不敢去近前。多亏那个保安，值得表扬。”他说道。

我微微的笑笑说道：“当时可能病人有点疯狂，没有人敢去制止吧！你也要体谅他们。”我说道。

从这次调查，我亲近了患者，从病人那里真正得到了患者真实的内心想法。

今天忙活了一天，最后医院领导带领我们去医院科研中心的食堂吃饭，这里的饭菜可美味了。

大家尽情的享受着美食，还说女生不能吃呢，减肥呢！要我看那，这女生看到这么多免费的美味，吃的可多了，最后还拿走人家的煮鸡蛋红薯，说是要回去吃。

我的内心在发笑，这都是什么人啊！平时一个个吃不动的，今天怎么都变的那么能吃，一个个都超过了男生的饭量。

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