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东骏坤笑了笑,最后总结道:“好啦,我就说这些吧。希望你们听明白了我的意思。从今晚开始注意执行,明天我会落实你们的表现情况。现在开始准备吧,一会就到站岗时间了呵呵!”说完东骏坤转身往外走。只听身后一片认可的赞许声与倾慕的感叹声。
初次主持例会,东骏坤还是很好的完成任务,并得到了完美的回馈。自然让他心里很是惬意,回到办公室不自觉的哼起了小曲。但是恰时王立恒检查卫生回来,看到眉飞色舞的东骏坤神色有些不悦,把记录本往桌上一扔走了出去。东骏坤被王立恒这突来的小脾气弄了个愣怔,但随即恍然大悟。自己春风得意马蹄疾,却早该晓得对于王立恒来说却是不堪与郁闷。虽说他跟着文江已有好几年,也不会因此就离开或者表现出不满,但东骏坤是必须该懂得敬重前人的尊严与付出的。想到这里,深感自己的浅薄与糊涂,东骏坤决定抽时间约一下王立恒,表达一下自己的尊重与感谢之情。
时间不自然的就到了凌晨一点钟,东骏坤正在各个房间应酬客户,当他从其中一房间走出来正要去另一房间时,却突然听到隔壁房间有吵闹声;本以为是客户喝酒争执打闹,便要走开,但又听到了玻璃破碎的声音,好像是打碎了什么盘子或杯子。这就引起了东骏坤的警觉,他走近门口侧耳倾听。
正在这时公关部三组经理高海平走了过来,看到东骏坤立即说道:“东经理,正好你也在,我们一起进去吧,里面出了点事,你的一个公主给客户撒了一身酒,客户正发火闹呢,这是我们组的房间,所以我一听美女说就赶紧过来了。”
听到自己的人牵扯在里面,东骏坤更加挂心起来,随即与高经理一起推门而入。进门后,只见房间内一片狼藉,三个客户正气势汹汹的辱骂靠在墙角哭泣的公主,几个美女有两个并不言语,但有一个坐在一客户旁边说着什么。这个客户光着膀子,身上还纹着东西,看起来很凶很拽的样子。
看到两个男经理进来,那个看起来很拽的光膀哥便喊道:“你们是管事的吗?这个公主太垃圾了,赶紧让她滚,再给我换一个,不然我抽死她!”
见到此景东骏坤本就有些不痛快,加上又听到此话,瞬间怒火中烧,刚要质问反驳客户,被高经理抢先一步上前说道:“大哥请息怒,我们也不太清楚发生了什么,但是无论怎样,都不该惹您生气,你放心,我们马上给你处理,换一个公主过来。”
这样不问青红皂白的处理方式让哭泣的小公主激动起来,她哭诉道:“东经理,他们太欺负人了,我敬酒的时候他一直动手摸我,我没反抗,但他之后居然摸我下面,我挣开时不小心打落了他手中的酒杯,酒洒在了他衣服上,他就打了我一巴掌。之后还非要我给他跪下道歉,我不道歉,就一直在摔杯子。”说完又哭了起来。
东骏坤本来就已看不下去,又听了公主的这一番哭诉,更不能容忍了,他先是拿了几张抽纸递给小公主,然后看着那个拽哥说:“大哥,这件事情是这样的吗?”
拽哥点了根烟,慢慢说道:“是如何,不是又如何?既然当婊子还立什么牌坊?反正你现在必须给我换了她,不然这账我不结了。”这个人言语中充满了侮辱与蛮横。
东骏坤轻笑了一声,看了看高海平,又看了看小公主和那个很拽的哥,也低头点了根烟,缓缓说道:“人我给你换,但她在这里服务了一晚上,还挨了你的打骂,服务费你得给她,换来的人也得给服务费。至于谁的错谁道歉就算了,看在高经理的面子上。摔的东西就当是我送大哥玩的礼物,不要钱了。但是账该怎么结就得怎么结,这个没商量的。”
拽哥听完后不乐意了,站起来喊道:“你他么什么意思?你算什么东西?把你们领导找来!”
高海平一看赶紧低声下气的道歉,随后把东骏坤拉到一边说:“你搞什么啊?你这样处理就把客户得罪了,以后肯定不来玩了。不就一个公主费吗?不要了能咋的?”
东骏坤白了高海平一眼,甩开他的手,对他说:“高经理,这是一个公主费的问题吗?他流氓打骂了我的人,我都没和他计较,只是帮小姑娘要个基本的酬劳有错吗?还骂骂咧咧的不结账,你让他试试,看看不结账走不走得出去!就算尊让客户也不能这样作践我们自己人吧?她们寒了心谁给你挣钱谁给公司挣钱?”
高海平一时语塞,但又怕得罪客户找麻烦,就继续说道:“不管怎样,你这样处理客户肯定不干,你先想想现在怎么解决吧。既然你不听我的我也不说了,但这是我的客户,我的业绩,丢了客户,没了业绩你负责。别逼我找石总!”
东骏坤又轻笑了一声,没再搭理高海平。上前对拽哥说:“这位大哥,刚才我说的就是我们最终的解决方案,你若不同意或者不想解决,那我就在这等你想通了。”
拽哥一听怒了,对东骏坤喊道:“咋着?还想来硬的吗?你个小JB孩子,在我面前还装犊子。你也给我滚出去,把你领导叫过来!”
高海平眼看僵持起来了,就出去给石总打电话了。东骏坤继续压着火说道:“领导已经走了,现在就是我说了算。我已经够给你面子了大哥,差不多得了。”
这时高海平进来喊了一声东骏坤:“你出去接个电话。”说完把电话递给东骏坤,然后笑嘻嘻的又去赔礼道歉了。
东骏坤知道是石总,随即拿着电话走了出去。接过电话:“喂,石总。”
“小东,怎么了?一点小事非得搞大吗?你赶紧给我大事化小,小事化了。别给我惹麻烦,否则后果自负。”
“石总,这个客户太过分了,打骂公主不说,还摔东西,侮辱我,然后还威胁不结账。关键是没人惹他,是他欺负公主,完了还要装B闹事。我能忍,可人家公主怎么想我们?怎么想公司?公司就是这么保护对待自己员工的吗?而且客户这样欺辱我们,咱一味忍让,他会变本加厉没完没了的。以后还让我们出去怎么混?外人会笑话我们公司的!石总!”东骏坤激动的说道。
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