女客人的年纪大约四十左右，皮肤白净，脸上也没有皱纹，看上去保养的不错。

这位姓赵的女士声称自己丢失了一条钻石项链，所以就来养生馆里面看看。

店长关月娥解释了半天，因为确实没有人发现钻石项链。

但是那位姓赵的女士却根本不相信关月娥的解释，坚持认为是有人捡到了钻石项链，但是没有交出来。

养生馆里面除了前台接待那里之外，就没有其他摄像头和监控，所以赵女士要求调取监控录像的请求肯定是得不到满足的。

我笑着对赵女士说道：“请问你是否确定遗失了钻石项链呢？”

“是啊，现在根本就找不到了，我找了其他所有可能忘记存放的地方，但是都没有找到，我想肯定是在这里做服务的时候掉了。”

“那天是谁给你做的服务呢？”

“是你们这里的副店长。”

关月娥马上就说道：“对不起，今天副店长刚好有事儿，所以没有来上班。”

姓赵的女士急了，大声说道：“肯定是她捡到了，要不然怎么不敢来上班了呢？”

我向关月娥询问了副店长的情况之后，就笑着说道：“这位尊敬的客人，你说你遗失钻石项链在这里的话，那就是两天之前的事情了。为什么你当天发现遗失的时候不过来问一下呢？”

“我当时以为是自己放在其他地方了，所以就先去找了其他的地方。不过没有找到，我仔细回忆了一下，觉得应该是遗漏在这里了。那天我做的全套护理养生服务，是脱光了上衣的，所以我应该是把项链也脱掉了。”

“你确定吗？”

“当然确定了，要不然你们把当天给我做服务的人叫过来，说不定就是她捡到了呢。”

我让关月娥给副店长打电话。

关月娥就去打开了前台的储存柜子，找出自己的手机，然后打给了副店长。

电话很快就接通了，关月娥说明了情况之后，似乎副店长不打算回来对质。

“这位大姐，我们副店长真的是有事儿，她说她根本就没有看到过什么钻石项链，要不你再想想看，是不是忘记在其他地方了呢？”

这下姓赵的客人就有些生气了。

“你们这是什么意思？现在我怀疑就是你们副店长捡到了我的项链故意不敢回来跟我对质，如果你们再这样子的话，我就要报警了！”

我看到情况搞成这样子，也不想把警察给招来。

“赵女士，这样吧，我试试看给副店长打个电话。”

我让关月娥再打给副店长，然后就把手机拿了过来。

电话接通了。

“顾姐，是我，小东啊！”

“我没有看到什么项链，东哥，你可别听她胡说八道。”

“这样吧，你能不能回来一趟呢？因为我觉得你当面跟她解释一下会好点儿。”

“一定要我回来吗？我今天好不容易请了躺假，现在回去算是什么呢？我老公这么老远过来看我，我好意思把他一个人丢在酒店里面吗？”

“你回来一下，只是过来解释说明清楚就行了。现在客人很生气，你要是不会来的话，这事儿就要闹大了。”

“好吧，东哥，我给你面子，我现在过去一趟。”

挂了电话之后，我就微笑着对姓赵的客人说道：“我是这里的监察助理，如果你有什么投诉建议甚至不满的话，你可以直接跟我说的。”

“原来你是监察助理，我说你们养生馆里面怎么会有男人呢，我还以为你是男技师呢。”

“那你有什么投诉建议吗？”

“我来这里做服务，东西不见了，现在找不回来，你们也不配合，这算是什么意思啊？”

“我们这不是尽量在配合你了吗？养生师基本上很少请假，这次副店长也是她老公过来看她，她才请假的。不过现在她正在赶回来的路上，我觉得你们可以当面儿说清楚。”

“嗯，我肯定是要当面跟她对质的。我觉得我的钻石项链肯定是被她捡走了。”

“赵女士，你那条钻石项链是不是很贵重啊？”

“当然不便宜了，起码值七八万呢。而且那条钻石项链是我前夫送给我的，也是我保留着他送给我的唯一的一件首饰了。对我来说，其实那条项链还是有些意义的，要不然我也不会这么费尽心机四处寻找了。”

“既然这条钻石项链对赵女士这么重要的话，我想我们肯定会尽全力帮你找回来的。不过我就是担心你丢在其他地方，不是在养生馆丢失的，那样的话，我们就无能无力了。”

“我找过其他地方了，现在就是养生馆这里我没有找。我想多半是遗失在这里了。”

我看到赵女士的脸上露出不确定的表情，就知道这事儿其实她自己也不敢百分百肯定了。

关月娜给赵女士端来一杯水，我陪赵女士在前台坐着聊天。

等了一会儿之后，副店长赶回来了。

“顾姐，过来一下，这位客人你还有印象吗？”我笑着对副店长说道。

副店长看了看那位客人，然后马上就笑着说道：“我给赵姐做过全套护理养生服务，应该就是两天前的事情，当然有印象了。”

“那你看到我的项链了吗？就是我戴着的那个钻石项链。”

“你戴着钻石项链我当然记得，而且还让你解下来，因为做服务的时候，你戴着项链不方便。不过临走的时候，我提醒你带齐你的物品，你应该不会遗漏掉那条钻石项链吧？”

“这么说的话，我真的是解掉了项链做的服务了？”

“是啊，可是我记得你应该是把项链带走了啊？我还说你戴着项链挺好看的，你要是有印象的话，我还问了你这条链子值多少钱呢。”

“嗯，我有印象了，确实好像我做完服务就戴上了。你问我多少钱，我跟你说不是很贵重。难道后来你就没有发现钻石项链遗漏在那里了吗？”

“我是肯定没有看到，而且做完服务我就先走了，是你后来离开的。”

“看来你确定没有捡到我的项链了？”

“赵姐，我怎么会捡到你的项链呢？就算是我捡到的话，我也会交给店长保管的。我住员工宿舍的，我的东西私人物品都在一个箱子里面放着，如果你不信的话，可以找人跟我一起过去检查的。”

“我不是那个意思，我只是想跟你确认一下。”

“赵姐，你的项链肯定不是丢在我们这里，因为这里的人是不会私自存放客人的贵重物品的。再说了，上次你还答应帮我开卡，我怎么会这样子对待你呢？”

“你没有捡到，你们这里搞卫生的人有没有捡到啊？”

“我们都是养生师自己搞卫生的，如果有人捡到的话，肯定会跟店长说的。再说了，她们也不知道你的项链值不值钱啊。”

“好吧，我相信你说的话，不过你们最好还是问问所有的员工，说不定有人捡到了呢？”

我马上就点点头，笑着说道：“赵女士，你跟我来，我带你去养生师休息室问问其他养生师有没有看到过你的项链。”

结果当然是所有人都表示没有看到过什么项链。

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