夏艾薇见滕亚琴那副样子，知道肯定是有事情发生。好奇心驱使她更加迫切的想要知道事情的经过。

“你跟我说说嘛！这里又没有别人，就我们两个。”夏艾薇开始不停的磨她，“我保证不说出去，你放心啊！”

滕亚琴见状，有些好笑的说道，“哎呀，你好奇心怎么这么重……”

“哟，你越这样我就越想知道了。快说说呗！”夏艾薇更加着急了，开始催滕亚琴道。

滕亚琴沉吟了片刻，然后看着夏艾薇的眼睛说道，“艾薇，我只跟你说，你别跟其他人说了哦！”

“好的，你放心吧！我是什么人你还不清楚吗？不会说的。”夏艾薇满口答应下来。她心里隐约已经知道事情的重要性，明白有些事情，知道的人越少反而对大家都有利。

“哎，其实我也不确定这个事情，就是心里有些疑问而已。”滕亚琴想了一会儿，叹口气说道。

夏艾薇心里纳闷，又急着问她，“到底是怎么回事？你就放心说吧！”

接着，滕亚琴不再犹豫，一五一十地把她知道的，和理解的事情统统说了出来。

明航柜台的工作内容，最主要的就是销售机票和航空保险。这也是泰天公司领导一直跟明航争取，租用她们柜台办公的原因。

明航柜台的当班人员，每个月会有销售提成。滕亚琴和周芸两个人在当班的时候，都会把自己所售卖的机票和保险情况做好登记，方便财务统一核账。

一直以来，她们两个也都鲜少出现什么问题。然而近几个月，她们每个月总是有那么一两次出现差错，主要是保险方面出现纰漏。

航空保单都是有编号的，各部门领用的保单详情，财务那边都会有记录。一开始的时候，机场出保都是靠手动输入信息投保。工作人员登记好保单编号和投保人名字就好。

然而突然有一天，蒋欢告诉大家，机场出的保单错号的太多，一旦错号，就表明这中间所有的保单全部无效。

这事是有在机场例会中提过的，大家都有印象。蒋欢当时说这个事情的时候，神色是相当凝重的。她说，“投保无效这个事情不是小事，大家想一想就应该明白的。如果飞机正常起飞降落，那便是不幸中的万幸。一旦飞机真的发生什么事故，而恰巧投保人的保单又有问题，那这后果真是不堪设想！”

见蒋欢这样说，当时没有一个人吱声，大家心里都非常明白事情的严重性。

蒋欢见大家都不吭声，又一脸无辜的告诉大家，“财务这次是把我抓去狠批了一顿，又当着全公司人的面数落的我呀，简直无地自容……”接着她传达了公司对于明航柜台保单错号的处罚，滕亚琴和周芸各扣200元奖金。

照蒋欢的话说，吃一堑长一智，她叮嘱滕亚琴两个人以后一定要注意了，务必核对好保单编号再出保。

面对这样的处罚，滕亚琴两个人都还是没有异议的，毕竟比起被旅客追究索赔的结果来，这样的处罚算是很轻的了。

见机场出现这么大的失误，公司领导和保险公司那边也都相当重视起来，没过多久，保险公司便推出了保险系统，直接电脑操作，系统投保，从此结束了手动投保的历史。

然而没想到的是，用保险系统投保，依旧还是免不了出差错。月底核账的时候，总有那么一两次，出现投保不成功的情况。

一开始她们还有点忐忑，生怕因为这样的失误，捅出什么篓子来。不过也还好，毕竟飞机出事的概率还是相当低的。

经历了那么几次忐忑后的若无其事之后，大家的心也放宽了，就算出现保单投保不成功的情况，心里也没那么紧张了。

但毕竟是失误，其实每一次的失误，滕亚琴都还是记得比较清楚的。当时也觉得是自己疏忽大意了。可事后想想，总觉得有些不对劲。但究竟哪里不对，她也讲不出个所以然。

滕亚琴记得很清楚的最近一次当班，一位旅客在她那里购买了机票和保险，后来蒋欢告诉她这个人的保单出现问题，没有投保成功。

她为什么记得这么清楚，主要还是因为旅客的名字特别，叫平凡。她当时替他投保的时候印象深刻，并且在保险系统里面已经确认投保成功了的。

正好当时也快到月底核账的时间了，明航柜台的工作流程是，当班人员把自己班所销售的保单存根联放柜台指定的地方，月底统一由蒋欢带回市区交给财务。

所以，到月底的时候，当蒋欢把柜台的保险单存根联拿走没几天，滕亚琴便在柜台接到了蒋欢的电话，告知她有一部分保单出现问题，没有投保成功。她一查蒋欢报过来的问题单号，然后一一核对的时候，就发现了这个平凡的保单也在其中。

因为距离客人买保险的时间并不长，加上客人名字特别，滕亚琴便立马记起来了当时投保的情景，并且很肯定的告诉蒋欢，这位客人的保单她当时确实投保成功了的。

然而蒋欢一听，相当不以为然，说道，“我是相信你记得清楚，可是，现在财务那边告诉我，保单就是没有投保成功，这张保单是无效的。”

“问题是我记得很清楚啊，保险系统里面已经确认返回了的。”滕亚琴仍不死心，一直强调着自己确实记得。

“你记得清楚又有什么用？财务只认系统里面已经提交的数据啊，这些保单的数据并没有在系统里出现，所以是没有投保成功的。”蒋欢又给她解释了一遍。

蒋欢说的也是事实，滕亚琴虽然一万个不愿意接受这个事实，但是也无话可说。

蒋欢见她不说话了，于是又安慰了她几句，说道，“所以，你们以后真的要万分小心了，一定要再三确认保险是不是投保成功了。不然，万一真出个什么事，你们可赔不起啊！”

“嗯嗯，我知道了，欢姐。以后一定注意点。”滕亚琴最后表态说。

那一次，滕亚琴被扣了100元奖金。

后来，遇到蒋欢来柜台替班的时候，滕亚琴还是没忍住，又重提了保单事件，她一口咬定自己是投了保，并确认已经投保成功了的。

蒋欢见她还在说那事，显得有些不耐烦，说道，“事情过去了就过去了，你老纠结它也没用啊。你说你确认了，那也提供不了任何证据不是？财务只认证据。没有数据返回，就是没投保成功。”

“我就是觉得很奇怪嘛！我真的记得很清楚那个客人。如果是别的客人，我可能会混淆，但是他，我真的记得呢！”滕亚琴纠结的不行，对蒋欢说道。

蒋欢摆摆手，示意她该翻篇了，对她说，“好啦，好啦！咱们来交接班吧。我还真是没有办法解答你这个有些认死理的问题。”

滕亚琴这才不情愿的住了口，跟蒋欢做起了交接手续。但是这件事情却一直压在她的心里，偶尔想起，总会感到万分不解。

“其实我也不能确定到底是哪里出了问题？也没法拿出来说。”滕亚琴最后无奈的说道。

“这个还真不好说。你没办法证明你确实投保成功了。如果真是投保成功了，为什么财务那边核不出来？我觉得，你，蒋欢，财务，你们三方总有一方说假话。”夏艾薇分析道。

“谁说不是呢？所以啊，我也并没有跟别人说过这些。”滕亚琴苦笑着说。

“我懂你的意思，这事到我这里就算止住了。反正以后上班多个心眼吧，不怕一万就怕万一呀！”夏艾薇最后说道。

滕亚琴显然也对夏艾薇的话十分赞同，接着又说，“艾薇，说真的，在这里，我还就只跟你亲近些，可以聊聊天，不用顾忌其他。”

“要不怎么说，物以类聚，人以群分呢！你我是同类人呀！”夏艾薇笑笑，说道。

一句话说的滕亚琴也笑了起来，连忙附和她。滕亚琴是那种人比较实诚，有什么说什么的，并且心里没太多城府，不懂得耍心机。

而接下来的日子里，蒋欢对待滕亚琴的态度也总是忽冷忽热的，有些阴晴不定。经常以自己临时有事为由，抓滕亚琴过来顶班。

现在恰逢年底旺季，每天工作量徒增。滕亚琴有时候上完自己的班，好不容易休息一下，结果还得被蒋欢抓来继续上班。工作压力可想而知了。

说也奇怪，明明是滕亚琴和周芸两个人都在明航柜台轮班，可蒋欢总是抓到滕亚琴来替班，周芸是一次也没有抓到。不知道是不是蒋欢只想到滕亚琴，还是周芸不买她的账，不答应替班。

不管怎么样，这段时间，滕亚琴是真心感到累，但是她从来没有在任何人面前抱怨过一丝一毫。她心里明白，抱怨起不了任何作用。如果真到了自己坚持不下去的那一天，大不了辞职走人。

她是看得开的人，不会死守一棵大树。

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