“铃铃铃”一阵局促的铃声响起。m.jingsiwenxue.com

此刻正趴在床上熟睡的肖遥迷迷糊糊伸出手，在床头柜上一阵摸索，终于拿到了手机，滑动屏幕接听了起来。

“喂！”语气中带着些许不耐烦，这大半夜的，谁这么没眼力见。

“老大，不好啦，出事啦！”电话那头是张益达在紧张的大呼小叫。

“什么事！”肖遥内心一惊，一骨碌爬了起来，看了看床头的时钟，凌晨1:10

“给咱们新品发布会做花漾系列seedg的当红小花vivi，被网暴了，连同我们的直播间也受到了冲击！”

“什么？她被网暴？她不是流量小花吗？她不是背后有资本的吗？怎么可能被网暴？你慢慢说！到底怎么回事！”

“vivi昨晚参加了一个脱口秀节目，她的段子主要是以调侃男性为主，我个人认为这些段子主要是为了节目效果，但是没想到弹幕上炸锅了，说她践踏男性尊严，涉嫌挑拨男女关系的对立。原本以为也就是弹幕上讨论一下，没想到网友又聚集到了她的微博去评论，12点的时候评论热度一下子冲破了千万条，vivi的工作室紧急关闭了微博评论功能，于是网友们就开始去攻击她代言的各大品牌直播间，我们的直播间不可避免的也受到了评论的冲击，原本张总他们的直播间每天都是播到凌晨2:00的，今天这来势汹汹的负面评论实在是招架不住，无奈只好提前下播了。”

肖遥听完了前因后果，整个人脑子快炸裂了。这都什么事儿啊！

脱口秀而已，有必要这么上纲上线嘛！真的是服了！肖遥实在无法理解，以前的相声、小品、脱口秀都是调侃女性，也没见大家群起而攻之啊，怎么现在脱口秀调侃一下男人，就这么大反应？是有多不自信啊这是！

“我特地找出节目看了一下，她那个段子，就也还好啊，不知道是不是得罪了什么人，有黑粉故意带节奏。”

“集团程总那边什么反应？”肖遥问这话的目的，其实是想探一探这件事的知晓程度，她可不希望自己的品牌代言人出了幺蛾子，自己是最后一个知道的。

“程总那边应该现在也知道了，是舆情监测的同事发现的异常，然后开始跟各位助理们通知了这件事，估计这会儿程总和小邹总的助理也都联系上两位领导了，没准儿等下程总和小邹总会跟您联络了。”

“嗯，这样，马上召集黄总、张总、joey到公司开紧急会议。这件事必须尽快处理，否则会影响到我们的品牌发布会。”

“好，我这就去安排。”

“我大概一个半小时到公司，你们先行讨论方案。”

肖遥刚挂了电话，邹梦雪的电话就打了进来，肖遥跟她约好了一个半小时后在公司碰面。

程远山也发来了微信语音，他已经在赶往公司的路上了。

肖遥简单收拾了一下，打开手机约了一个曹操专车。此刻她不想因为自己的事情吵醒邹凯或者桔子。

肖遥在客厅找出酒店的纸和笔，给邹凯和桔子留了一封便签，就匆匆出门了。

赶到公司时，20楼的会议区灯火通明，所有相关人等已经到齐了，包括程远山和邹梦雪。

“现在舆情监测的热词情况如何？”肖遥问道。

“目前‘vivi+shero’两个关键词的总热度为377455万，在4家平台上榜，其中在微博该话题目前最高排至热榜第三位。排在前两位的是vivi和她代言的其他两个品牌的关联热词，其中居榜首的是一个男性用户为主的电子产品。”公关部的郑妍妍指着大屏幕上实时滚动的舆情监测系统说道。

这套舆情监测系统是集团花大价钱上线的人工智能系统，全天24小时爬虫技术检测网络舆情，发现问题时系统可以第一时间通知公关部的负责人。并且所有的舆情信息抓取分析，都采用了nlp技术，因此非常的精准。

“热榜第一的话题是因为这家电子产品品牌发出了公告，宣布解除vivi的代言。这一举动是想要维护主力消费群里的尊严和面子，但是却因此得罪了女性用户群体，虽然把自己送上了热搜第一榜，但在我看来这一招无异于饮鸩止渴，自乱了阵脚，哎，他们的操盘手还是年轻啊，太着急了。”程远山徐徐说道。

的确，危机公关这件事，并不是唯快不破的，有时候过于急切的表态，反而会让事情变得更无力挽回。

“话题热榜排名第二的是女性私护用品品牌，这个主要是因为黑粉网友攻击了他们的直播间，言语有诋毁女性嫌疑，而被大家送上热搜的。不过目前这个品牌方还未有任何动作。”邹梦雪补充道。

“知乎、小红书、b站方面的热词有哪些？”肖遥比较关心这些平台，因为vivi代言的花漾系列，主打的seedg人群就是年轻群体，他们几乎都聚集在知乎、小红书、b站。所以比起微博，肖遥更关注的是目标人群在他们阵地上的反应。

“主要是以‘多元、包容是公司文化重要部分、争议、推广、回应、代言’为关键词，从这些关键词的逻辑可以推导出，这件事引发了大家关注男性、女性话题的争议讨论。”joey切换了系统呈现界面，调出分析结果。

“嗯，跟我预判的差不多，我们的目标群体，这些年轻人，应该会比较理性客观的看待这样的问题，所以他们是引发讨论而不是一边倒的声讨。”肖遥对这件事的处理，已经有了大概的想法。

“好，我们讨论一下，这件事如何应对，肖总，你先说说看。”程远山问道。

虽然代言人是d-shero中国区的，但是按照集团的危机公关管理制度，任何品牌声誉有关的重大危机事件，都是由集团公关部接手，因此程远山此刻作为作战总指挥来主持大局，合情合理。

“我认为，这件事我们不需要多么清晰的表态。因为如果我们站在女性立场力挺她的观点，一定会得罪男性消费群体，这会对我们帝豪集团的其他品牌造成负面影响。但是如果我们什么都不做，又会让我们的女性消费者寒了心。所以，我的意见是，发一张vivi给我们花漾系列代言的海报，配上诸如‘等有一天我们不再讨论男女了，才是真的平等’之类的文案，把这个立意拔高一下，然后不再做任何回复。”

“这个文案立意是符合我们主流消费者品味的，可以获得他们的好感。”公关部郑妍妍对肖遥的提议表示赞同。

“嗯，自古以来男女不平等，歧视女性亦或是歧视男性，都是无解的问题，历来纷争不断。这些在道德层面上都无法解决的问题，也没有任何炒作的意义。不过，我不赞同由我们来发声，应该紧急联络vivi的工作室，由他们来处理。”

“vivi的微博更新啦！”张益达盯着手机几乎喊了出来。

郑妍妍赶快用投影的电脑打开了微博，看到vivi更新的内容:“段子是段子，态度是态度！”还配了一张傲娇表情的图片。

“果然是年轻人，敢说敢做啊，这脾气，喜欢啊。”

“我天呐，评论功能居然打开了！真是够勇的！”

“我去，这么快评论就过万了。”

“这条围脖的评论明显出现了两大阵营，比刚才局势有些变化。”

一时间，大家纷纷陷入了讨论，肖遥、程远山、邹梦雪也刷着舆情和微博评论，观察着事态走向。