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第104章

作者:壕无人性1

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“你们太欺负人了,我66万买的奔驰啊,连门都没开出去,就发动机漏油了,我就是想换一辆新车,你先的答应的好,让我过几天再来,好,我过几天来了,你竟然跟我说只能换发动机?还跟我讲三包?”

“我是一个博士,不到万不得已,我不会用这种方法来维权的,我不要面子的啊?可是你们这样敷衍的态度,让我感觉我这么多年的知识遭受到了侮辱!”

杭市,

利易星奔驰4s店内。www.moxiangshu.com

一个短发的年轻女子此时正委屈的坐在一辆奔驰的机盖上,指着在她面前脸色很不好看的利易星奔驰4s店的经理王崇植,眼里带着屈辱又委屈的泪花,指责着王崇植欺骗她。

而在女子的周围,此时奔驰4s店内的所有工作人员和那些销售们,则是对这个短发女孩面露同情,不屑,嘲讽,不一而足。

什么样的表情都有。

而王崇植,此时则是面色非常的阴沉。

他怎么也想不到,这个~女人竟然这么难缠。

早在一个多礼拜之前,这个女孩来店里提车,可是车子还没出奔驰4s店的大门的时候,那辆66万的奔驰-竟然发动机漏油了。

在当时,

正式奥迪的销量爆发的那天,而奔驰则是处于一个非常不利的地位,如果这件事被爆出来,那么可以想象的是,绝对会影响他们4s店的销量。

所以,

当王崇植好不容易安抚好这个女孩,然后立即把这个情况上报给了上级他们的母公司利星集团,得到的答复却是尽可能的减少损失。

什么叫尽可能的减少损失?

当然是能糊弄就糊弄呗。

王崇植当了这么多年的店长,哪里能不明白利星集团的意思。

按照国家法规,这种情况他们奔驰4s店应该立即给客户换新车的。

只是,

为了减少损失,王崇植先把这个女孩安抚,然后口头答应换车,之后把她哄走,随后又找各种借口搪塞女孩换车的要求,最后甚至直接搬出三包法来糊弄,说按照规定只能更换发动机。

原本,

王崇植已经做好了跟女孩扯皮的准备,可是他没想到的是,这个女孩看着很好欺负,脾气竟然这么暴躁,直接来了一手坐在发动机盖上哭。

“陈小姐,事情其实还可以商量的,其实我们也很无奈啊,因为国家规定的这种情况只能更换发动机。”

王崇植脑袋都要炸了。

不仅是这个女孩难缠,更加难缠的是周围那些看热闹的人。

甚至因为这件事,周边几家的4s店的员工和看车的客户,全都跑过来看热闹来了。

并且一个个拿着手机,将现场的情况全都拍了下来准备传到网络上。

偏偏,他王崇植不能拿人家怎样。

“快看快看,奔驰要倒霉了!”

“到底什么情况,有没有人能告诉下?”

“我跟你们说……”

有来的早的,将前因后果跟后来的说了一遍,然后一传十,十传百,就都明白了。

“太欺负人了,奔驰就是这样糊弄消费者的?”

“看看吧,这就是奔驰的嘴脸,不仅车卖的贵,各种收费陷阱坑消费者,而且出了问题,消费者维权困难。”

“66万的车,还没开出4s店的门呢,就漏油熄火了,这些人竟然不给换车,还想着能糊弄就糊弄!”

“何止是奔驰,我之前去宝莱跟奥拓也看过车,都是一个德行,说到底,还是咱们民族车企奥迪良心!”

“就是,还是奥迪好,不仅便宜,而且一切收费都是公开透明的!”

忽然,有一个年轻人神神秘秘的跟身边看热闹的人说道。

“我刚从旁边的奥迪店里买的车,而且刚才有一个小姑娘,估计是个新手,去奥迪提车的时候,也是还没出门呢,车子就被她自己撞的大灯都烂了,你们知道人家奥迪怎么处理的吗?”

“怎么处理的?”

周围的人很好奇,难道奥迪也是跟奔驰一样随意的糊弄?

“人家奥迪当时啥也没说,只是说让小姑娘出一个修理费,车辆大灯直接免费换!如果这是奔驰的话,不知道要宰多少钱呢!”

年轻人说的时候,脸上带着骄傲,为民族企业奥迪的服务所骄傲!

“我擦,奥迪服务这么好的吗?”

0 ·········求鲜花··· ······

“你才知道?奥迪的服务可是出了名的好,就跟他们的宣传语一样,奥迪品质,精益求精!咱奥迪不只造车精益求精,就连服务,都要求必须精益求精,无比让顾客满意。”

没有对比就没有伤害,奔驰的这种出了事能糊弄就糊弄的态度,和奥迪顾客至上的服务理念相比,简直就是狗屎一样的东西。

4s店内的情况,女博士哭诉维权的视频,被人拍下来发到了网络上,在斗音和微博以及各大头条网站上,很快的就刮起了一阵渔轮的旋窝。

而奔驰,

则是又一次的成为了整个渔轮旋窝的中心。

“奔驰,滚出天朝吧!”

......... ......... 0

“以后谁要是买奔驰,那才真的是个傻逼了!”

“就这样的售后服务,奔驰你怎么好意思说你一心一意为了顾客?”

当下,

就有人翻出了奔驰以前嘲讽奥迪的某一篇声明,声明里面奔驰的那段原话是:

【我们奔驰,宝莱,奥拓三家车企,作为百年历史的豪华汽车品牌,多年以来,一直对于品牌4s店的服务质量进行严格的把控,坚决维护消费者的切身利益,就是为了让每一个用户满意,经过了这么多年的积累,我们在天朝的消费者中,积攒了良好的口碑才有了今天的定位。】

“奔驰,这就是你说的坚决维护消费者的切身利益?”

“楼上的你错了,奔驰百年来维护的只有他们自己的利益,消费者的死活他们才不管呢!”

这件事,就好像一个炸药包一样,让天朝消费者这么多年对奔驰积压的不满,全都一瞬间爆发了出来。

甚至就连国家单位媒体,发现了这件事情之后,都在其官方微博账号上@奔驰官方,询问,

“这就是你们所说的坚决维护消费者的切身利益?”

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ps:来了来了,咳咳……各位老爷们冤枉我了,不是我更新少了,而是我的更新时间这两天变了,本来佛系的正常作息,结果现在又颠倒了,白天睡觉,晚上码字!!!呜呜呜……!万.

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