天府经济学院。www.baixue.me

安良完成请假之后，他发了一条公开的朋友圈

……

安良：

好好学习，天天向上!

[位置]大府经济学院

"……

天府经济学院旁边的南风三路，羽月高端超市~。

白月正在学习进销存相关的知识，同时在学习相关货品的摆放规-则

在工作的时候，白月很专心，她并不会玩手机，自然也就不知道安良发的微信

马经理，如果我们遇见无理由退货，应该怎么处理2？”上归提出了个问题

羽月定位于高端超市，在羽月购买的预包装商品，只要不影响第二次销售，均可以无理由退货。

冯杰回应道，“关于无理由退货的事情，我们首先要确定一点。”

白月认真的听着

我们首先要确定无理由退货的顾客，究竟是恶意退货，还是仅仅只是普通的退货。www.dezhisg.me”冯杰说明道

我之前工作的惠永超市，其实也存在退货服务。”冯杰继续说看，“一般情况下，顾客在超市购买商品，那已经是顾客自己

精挑细选之后的结果，无理由退货的可能性较低。

所以正常情况下，如果出现了无理由退贸，只要商品没有问题，不影响第二次销售，我们都直接无理由退换。”冯杰说看条

款。

马杰补充道。“如果是大客户，比如说一个月在找们羽月消费超过三十的客户。这样的客户，如果进行无理由退货，即便有

些商品影响了二次销售，但价值比较小的时候，依旧进行无理由退货。

因为对方是大客户，如果我们在无理由退货方面拒绝了对方，则有可能会失去这一个大客户。“”冯杰说明原因

日月连连点头，她用心记着冯杰说的

"刚刚说了正常的无理由退货，现在我们来说恶意退货。www.dahaisj.me这种情况，我们一定要强硬到底，比如说某一个顾客连续三大进行无

理由退货，并且月消费很低，我们就认定为是恶意退贸。冯杰继续说明

如此情况下，对方正常的退货，我们也拒绝退货，并且找理由表示对方影响了第二次销售。”冯杰为白月解释看

日月追问：“如果对方不依不饶呢？“

一般情况下是直接报案，通过巡捕解决问题。恶意退货的顾客，大多数是想要占便宜，只要我们报案了，这样的顾客基本上

都会直接认怂。”冯杰说明

"如果对方继续顶着，那就起诉对方涉嫌诈骗，将对方拖入官司中，一般进入了司法程序，恶意退款的用户基本上就会退让

冯杰明显有丰富的经验。

凡是可以无理由退货的大型超市，感多或少都有这样的麻烦

日月明日的点头，她心中默默的记了下来

"日月同学，你记住了多少？”安良的声音突然传来

白月愣了一下，她以为自己产生了幻听！

因为最近一段时间，白月其实产生过幻听，她偶尔会听见安良的声音，但实际上只是幻听而已,但这一次特别真实：（

日月忍不住循声看去，在她打招呼之前，冯杰先一步打招呼。

·…球鲜花…

"安总。”冯杰客气的招呼

安良微微点头。

冯杰识趣的离开。

安良看向日月道，“刚刚冯经理说的，你记住了多少？

"我.”白月心中暗暗激动，她喜欢听见安良的声音，哪怕就这样着看安良也好

"我全部记住了。”日月回应。

"噫?”安良废了一下，这个日月如此厉害吗?

不过想一想日月的成绩，似乎也可以理解了，因为她确实很历患

..0

”真的。”日月简短的回答

''你妈妈的情况如何？”安良换了一个话题

日月露出开心的神色，“妈妈恢复得很快的。

那就好。”安良回应，“等你妈妈的情况再好一点，让她也来羽归工作。

羽月这边的盈利情况出乎意料之外的不错，不仅不需要安良额外输送现金流维持运营，反而可以获得不错的盈利

按照去年的情况，今年羽月的盈利预测在200万至300万的区间

这样的盈利水平，再加一个日玲进来工作，完全没有任何问题。

毕竞多一个日玲，才增加多少工资的成本？

按照羽月的工资体系，白玲刚刚进来，即便算上安良的情面，估计就是6000元十个月

一年也才七万多的工资成本，根本不是什么负担

“安同学…白月欲言又止的看向安良。

"嗯？”安良疑惑，“什么事大？”。