“就知道坑我，压迫劳动人民的血汗是要被广大的劳动人民所谴责的！”就算明知道丁柔柔听不到我这句话了，但是我还是忍不住的说了出来。

柳叶坐在沙发上一直注意着我的动静。见到我挂掉电话之后还在说话。就忍不住好奇的问道：“你在自言自语的说些什么呢？”

听到柳叶的话。我转过身来面向她摇摇头，说道：“没什么，就是工作量太大了。报酬太低，抱怨一下而已。”

“我这是第几次劝你放弃现在的工作了？”柳叶顿了一下。开口说道。

我想了一想。说道：“也许是第四次吧，我也记不清楚了。”

“也就是说。不管我说多少次都没有用，你依然不会放弃这个工作的对不对。”

我无奈的耸耸肩：“我也想要放弃这个工作。但是现在我也是身不由己啊。我跟你说我这是上了贼船，已经下不来了，你会相信我吗？”

“信，为什么不信，你说什么我都信。”柳叶看着我回答。

虽然柳叶嘴上说着相信。可是她脸上的表情明显的写着，信你我就是傻子。

但是事实就是这样。就算柳叶她不信我也没有办法，就算不是贼船这也是一艘黑船。

我们在屋里说话的时候。外面的局面已经收拾得差不多了，但是我却想着应该要换个地方住了。毕竟这是租来的房子，而且发生了这样的事情，我也不放心柳叶再住在这里了。

现在无忧软件已经彻底的打开了市场。是市面上销售最为火爆的一款软件之一，而我们的销售价格也就决定我们可以毫无后顾之忧的保证好软件的质量。不用为了四处寻找资金而求人。

蛇女这边完事之后，我在家待了一天，一直陪着柳叶，直到她去学校之后，我才抽了个时间去公司里面。

刚一走进公司，我就被一片忙碌的景象给震惊到了，几乎所有人手上都拿着电话，一边接听还一边在电脑上记录着什么。就连程序员都不例外。

没有人会想到我们的公司会发展的这么快，随着软件的销售量越来越大，各方面的短板就开始显现了出来，售后人员不够，办公空间的狭小，这些都是急需要解决的问题。

“卫总，你来得正好，我正打算去找你呢。”我一推开庄立业办公室的门，他就站了起来，对着我说道。

我不客气的为自己倒了杯水，然后舒服的坐在沙发上，看着庄立业：“怎么了？现在不是情况一片大好吗？”

庄立业点点头，回答：“现在我们销售不是问题，但是现在最大的问题是人手不够呀。我们所有人都已经兼职成为了客服人员，这种情况已经持续好多天了，眼下急需解决的就是这个问题。”

“现在要想凭空的变出一批售后的客服人员来，我想这个我们是不是可以先承包出去，等我们的业务人员培训出来了之后，在使用自己的客服人员。”我给出了一个方案。

庄立业看着我，想了想说道：“可是，要是客服人员不懂我们这行，是很难给客户解决好问题的，万一要是因为客服问题而让客户流失了，那我们不是得不偿失啊？”

看着庄立业一脸担忧的样子，我摇头笑笑。

“这就是你不懂客服的技巧了吧。要是所有的客服都懂得怎么解决客户所遇到的问题，那我们还要程序员干什么？客服所要做的是和客户沟通，解决问题那是我们程序员的事情。”

庄立业听完我的话，一脸的疑惑，但是又不好意思开口再问，愣愣的看着我。

看他的样子我就知道他还是没懂，只得继续跟他解释：“现在这么多的用户使用我们的软件，几种常见的问题想必你们都已经知道了吧？你们要做的就是将这些问题的症状以及解决方法列出来，做成一套速查表格。然后客服人员就会根据这套表格来针对客户做出回答。”

“那万一要是遇到了新的问题了呢？”庄立业问。

“常见问题解决之后，一旦遇到客服无法解决的问题再转交给你们也不迟呀。这样一来，你们所要处理的事情是不是就少了很多。”

庄立业连连点头，回答：“对对对，这样我们就只需要全力的开发软件就好了，只要我们的软件做得足够好了，就算没有客服人员也是可以的。”

“好了，不和你说了。公司里面你看着一点，如果遇到什么事情再给我打电话吧。我要出去找找看哪家客服业务外包的公司好一点，同时我还要找找看有什么好的办公地点，现在这个办公场所有点小了，不适合我们这样的大公司。”

庄立业笑了起来，点头说道：“是的，这里确实太挤了，尤其是等过段时间我们招聘新职员之后，这里会更加拥挤的。”

从公司里出来之后，我就一直在思考应该去哪里找这种客服业务外包的公司。虽然我知道现在有这样的公司，但是我却不知道具体是哪家公司，只能先四处找找看。

把车停在路边，我想了一下，准备打电话给柯子兴问一问，但是一想到这段时间麻烦他太多的事情了，总觉得不好意思，又把已经拨出去的电话给挂断。

在通讯录里面翻了一遍，最后我打给了牡湄。给她打电话我也只是抱着试一试的心态，毕竟她的公司不是服务型的，用不着客服，平时客户都是直接和业务员沟通的。

但是她毕竟在商场摸爬滚打这么多年，就算没有接触过这方面的事情，相比也听说过吧，只要她能够给我一点点线索，剩下的事情我自己就能够搞定。

“大老板，你还记得我呀？”电话几乎刚刚拨通，牡湄就接了起来。

“这话就太重了啊，最近不是一直在忙嘛。一有空不就立刻给你打电话了啊。作为一个老师，你应该心胸宽广一点，不能够这么记一个学生的仇。” 。VIP。♂狂♂人♂小♂说♂网*♂www.du♂shu.k♂r