第316章有问题

对于网店客服的问题，楚轩是毫不避忌的回答道：“对，鞋子收到后我看了看，也穿上试了试，质量非常的差，我很满意，所以才申请的退货。”

电话另一头，在听到楚轩说不满意后，便解释了起来：“质量上应该没问题啊，我们做的是品牌代理，鞋子的质量都是有保证的，肯定不会差的。”

听到对方开始推搡，并没有及时想着给自己解决问题，楚轩一下子就火大了，他对着电话质问道。

“质量没问题？鞋底硬的都能砸核桃了！整双鞋还特别的重，拜托，我要的是运动鞋，不是修行些，不需要负重感，而且鞋子上的橡胶味特别的重！”

楚轩说的这些都是实事求是，有什么说什么，一句也不夸张。

但是，电话另一头却想要继续跟楚轩推搡。

“你说的情况不可能存在的，我们做的品牌运动鞋，橡胶味是肯定不会有的，另外，鞋底这个也是每个人感受不一样，我也不好评论，至于鞋子重，那一双鞋子能有多重？”

听到对方的这些话，楚轩气的也是火冒三丈！这可店家应该有的态度嘛？不想着赶紧给客户解决问题，一直在这里说些有用没用的，给自己找借口！

对于电话里的这个人，楚轩也不想跟她在多扯了，于是楚轩对着手机郑重其事的说道。

“你是网店客服还是老板？如果你是客服的话，麻烦给我转接你们的老板或者负责人，如果你就是负责人或者老板的话，请马上给我安排退货处理。”

楚轩的态度也是非常的明确，手里刚签收的这双鞋子是非退不可的，要么网店在换一双新的，质量没问题的，要么就退钱，还有，新用户优惠券也要有个交代。

楚轩说完之后，便等着对方的答复。

不过，让楚轩没想到的是，电话里的这个女的，就是店铺的老板，准确的说应该是老板娘。

“你要找负责人或者老板的话，就直接跟我说吧，我就是这家店的老板，另外，我可以很明确的告诉你，我们店的鞋子质量是没有任何问题的。”

对方也是直接表明了自己的身份，在电话中告诉楚轩，她就是网店老板。

“你是老板，那咱们也省得多耽误功夫了，你一口一个鞋子没问题，但是不知道我手中的这双是什么情况，要不退回去你自己看看，反正这双我不能接受。”

楚轩也不想再跟这个女老板一直掰扯鞋子质量的问题了，反正楚轩清楚的很，不过自己怎么说，对方可定不认可，那倒不如直接退回去让她自己看着办。

楚轩又不是头一次穿运动鞋，运动鞋该是什么样子的，怎样才算舒适，质量好，楚轩心里也是有标准的。

三百块一双的运动鞋，还没自己在路边店里，花几十块买的穿着舒服，这可有点太说不过去了！

在楚轩说完之后，对方并没有立马回复，而是沉默了片刻才开口回答。

“我看了你的订单，原价三百块多的鞋子，半价后让你用了两张优惠券，结果付的不到一百块钱，几十块钱买到一双三百多的鞋子，你还嫌不满意，要退货？”

电话另一头的语气明显带着质疑与嘲讽。

对方质疑的是，几十块钱买到三百多的商品，现在却嚷嚷着要退货，是不是脑子有问题？

而嘲讽，自然是嘲讽楚轩穷人多作怪，花个几十块钱，在这里折腾半天。

不过，这件事放到买家这边可就不一样了，楚轩作为买家，花钱买东西自然想要买到价格实在，质量也对称的。

就想楚轩在网店买的这双运动鞋一样，原价标注的是三百多块，不管它是不是搞活动价格优惠了，起码它本身的质量应该值这三百块吧。

至于，楚轩是通过半价秒杀的，而且还用了优惠券，这些都是后话了。

现在的问题就在于，楚轩刚到手的这双运动鞋，质量是真的差，怎么看，它都没有三百多块的价值，别说三百多了，三十块让楚轩买双这样的硬板鞋，楚轩都不要！

对于，网店老板的质疑，楚轩早就想好怎么回答了：“这双鞋子不管我是花多少钱买的，它的原价是不是三百多？但是我现在手里的这双质量根本就不够看！”

楚轩对着手机硬气的回答了一句，接着又理直气壮的补充道。

“这半价秒杀活动是你们店铺自己做的，其中一张优惠券也是在你们店铺领的，另一张新用户专属优惠券，你开网店的应该也不是头一次见，所以你也不需要用这种口气质问我。”

楚轩的意思其实很简单，他能用几十块的价格买到原价三百多的运动鞋，完全是通过正常的购物流程，又没钻什么漏洞，卡什么商城bug。

现在鞋子质量有问题了，他就是要求退货，这也是理所当然的事情。

而不是说，一双原价三百多块的鞋子，被楚轩用几十块买到了，遇到质量问题，他连说话的资格也没有了。

不过，尽管楚轩这样说了，对方的态度一眼是非常的顽固。

“对，这半价秒杀活动是我们店铺搞的，优惠券也一样，目的就是回馈新老顾客，可是没想到，我们都给出这么大的优惠了，还能遇到找事的顾客。”

电话里这个老板年的态度也是非常的差，她甚至直接在电话里，暗指楚轩故意找事。

楚轩听了，自然非常的不高兴，就好像是那种被恶人先告状了一般，压的一肚子火。

“呵呵，你是说我在故意找事？合着我跟你说的，你一句也没听进去？我说鞋子质量差，你就是不认可是吧？”楚轩对着手机冷笑了一声质问道。

“我可没说你，不过你硬要对号入座的话，我也没办法，另外，我们的鞋子质量就是没问题，我做的可是品牌运动鞋的代理商。”

网店的女老板面对楚轩的质问，依然是摆出一副理直气壮的样子，丝毫没有妥协的语气。

“行，我不跟你废话，反正这双鞋子我说什么也要退，不光是退掉这双鞋子，我的新客户优惠券你也要给我一个说法，我那几十块钱的优惠券不能白花！”