第二天中午，经常路过超市的鲁城市民，总感觉到周围有点奇怪，但是又不知道哪里出现了问题。他们仔细查看了四周，才发现乐选超市四周的围着的帆布，已经不见了。

呈现在众人面前的是，色彩明亮橘绿两色的招牌，超市变成了一座银白色的建筑。门口广场的满地垃圾不见踪影，干净的像水洗过似得。超市门口张贴着丰富多彩的降价海报，门口的台阶上，还站着两个面带笑容的漂亮礼仪小姐。所有的这一切变化，都吸引住了他们的注意力力，让大家不由自主的想靠近，仔细看看究竟。

有个白发婆婆当了第一个吃螃蟹的人，她慢悠悠的走上前，询问礼仪小姐，“闺女，你们的店发给大家的广告，不是说超市明天才开张吗？怎么今天就开了！今天你们营业吗？今天东西的价格，是不是和明天一样钱？”她应该是接到了超市降价海报，并提前做好采购的准备，所以特别关心超市的开业情况

促销人员临时客串的礼仪甜甜笑着的回答道：“我们超市今天也营业，所有东西的价格都和明天的一样！不过我们今天只是试营业，部分蔬菜瓜果还没有准备到位。你要是买菜做饭的话，请明天再来。”她们的回答的时候，双手摆着小腹旁，显得既大方又得体。

两人从几十个同事的竞争中，脱颖而出，她们更希望表现自己。孙思行模拟客人提出的问题，她们把答案牢牢的记在心里。

婆婆听到这个消息，笑的张嘴看不到牙。她赶紧摆手，说道：“不用，不用。我们小区的老姐妹，都约好明天一起来采购。明天大家都来的话，那还不挤死人啊。人那么多，怎么能抢到这么多好东西。我今天先进去看看，回头再告诉他们。”人老成精，越是不让她进去，她越觉得有便宜可占。

婆婆踏着小脚慢慢的走向超市大门，礼仪小姐赶忙把她搀到台阶上。围观的人群，听到两人的对话后，也一窝蜂的涌进了乐选超市。他们都想先睹为快，想看看报纸电台上吹得天花乱坠的超市，到底是什么样子？

超市今天虽然只是试营业，所有员工也是全员上岗，大家都严阵以待。超市员工明白如果今天出了错，没有太大关系，还有时间可以补救。明天如果出错的话，那可不只是自己出大糗，还会严重影响超市的形象。对超市的名声，会有很大的伤害。所以大家都打起十二分精神，面对蜂拥而来的人群，沉着应对各种问题，随时准备处理各种意外情况。

2002年的鲁城市民，还没有见过如此豪华、宽敞的超级市场：地板干净的能照出人影；灯光明亮而不刺眼，不管去哪里，都能把商品看的清清楚楚；商品都干净整齐的摆着货架上；门口还有准备好的购物篮子，篮子可以挎着，也可以在地上拉着。自己想买哪个东西，带着篮子去拿就好，方便省心还不累。

旁边有年轻的促销员，随时准备解答顾客的疑问；空了的货架，马上就有仓库人员补满；地上脏了，保洁人员隔十几分钟就来打扫；商品都是崭新漂亮，不像供销社的时候，上面都是一层灰。

超市所有商品都明码标价，价签都放在货物的下面。虽然大家少了讲价的乐趣，但是可以一次性买完需要的东西，然后一起结账。以前他们在菜市场上，用一个小时才能买够需要的商品，现在最多只要十分钟。超市的价格比杂货店，至少便宜十分之一，超市购物实在划算又方便。

中午的时候，超市来了第一个销售高峰期。每个收银台前，都排着长长队伍，好多货架上的东西已经空了。后勤和采购人员紧急从仓库和供应商那里调货。不一会收银员就反应零钱不够用，孙思行不得不亲自去银行，换了五万的零用钱备用。

晚上的时候，所有的收款机的钱箱已经满了，今天的零售额差不多有四十万，现在银行已经下班，钱存不进公司账上。大家也不放心留那么多现款在店里，出纳小姑娘吓得已经小声的哭了起来。

送走最后一波顾客，拉上超市的大门，孙思行召集几个领导开总结会。大家激动万分，围着孙思行七嘴八舌的谈自己的感受。他们看到如此多的购物人群，就像看到了一张张会移动的钞票。很多人高兴的忘记吃晚饭，现在才觉得饥肠辘辘。今天虽然出现了种种意外，但是成绩是主要的。

员工总的方面还是表现的不错，当然她们的业务不熟练，出现了各种各样的问题。顾客不熟悉超市的定价固定，想要和工作人员讲价；有的顾客要收银员抹掉零头，这些客观原因都有。也有超市自身的原因，海报商品倒是准备的很足，他们没有想到，部分不在海报上的商品卖断了货。部分海报商品，如果不是下午临时让供应商送货，晚上的销售高峰期，超市也会面临无货可卖的情况。

超市还有很多小细节，需要马上改正：比如挂的海报位置太低打到客人的头；部分灯忽然不亮，外面找来的电工花了四个小时才修好，严重影响那片区域的商品销售；保洁拖地的时候不小心留下了水迹，有客人差点滑倒；收银操作太慢，好多顾客等的时间太久，放弃了购买的打算；货款要及时送银行，不然会带来很大的安全隐患；主管分配人员工作不合理，监督也不到位。有的人忙的要死，有的人却在旁边干看着。

各人各抒己见，总结自己负责的岗位出现的问题和对策。孙思行看着会议一时半会结束不了，现在还不是吹毛求疵的时候，赶紧让他们回家休息。至于孙思行本人，他要留在店里看守货款。朱瑞不太放心他一个人在超市守夜，一定坚持陪他，孙思行也没有劝阻，两个人比一个人安全性大增。 。VIP。♂丝♂路♂文♂学♂网*♂www.wen♂xue.c♂om