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第0582章：未雨绸缪谋发展

华卫峰稍稍停顿后，接着说，“俗话说，一步领先，步步领先！只要我们能够在年底前，将整个客房部的硬件设施安装到位，将客房部的服务人员培训到位，将客房部的市场开拓到位，等到古槐街交付验收后，就可以以全新的面容来迎接远方客人的到来了！

“从眼前来看，古槐街的客流量不大，但是，假以时日，改造提升后的古槐街一定会成为冶州城的旅游文化名片，承载着老冶州的历史底蕴和文化荣光。必将吸引着大批的客商前来加盟入驻，也必将吸引着国内外大量游客的到来！这就必然为盘龙大酒店提供丰富的客源。

“如果我们今天不能未雨绸缪，明天必然会手忙脚乱。所以，今年年底前，完成盘龙大酒店的硬件设施安装工程，人员的培训提升，这是至关重要的！想必，卢经理和白经理一定对此有了规划。

“今天，我们从河庄大酒店给大家提拔过来一位能力超强业绩超好的经理刘亚晓，让她专门负责盘龙大酒店的客房部的筹建和运营工作。我觉得，这是非常及时的，也是非常合适的！可以毫不夸张地说，在过去五年的时间里，河庄大酒店一个公司创造的纯利润，几乎占到了雄起集团公司的一半！这个成绩是有目共睹的！所以，在某种程度上来说，刘亚晓就是整个雄起公司的功臣，是整个雄起公司的巾帼英雄！

“另外，刘亚晓在来盘龙大酒店之前，已经先后筹建过雄起大酒店客房部，以及河庄大酒店的餐饮部！有着丰富的酒店筹建和运营经验和工作能力。我相信，她的加入，一定是锦上添花，会让盘龙大酒店的正式运营迈出坚实的一步！也会让盘龙大酒店的明天更加让人充满了期许！

“我希望，刘亚晓经理加入盘龙大酒店后，能够敢于担当，勇于进取，让酒店的管理更加顺畅。我希望，在卢经理的带领下，白经理和刘经理的协助下，酒店的运营管理团队日趋完善，责权明晰，盘龙大酒店能够在冶州城崭露头角，成为酒店业的翘楚！

“好了，我的话到此为止。你们继续开会，我还要回河庄，参与公司总部的会议。再见！”

言毕，华卫峰站起身来，对着台上的三位领导点头示意，挥手告别，对着台下的近两百名员工，挥手告别。会场上再次响起了热烈的掌声。卢金生、白天雷和刘亚晓都站起身来，目送华卫峰远去。

随后，刘亚晓在会上做了任职表态发言，卢金生对刘亚晓的工作职责做出了明确分工，这个会议才算结束。这比平时的例会足足多开了一个小时。

会后，卢金生和白天雷、刘亚晓三人走进了卢金生的办公室，继续召开了小范围公司高层会议。

卢金生没有坐在自己的沙发椅上，而是坐在了办公室前面靠近东墙的一张小沙发上，白天雷和刘亚晓自觉地坐在了他的对面长沙发上。会议正式开始了。

卢金生一改过去的调侃态度，认真地说道，“刚才你俩也都听到了，华总对我们眼下的工作是满意的，但是，对我们新的工作也提出了要求和期许！他要求我们在年前必须做好三件事情。其一是，四楼以上的客房必须抓紧时间布置到位，达到客人入住的标准；其二是，抓紧时间对新加入的客房部的服务人员进行高标准培训，树立他们的服务意识，培养他们的团队精神，提高他们的服务水准，建立一套四星级客房服务的准则。其三是，客房部消费市场的拓展问题。

“虽然现在酒店没有完全运行，古槐街的整改也没有完全完工，但是，如果要是坐等顾客上门，幻想古槐街完全开放后，一下子顾客盈门，这是显然不切实际的，必须丢下幻想，放弃坐等，积极投入到客房部的顾客吸引中来。因为冰冻三尺非一日之寒，罗马城不能一日建成！从现在起，该有的对外公关和广告，以及针对导游群体的宣传活动，立即提前筹办！就像华总说的那样，一步先，步步先！一步赢，步步赢！希望我们盘龙大酒店在古槐街正式开放时，能够成为整个古槐街的标杆企业！

“对此，大家都想一想，有什么切实可行的策略？刘经理，你是具体负责客房部的，你先谈谈你的想法。”

刘亚晓听到卢金生将话语权丢给了自己，即可有一种受宠若惊的感觉，“我？那行！我就谈一下我对这个问题的一点儿不成熟的看法，仅供参考！

“首先，我觉的，卢经理刚才说的对外公关和广告，以及针对导游群体的宣传，我认为很好，也很有效。由此我在想，除了跟冶州城的旅游行业建立必要的联系，还要适当地让利于导游，比如说，我们可以召集导游员们过来，免费食宿，现场体验一下，我们四星级酒店的服务水准和特色！跟他们建立友好的业务关系，让他们在带客的过程中优先想到我们盘龙大酒店。同时，也可以在导游员到来的时候，准备一份厚重的伴手礼，临走的时候，告诉他们，在酒店试营业期间，带进来的客人，可以按照一定的折扣返回给他们，以示奖励。

“其次，我觉得，我们可以加强与河庄的酒店联动，形成一个你中有我我中有你的利益共同体！因为到河庄参观学习的客人，大都是来自全国各地，甚至是世界各地，这些客人，有些是高级别的政府官员，有些是公司高管和企业老板，他们可能不在乎花费的多少，而在乎自己的面子和地位，我们可以建议那些高端的客人到冶州来，甚至给他们提供免费的用车服务，满足他们的虚荣心，对客人分类分流。还有就是，这些远道而来的客人，来去必须在冶州周转，我们也可以安排他们去河庄之前和离开河庄之后入住在盘龙大酒店！

“再次，我家那口子是搞旅游公司的，他的经营范围目前集中在河庄村，我可以建议他的海佩旅游公司在古槐街开设分社，将旅行社的业务直接与盘龙大酒店进行衔接，来维持盘龙大酒店的客流量。

“当然了，这些都是针对旅行社的一些措施，我们还可以加强对外公关宣传，尤其是对盘龙区的一些政*部门以及一些冶州市的重点企事业单位加强宣传，对这些重点人群进行宣传，通过他们的嘴巴，向自己的亲朋好友进行推荐。

“最后一条，当然是积极参与星级评定，让盘龙大酒店的四星级酒店得到有关部门的承认和认可，挂牌经营，提高知名度。同时，将评定结果及时地通过广播电视和报刊网络及时地宣传出去。

“以上都是我的一些不成熟的想法和思路，不当之处，还请卢经理和白经理多多批评指正。”

“好哇，真是巾帼不让须眉，刘经理的思路非常清晰，措施非常合理，具有很强的可操作性！白经理，你也谈谈自己的想法吧！”卢金生完全没有想到刘亚晓竟然说出了这么多的措施，大加赞赏道。

白天雷立刻附和道，“我的看法跟卢经理一样，我也赞成刘经理的这些措施！刚才卢经理和刘经理说过的那些举措，我就不再重复了，我就自己的一些想法，做一下补充说明。

“第一点，就是加大宣传攻势，在河庄村的所属企业中做出宣传，在盘龙大酒店的现有餐厅中，及时对客人进行宣传，让他们知道，盘龙大酒店不仅可以对外提供餐饮服务，还可以提供住宿和会务服务。

“第二点，就是烘托古槐街的商业氛围，打造一个一荣俱荣一损俱损的利益共同体。我可以建议河庄村的那些企业单位，继续在古槐街开设分公司，就像当年的解放广场那样。卢经理也可以借助自己在面业集团的影响力，号召他们在古槐街开设一些符合本公司利益的分公司。”