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【八十九】另辟蹊径

作者:古袭双

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有了!

我猛地睁开眼睛,唇角浮起一丝笑意。

穿过熙攘人群,上楼,去找Lily。

她一看我的表情,便问我,“怎么?有主意了?”

真是察言观色的高手。

“还不算是个主意,要看看先决条件怎么样。”

“说来听听。”

“之前您提议建设的电商平台,不知道进展如何了?”

“主体开发完成,预计一个月后能开始试运行。”

“试运行的业务范围目前敲定了吗?”

“嗯……还没有。”

“不如让ProTa先行先试吧。”

“可以啊,我正在考虑这件事,慕恋旗下那么多品牌,第一个上线的一定要足够积极。”

“既然线下渠道被Johnson堵死了,那我就另辟蹊径,我不信,他能把网络渠道也堵死。”

“只是……”

“只是什么?”

“平台从上线到盈利,需要较长的培育期,恐怕没等到平台家喻户晓,ProTa已经难以为继。”

“网络是盛产奇迹的地方,一夜爆红也不是不可能,就看能吸引大众目光的新意有多少了。死马当活马医,此刻,我只想放手一搏。Lily,把项目经理的电话给我,我要了解一下平台的建设情况。”

“好!希望这一次,你能为我带来更大的惊喜!如果ProTa通过电商平台获得不错的销量,那么也等于证明了电商平台的成功!”

电商平台的项目经理姓贝,大家都叫他小贝,他是资深IT,话不多,略显清高,典型的黑客风。

他的手指敲击键盘时,速度非常快,而且很有节奏,动感十足,如同钢琴+架子鼓演奏。

我同他说明来意,他很高兴,终于有只小白鼠要往笼子里跳了。

他为我演示了系统,界面非常漂亮,但功能和传统的电商平台并无二致。

“创意,我需要一点创意。”我自言自语。

“你说什么?”没有得到我的夸奖他似乎有些失落。

“通常电商平台最核心的目标是展示和销售,在用户体验上,合理的检索标签是关键。但我觉得服装行业的垂直电商应该有鲜明的特色,让客户有眼前一亮的创新型体验。”

“比如呢?”他冷冷的问,似乎见多了我这种只知道提目标又说不出具体要求的刁婆婆式甲方。

“我们在网上选购服装的时候,会考虑什么要素?价格、款式、质量、大小,还有如何搭配,以及是否适合自己的身材。前面四个大部分平台都已经做的很成熟了,但后面两个却很少有平台触及。教搭配的电商不少,但搭配并不是跟着模特儿穿就对了,而是要根据肤色、高矮、身材比例来进行选择。另外,我看到很多买家秀,她们对衣服大加赞赏,自拍照却丑得让人想哭,这就说明很多人并不知道什么衣服适合自己。我也常常听到身边有人说:这件衣服看着不错,但不适合我,懒得退了,凑合穿吧。所以,我们就在大街上看到了越来越多的人穿着并不合体的衣服,这简直是在拉低大众的审美。”

“你说的这些,和平台有什么关系?”

“当然有关系!我们的平台,一定要站在客户的视角,遵循购买服装的特有习惯,让客户选择最适合自己,最能展现个人魅力的服装。”

“这有点难吧?”

“如果不难,早就被别人做了。我有几个想法,你看看能否实现。”

看到我要说具体需求,他提起了兴趣。

“总结一下我刚刚提到的三个问题,一、如何获得合理的着装搭配方案;二、如何选择真正适合自己身材的服装;三、如何最大限度的缩小图片与实际上身效果的差距。”

“嗯,如何解决?”

“我们先解决第三点,我建议做一个‘虚拟衣帽间’,每一个登录平台的注册会员可以将自己的明细穿衣尺寸录入系统,还有年龄、风格偏好、职业、穿着场景等等,最关键的是上传一张未经PS的全身近照,这些信息我们将作为客户隐私加密处理,只有客户本人可见。当这些信息录入完整之后,通过3D建模等技术手段建立客户的三维人体仿真样本,再将服装数据与客户数据进行融合,就可以实现‘在线更衣’,能够360°无死角展现实际上身效果。目前有人在做2D建模,但3D很少有人尝试,即便有,也只是三围的变化。嗯……如有可能,最好再加几个model-pose。”

“有点儿意思……”

“其实解决了第三点,第一点和第二点也解决了大半。着装搭配需要我们做一些工作,由ProTa的时尚顾问根据每一季的服装给出多个专业级的穿搭方案,会员无论查看哪一件单品,都能看到相关的系列搭配建议,我们还可以根据会员的个人数据进行有针对性的穿搭推送,会员可以将自己已有的服装上传上去,系统组合推荐,真正做到顾问式服务。”

“哇!如果真能做到这样,我一定用这个平台,因为我是一个超级不会穿衣的人,经常买了一件衣服却发现没有合适的裤子搭,只好压箱底了。”

“呵呵,如果你自己能成为这个平台的忠粉,那说明它真的不错。”

“嗯……这个版块我们可以叫做‘您的专属穿搭顾问’,或者“时装周搭配达人”之类。”

“最好设计一个拟人化的顾问形象,再起个好听的名字。呃,话题有点偏了,回到我们刚刚的讨论,最后一点,让客户找到最适合自己的服装。目前,有一些平台已经有类似的创新,根据体型测试结果给出着装推荐,但是,他们给出的体型种类非常少,只有四五种,这是远远不够的,葫芦形的胖子和葫芦形的瘦子不同,高个的梨形和矮个的梨形也不同。笼统的推荐和不给推荐的效果差不了太多,而这正是我们的强项,我们可以划分出至少几十种体型,实现真正的精准定位,并且在设计的时候,就考虑到各类体型的特征,推出不同款式,上架时贴好标签,包括适合的体型、年龄、区域特色、穿着的季节和场合等等。系统根据会员的个人数据生成体型报告,依照报告的结果为会员推送对应的着装款式。这样每季新品上架,我们的会员就会知道,这一款适合高挑的平板身材,那一款适合微胖的苹果身材……”

“太棒了!你的建议太棒了!我之前觉得这个平台和其他电商平台并没有什么特殊之处,而且垂直平台的可选品类太少,令我有些担心它缺乏对消费者的吸引力。但现在,我又重拾了信心,在技术方面,你放心,没有做不到,只有想不到!”

“一个月的时间够吗?”

“给我二十天!”

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