有的公司看似管理得有些混乱，居然年年赚钱；有些公司，管理很上轨道，员工却纷纷“跳槽”离去，问其原因，竟然是气氛太单调。其实是没有人情味，留不住人。

旧金山有中国城也有日本城，前者给人的印象似乎又脏又乱，但是生意却十分兴隆，财源广进；日本城既整齐又干净，但就是人不够多，不够热闹。在大街上摆摊也一样，把一堆货物掀得凌乱，马上会围起一堆顾客争相挑选，摆放得整齐的摊位反而会引起顾客的畏惧心理，不愿上前。

于右任先生当年有美髯公之称，髯长而且美。有一次，一个小女孩好奇地问他：“你晚上睡觉的时候胡须是放在棉被外面，还是放在棉被里面呢？”

于先生平时没有注意过这个问题，所以没法回答她。晚上睡觉的时候，他又想起了小女孩的问题，他开始注意起自己的胡须，究竟是放在被子外面好还是放在里面好，结果折腾了很久都睡不着，怎么放都不舒服。后来，他实在太困了，干脆就不注意这事了，才睡着了。

当我们一味地追求专门、分离、特殊，可能会让人在理解最终真理上走进死胡同。在一个组织里，大家由于心态、观念、能力的不一致，难以高效地完成组织目标，正所谓“百姓百心”，很多工作进展缓慢，领导者和管理者往往不知道员工究竟是“不会做”还是“不愿做”，还是由于资源缺乏而“不能做”。很多工作进展缓慢，领导者和管理者往往不知道员工究竟是“不会做”还是“不愿做”，还是由于资源缺乏而“不能做”，从而很难将员工的精力和才智拧成一股绳，高效地完成组织目标。所以管理者最好具有“乱中取胜”的心理准备，不一定非要恢复机械化的秩序，要在混乱中充分把握众人的心理，做到合乎人性需求的人性化管理。

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