你的同事清早从床上爬起来，还没来得及洗脸化妆，孩子就吵着要上学。刚送进教室，孩子的课本又忘了拿。从学校里出来，赶不上班车，误了点。最惨的是，轮到老总亲自监督打卡考勤，她的心情十分糟糕。这个时候，你来到她的身边，告诉她你从来没有见过这么好看的裙子，她买东西真有眼光。你知道她会如何吗？她会觉得这个世界上只有你才是她的知音。

从经济学上说，一句赞美的成本是相当低微的。

但是从心理学上说，赞美却可以创造出无限的价值来。

我们都非常明白恰当的赞美的价值。这是一种很有效的方法。可以用来抬高别人的自尊，以获得他们的友善和协作。

凡是伟大的领袖，几乎都是使用这种方法的能手。

从西莫的嘴中，我们知道美国前总统罗斯福便是一个最好的例子。他就拥有有一种恰当的赞美别人的本领。

关于林肯的赞美术，桑德伯格曾说道：观察出某人的兴趣所在和他的自我欣赏之处，然后再说一些真切而能切合他的性格和兴趣的话，这是林肯每日必有的作为。

无论男女老少，无论尊卑贵贱，只要是人，一般都喜欢那种恰到好处的赞美。这能给他们带来成倍的成就感和自信心，这是一种感化他们的有效方法。

德国的铁血宰相俾斯麦就深谙此道，当他想要制服一个与他作对的下属时，他就会有计划的当着别人的面赞扬他的那位下属，因为他知道，那些人一定会把他所说的话，转述到那个其他的下属耳朵里去。

切斯特费尔伯爵说：这种策略是一种没有什么迫害性的技巧。在别人背后称颂他，那些听到这些话的人，多半是因为自己想献殷勤，而并不是为了给你服务。一定会把你的话转述给与此有关的人，有时他们甚至还会再加以一定程度的夸张。在各种恭维的策略中，这无疑是最最取悦人的，因此也是最最有效的一种了。

当顾客在不想买你所售商品时，有时候会说出不想买的原因。这时候你可以针对此原因，对症下药。这副“药”，一定要一针见血，即只通过一句话，就要说得顾客心里高兴。具体的讲，当顾客有自卑心理时，你可以采用赞美法；当顾客闷闷不乐时，你可以采用幽默法；当顾客不明就里时，你要将道理说到点子上。

赞美别人，仿佛用一支火把照亮了别人的生活，也照亮了自己的心田，既有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康的发展，还可以消除人际间的龃龉和怨恨。赞美是一件好事，但绝不是一件容易的事。赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也许会变好事为坏事。

所以，开口前我们一定要掌握以下技巧。

因人而异人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异，个性迥然，针对个人特点的赞美比平淡无凡的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不会忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引为自豪的过去；对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民，廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实，切不可虚夸。

情真意切虽然人们都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，你若无根无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其盘少，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如，当你见到一位其貌不扬的小姐，却偏要对她说：“你真是美极了。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止，发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还可以使你能经常发现别人的优点，从而使自己能与他人和睦相处，并对人生持有乐观、欣赏的态度。

详实具体在日常生活中，人们能有非常显著成绩的时候并不多见。因此，在与别人的交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语越是详实具体，说明你对对方越发了解，对他的长处和成绩也就越看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信时，你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些“你工作做得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语，不仅能引起对方的猜疑，甚至产生不必要的误解和信任危机。

合乎时宜赞美的效果在于相机行事、适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。当别人计划做一件有意义的事情时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞扬则可以肯定成绩；指出进一步的努力方向，从而达到“赞扬一个，激励一批”的效果。

雪中送炭俗话说：“患难之中见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些被埋没因而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听一声赞美的话语，一且被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。

此外，赞美并不一定总用一些固定的词语，见人便说“好……”有时，投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑往往也能收到意想不到的效果。

当我们目睹一个经常赞扬子女的母亲是如何创造出一个完满快乐的家庭；一个经常表扬学生的老师是如何使一个班集体团结友爱天天向上；一个经常夸奖下属的领导者是如何把他的机构管理成和谐向上的集体时，我们也许就会由衷地接受和学会让人际间充满真诚和善意赞美的真谛。

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