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现在是表演的时代,只单凭一些枯燥的语言叙述往往不能取得很好的效果,也不能让人们留下深刻盼印象。要想使大家注意你手中的真理,你就要想办法让它更加生动、活泼、有趣,更加戏剧化。你必须得学会恰当地运用表演技术。
数年前费城晚报受到恶意的谣传所攻击。有人煽动那些需要刊登广告的人们,他声称费城晚报内容贫乏,新闻少于广告,缺少报导,以至于该晚报在读者之中失去了吸引力,同时影响到该报的发行销路和广告来源。对于报社来说。设法阻止这项恶意谣传的渲染是一件迫不及待的事情。那么,他们是如何消除掉这个谣言的呢?这里就是他们所使用的方法:
晚报发行了一本名叫《一天》的书——这本书的所有内容全部来自于普通版每日刊载的各种阅读材料。这本书有307页,和一本价值两美元的书的页数差不多,不同的是,晚报每天都会刊登这么多的内容,只售两分钱。
这本书出版后,成了一个更加有说服力的事实。它把费城晚报新闻资料丰富的事实,具体的表现出来。这要比报社盲目列举出一大堆详尽的数据以及空谈更有趣,更清楚,并予人深刻的印象。
纽约大学的巴顿和波西,在分析了15000个售货面谈的案例之后,他们写了一本名叫“怎样赢得一次辩论”的书,不仅如此,其中的原则还曾经被引到他们的一篇演讲之中,这演讲已经被拍成电影,在数百家大公司的营业部职员面前放映。他们还在各公共场所,真实地扮演着辩论双方,在观众之前激烈争论,他们不是单纯地表达他们研究之中所得到的原则而是依靠自己的表演指出售货时的正确和错误的方法。
现在是表演的时代,只单凭一些枯燥的语言叙述往往不能取得很好的效果,也不能让人们留下深刻的印象。要想使大家注意你手中的真理。你就要想办法让它更加生动、活泼、有趣,更加戏剧化。你必须得学会恰当地运用表演技术。
那些搞销售的专门人才,他们知道“戏剧化”有惊人的力量。比如。鼠药销售商们在自己的橱窗里布置了两只活着的老鼠,以证实他那种鼠药的功效。果然,那一周,他们的销售额随之上涨了5倍。
“美国周刊”的波恩顿,要向一位业主作一篇很长的,关于润肤霜的市场报告。第一次访问波恩顿先生承认完全失败了。
他说:“第一次我选择了错的方向,我觉得自己走错了路,我展开了无益的讨论和争辩。”在这次访问中,波恩顿和业主纠缠于无休止的否定与肯定之中,业主否定了波恩顿,之后波恩顿又尽力替自己证明,他并没有错误。最后,虽然波恩顿的理由占了优势,他自己也觉得很满意,可是,这个时候会谈结束了,他什么也没得到。
第二次,波恩顿没有去理会那些数字和各项资料,而选择了一个比较有趣的说服方法。波恩顿说:“我进入这位业主的办公室的时候,他正忙着接电话。等他放下手里电话筒,我就从自己随身的皮包中拿出32瓶润肤霜的样品,放到他桌上。每一个瓶子上,我都贴上一张纸条,上面列举这次商业调查的结果,也简明的写上该项商品过去的情形。”结果如何呢?波恩顿说:“这次不再有辩论了,这位业主被这些瓶瓶罐罐给迷住了。他拿起一瓶又一瓶的润肤霜仔细观看纸条上的说明。接着,我们的谈话开始了,他表现得非常友好,还问了我若干其他的问题。我感到他对我以这样的方式表述调查结果很感兴趣。他本来只给我十分钟谈话的时间,可是我们的会谈持续了一个多小时。”
“这次我们谈论的内容和上次完全一样,只是我把事实戏剧化,并用了表演术。所得的结果却完全不同。”
在柯特和考夫曼所著的《商业上的表演术》一书中,举出很多例子,说明如何用表演术增加一家公司的营业额。书中讲述了一家销售冰箱的公司,为了证明冰箱在通电后噪音很小,于是他们让买主在冰箱边燃擦火柴,借着听到擦火柴的声音,而证明他们的冰箱噪音很小;克莱斯勒汽车公司,为了证明他们出品的汽车是坚固、结实的,他们在一辆汽车上放下几头大象……
这些销售上的事例都在向我暗示,你要获得人们对你的认同,请记住:使你的意图戏剧化。
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