在日常生活和社会交往中，如聚会、议事等常会出现冷场现象，大家彼此都尴尬。冷场，在人际关系中，无疑是一种“冰块”。打破冷场的技巧，就是及时融化妨碍交往的“冰块”。其实，只要会话者掌握住了破“冰”之术，及时根据情境设置话题，冷场是很容易被打破的。

1．要学会拓展话题的领域开始第一句话要注意的是使人人都能了解，人人都能发表看法，由此再探出对方的兴趣和爱好，拓展谈话的领域。如果指着一件雕刻说：“真像罗丹的作品！”或是听见鸟唱就说：“很有孟德尔颂音乐的风味。”除非知道对方是内行，否则这样不仅不能讨好，而且会事与愿违。如果不知道对方的职业，就不可胡乱问他。如果你想开拓谈话的领域而希望知道他的职业，只能用试探的方法：“先生常常去游泳吗？”如果他说“不”，你就可以问他是否很忙。如果他回答“是”，你便可加上一句问他平时什么时候去游泳，从而判断他有无职业。如果他说是星期天或每天下午五点以后去，那无疑是有固定工作。确定了别人有工作，才可问他的职业，这样就可以谈他的工作范围内的事情。如果不知对方有没有职业，或确知对方为失业者，那么还是谈别的话题为佳。

2．巧妙析姓辨名在气氛不活跃时，可以针对一些人的姓名进行别致的解释，其效果往往会出人意料，从而活跃气氛。

客人初次见面，往往要介绍姓名。有些人擅长抓住这一机会，运用渊博的知识，把客人的姓名作有趣的解析，使交谈一开始就消除了对方的紧张情绪，显得亲切随和，交谈气氛就更为活跃。

20世纪70年代，唐由之初任毛泽东的保健医生，首次见面时，心情很紧张。谁知毛泽东望着唐由之，反复念着他的名字：“由之，由之……”并问：“你的名字是出自《论语》‘民可使由之，不可使知之’吧？”又说：“你不要按孔夫子的‘由之’去做，而是按鲁迅的‘由之’去做。”随即又抑扬顿挫地哼起了鲁迅的诗句：“岂有豪情似旧时，花开花落两由之……”

毛泽东出语成趣，使唐大夫欢笑出声，开始了融洽的交谈。

这里，毛泽东采取了解析名字出处，并随机发挥的方法，取得了良好的效果。

3．风趣接话转话题在谈话中善于抓住对方的话题，机智巧妙接答，可以使我们谈话变得风趣，从而使谈话气氛活跃起来。有一个典型的例子：当我们夸奖对方取得的成绩时，总能听到“一般情况”的说法。倘若我们不接着话茬说下去，就有点赞同对方的“一般情况”说法的意思，达不到接话说的目的。可以这样回答：“‘一般’情况尚且如此，那‘二般’情况就可想而知了。”这种方式，一般是采用谐音、双关的手法，接住对方的话茬，作风趣的转答。

巧妙地接答对方的话茬儿，可以把原来的话题引向另一个话题，使谈话转变一个角度后继续进行下去。

刘某是公司负责某一地区的销售业务员。公司为了加强和客户之间的联系，特举办了一年一度的“工商联谊会”。公司安排刘某在会议期间陪同他的客户顾某。他们路过一家商场，谈起了商场销售情况。末了，顾某深有感触地说：“现在，市场竞争够激烈的。”刘某接过他的话茬儿说：“就是。在你们单位工作的业务员也不少吧？”

就这样刘某既把话题延伸下去，同时又使话题朝向有利于自己的方向发展。

4．适时地提一些引导性的话题提出引导性话题，可以给他人留下谈话时机和空间，特别是对于那些不善于当众讲话的人。这些话题可以根据对方的性格特点、兴趣爱好、职业性质等方面来设置。比如：“近来工作顺利吧”“听说你最近有件高兴的事，是什么呢”“前一阵子我见到你的孩子，学习怎么样”。先用这些听起来使对方温暖的话寒暄一下，便于开展谈话。对于那些在公司上班的人，可以探问对其公司的日常规则的看法，像：“你们公司，每周都要召开例会，你怎么看待？”

引导性话题应该注重可谈性和可公开性。对学文的不宜谈深奥的理科的问题，反之亦然。不宜在公开场合触及个人隐私，或者是背后议论他人等。如果引导性话题过于敏感，或者越出了对方的兴趣爱好，或者过于深奥，超出了对方的知识结构等，对方也许就不愿说了，也许真的无话可说。提出这类话题，目的是让对方开口讲话，不能让对方讲，还有什么意义呢？

在提一些引导性话题的时候，也要注意方法和策略，不要让对方感到难以回答。

冷场的出现，往往与“话题”有关，“曲高和寡”会导致冷场，“淡而无味”同样会引起冷场。不希望出现冷场的交谈者，应当事先做些准备，使自己有一点“库存话题”，以备不时之需。

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