众所周知，美国出色的政治家富兰克林的口才很好，事实上，这和他十分重视语言修养有很大关系。早年的富兰克林曾做了一张表，上面列举出各种他所要养成的美德。经过几年的实践力行，富兰克林获得了相当成就。可是，他又找出了一件和谈话艺术有极大关系且应该养成的美德。我们来听听他的自述吧：

我在自我完善的计划里，最初想养成的有十二种美德。但是我的一个教徒朋友有一天对我说，大家都认为我太自傲，原因是我的骄傲常在谈话中吐露。当辩论一个问题时，我不但固执地满足我自以为正确的主张，而且有些轻蔑别人的样子。我听了他这话，立刻就想矫正这种缺点，因而在计划表上的最后一行加了“虚心”这一条。

这样不多久，我发觉改变后的态度使我获益不少。因为事实告诉我，我无论在哪里，若陈述意见时用谦虚的方式，会令对方容易接受；说错了的话，自己也不致受窘了。

在我矫正的过程中，起初的确用了很大的毅力，但后来习惯渐成自然。数十年来恐怕很少有人见过我显露骄傲之态吧！

在我改善这个习惯的过程中，我更能处处注意到谈话的艺术。我时常提醒自己，别去做一个雄辩者，因而我和人谈话时，字眼的选择常常变成迟疑，技巧也时常有意愚拙，不过结果是我仍然什么意思都可以表达出来……

言语能力并非人天生的本能，而是后天练习的结果。口才的完善是很长一段时间内思想、语言行为、仪态、情绪等各个方面综合磨炼的过程，也是提升内在修养的过程。

1．尊重他人的意见言语是人的思想的反映，尊重他人的意见，也就如尊重他这个人。但有些人为使自己的意见突出，引起他人对他谈话价值的充分认同，常自觉不自觉地对他人意见加以贬低、否定，结果引发对方的不满和对抗，不仅自己意见未得到重视，遭到冷落和否定，自己的形象也受到了贬损。有些人在发表己见时，恰恰采取相反的态度，他们会巧妙地从不同角度对已发表的意见加以肯定和褒扬，甚至采取顺势接话、补充发言的方式陈明己见，这样别人就会保持一个积极良好的心态倾听他们的高论。他们的意见圆满发表了，他们的目的也达到了。

2．不与他人抢话争话自己有真知灼见希望尽快发表出来，这种心情是可以理解的。但你同样也要给别人发言的机会，不能在他人侃侃而谈时，硬是打断对方的话头，让自己一吐为快；或者他人正欲发言时，你捷足先登，把别人已到嘴边的话硬是挤回去。发表意见首先应具备的修养就是耐心，待别人充分发表了意见之后，或轮到你的次序时，你再发言也不迟，这不仅不会减轻你发言的分量，还会调动大家的情绪。

3．不说侮辱性话语说到口才修养，不得不提口德，“德”可以说是口才的灵魂。生活中，有些词语我们应尽可能避而不用，尤其是有关生理特点的胖猪、矮冬瓜、瘸子、聋子，身份卑贱的乞丐、私生子、白痴……

一个注重言语修为的人，自然易于为他人所接受，他的话也就可能被别人认可。“文如其人”是从写作角度说的，我们也完全有理由说“言如其人”。

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