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第二天早上,我们不得不发布了第二条置顶帖,三天之后在中海大酒店召开新闻发布会,回应产品质量问题。√
没办法,不回应不行了,再不回应我们就要被口水给淹死了!
刚出了先锋药业的事情,很多大客户就像惊弓之鸟,唯恐重蹈覆辙,稍有风吹草动就紧张的不得了。
一大早我们的电话就被打爆了,客户纷纷询问我们的产品质量问题,是不是以次充好,如果有这种情况的话,他们将向我们发起索赔。
就连周静都被惊动了,打电话给我询问情况:“小叶,你们的产品可是卫生厅背书的,要是出了质量问题,你应该明白后果吧?”
我赶紧向她做起了保证:“阿姨,你就放心吧,我们怎么可能干出坑害老百姓健康的事情?三天之后的新闻发布会,请卫生厅派人现场监督我们!”
看到我这样有底气,周静也松了一口气:“好,小叶,到时候我会派人过去,只要你们的产品没问题,我们会继续背书,公开辟谣!”
有了周静的继续背书承诺,我们的压力小了很多,专心策划起了新闻发布会的事情。
这一次,我们不单单是回答产品质量问题,同时也要正式对外宣布,我们和澳洲大堡礁技术合作的事情。
艾玛已经知道了这件事,万昶自然也跟着知道了,再隐瞒下去,也没有什么意思了,还不利于我们的宣传。
三天时间,中海论坛盖起了十万层楼,大部分都是对我们质疑的,压根不相信我们能拿出什么证据来。
有三家先锋药业的老客户,都是规模一般的社区卫生院或者药店,突然跳出来要求退货,并且要求我们赔偿损失。
对于这样不合理的要求,我们自然不可能答应,一旦开了这个头,其他公司跟着一起退货索赔,把我们卖了都赔不起这么大一笔钱。
被先锋药业收买的媒体,大肆发表文章攻击我们,说我们志成医药疑似卖不合格药品,还拒绝客户退药,逼迫客户继续将不合格药品卖给老百姓。
对于先锋药业的这些小动作,冷雪并没有发起反击,对此我很是不理解:“雪儿,对手这样泼我们的脏水,你怎么还不反击啊?”
正在搜索着新闻的冷雪,轻轻摇了摇头:“对方没有抓到我们任何证据,这种简单的造谣污蔑,你要是主动回应,已经中了对方的圈套。”
“不管最后争论的结果如何,我们产品不合格的名声,闹得人人皆知,直接臭大街了,万一我们说错话被对方抓住了漏洞,那就更被动了!”
“我们不接招,对方就继续不下去,随便怎么泼脏水也就是这几招,等我们开完新闻发布会,所有的谣言不攻自破,何必浪费精力呢?”
我又上了一课,原来应对谣言并不是我想的那样针锋相对,而是尽可能少发声,尽量做到一击必杀,尽快地让事情平息下去。
有句名言说的好,谎言说了一千遍,最后就成了真理,面对竞争对手的抹黑,第一要务是不要和对手纠缠,给他们多泼脏水的机会。
老百姓是很单纯的,他们也没办法分辨信息的真假,经常在媒体上看到某个企业的产品质量问题,能不相信吗?
冷雪没有反击,不代表她什么都没做,海伦已经警告了那些泼脏水的媒体,再有第二次的话,以后就会将他们列入黑名单不再合作。
终于熬到了新闻发布会这天,冷雪将活动委托给了蓝海广告来组织,邀请了中海大小上百家媒体,搞的很是热闹。
为了防止有人捣乱,海伦在楼下安排了登记处,所有登记身份的人发给一个挂牌,靠着这个挂牌才能进入会议室。
拿到挂牌的人,同时也拿到了一份小礼物,价值好几百的儿童手表加运动手环一份,上面全都打着志成医药的logo。
这些东西都是海伦帮忙做的,没有花我们一分钱,搞的冷雪都不好意思,想要给钱海伦都不要,只能欠下海伦一个人情了。
当然,最后还人情的,肯定是我这个小男人,多给海伦保养两次身体了。
在新闻发布会上,我们邀请来了仁泰药业的销售副总李国伟,由他回答媒体的问题,特别是关于仁泰产品质量的问题。
一家被先锋药业收买的小媒体,上来就发起了难:“李总,先锋药业之所以停产整顿,就是因为他们生产的药品,不符合中海医药行业的标准!”
“现在社会上有传闻,贵公司后期供中海的药品,也和先锋药业的产品一样,并不符合中海标准,不知道有没有这回事?”
中海的药品标准,高于国家标准,不在中海销售的企业,为了节约成本,不可能主动提高标准,多花钱去生产中海标准的产品。
包括先锋药业,也是吃了这个大亏,为了节约成本,没有及时提升产品标准,这才被我们抓住把柄,成功坑了他们一次。
吃了亏的先锋药业,虽然没有猜到是我们干的好事,但是为了打压我们的扩张趋势,故意拿这个问题坑我们一把。
在辛浩的眼里,仁泰肯定和他们一样,为了节约成本,都会降低质量标准,只要符合国家标准就行,不可能符合中海标准。
至于之前供中海的产品,检验能够合格,肯定是仁泰专门生产的,后期来不及生产,肯定是拿不合格产品冒充合格的。
不甘心市场被我们取代,辛浩发动了这一次的攻击,又买通了几家小媒体,想要现场给我们一个难看,坐实我们产品不合格的罪证。
没想到开头提问的,就这样不给面子,冷雪脸上很不爽,马上反驳起了他。
“这位八呱网的牛记者,请你注意自己的言辞,仁泰在中海销售的产品,全部符合中海药品标准,这也是经过中海卫生厅抽检验证的!”
没有得到想要的答案,八呱网的牛记者自然不会甘心,按照先锋药业的指使,再次追问了起来。
“中海卫生厅抽检的产品,是两个月之前的,但是先锋药业停产后,贵公司的库存根本满足不了中海市场的需求,从外地调来了药品,请问有没有这件事?”
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