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第一百二十章、王经理?

作者:静默望君影

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“王太太说的是,只是有些人是新来的不懂规矩,之后我再慢慢教导她。”

丹凤眼服务员讪讪赔笑道。

“你说完了没有?”陆非怒道。“你难道就是这样做生意的吗?身为一个服务员。你这种态度也能在这珠宝行待下去?我倒想问问。你知不知道什么叫做服务态度?”

“服务态度?和你这样的穷小子讲什么服务态度?你穿成这样,来我们店,我没怀疑你是劫匪把你赶走就不错了。还在这里嚣张?店里的珠宝你买的起吗?最便宜的也要三万块,你买的起吗?”

那丹凤眼服务员恼羞成怒。破口道。

一脸讥讽的表情。

那王太太也火上添油的。用一种阴阳怪气的声音说道:“年轻人,没钱还是回家打打游戏的好。网络上。什么都能幻想,可是这现实中啊。你还是老老实实去街边地摊吧。”

丹凤眼服务员附和道:“王太太说的是,你呀,还是回家去打打游戏买买装备吧!想要珠宝,这是你搬砖搬不来的!”

此时,长相普通的服务员脸上一脸难为之色。

她想要带陆非先离开这柜台:

“先生。咱们还是……”

“麻烦你把你们的经理叫过来。我倒要看看以这样的态度对待顾客的服务员,怎么能留在这迪福珠宝城里。”

陆非轻声道。

“呵。即便是经理来了又如何?我们王太太可是店里的老主顾了!就连经理,也对她客气三分!”丹凤眼服务员听了这话不屑道。

这时候。一个人从后台走了过来,显然是听到店里嘈杂的声音。

“这是怎么回事?”

一个穿着一套大红色职业套裙的三十来岁的女人。走了过来。

一举一动,显得颇为干练有精神。

“经理!”

“经理!”

见到这个女人,店里的服务员同时喊道。无不微微鞠躬。

“你就是这里的经理吧?来得正好,我想知道是什么样的服务员也能留在你们店里吗?”陆非指着丹凤眼服务员道。

“对。我就是耀世珠宝的经理米菲,请问先生,是我们店里服务员哪里引起了你的不满吗?”米菲经理不由得微微皱眉,一脸疑惑。

她并没有因为陆非穿着相当随便而轻视陆非,不然,她也不会被总公司调来这迪福珠宝城。

“是这样的,我来你们店里看珠宝,这个服务员不但没有招呼我,反倒是三番两次将我还在观看的珠宝给强行夺走,更有甚者,她还三番两次讥讽我。我想知道,你们店里的服务员就这样的态度吗?我想要一个说法。”

陆非脸上露出几分愠色。

原本的好心情,都被这两个人弄没了。

“当然不是!”米菲经理很干脆的回答。

要知道,珠宝行可不是一般的行业,其对员工的素质要求那是相当高的。

尤其是这迪福珠宝,可是这谷城珠宝行的标杆。别说服务员了,就连拖地的阿姨,也都有着大学文凭的学历。

服务员的服务态度、服务形象可是直接与品牌价值挂钩的,如果真的出了这种事情,她们店的品牌可就要受损了。

米菲转向那丹凤眼服务员,脸色一沉道:“李如玉,这位顾客说的可是真的?”

她没想到自己店里的销售之花,竟然会这么没头脑做出这事情。

“经理,王太太是我们店里的老主顾了。她刚好想要看看这位顾客手中的珠宝,我想着这位顾客看了那么久也该看好了,于是就把珠宝先拿给王太太过目了,并没有其他的意思。”

看到经理的不善眼神,丹凤眼服务员微微有些不安,她也知道珠宝店里的这些规则。说完之后,转身向旁边的王太太投去了求饶的眼神。

王太太见自己最喜欢的服务员被人这个让她有些恼火的服务员训斥,也有些不爽,上前一步道:“米经理,这小李说的不错。是我要求小李将这年轻人手中的珠宝拿来给我的。”

米经理见到王太太微微一皱眉,她知道,这王太太是她们店里的老主顾,每年都会为店里带来近百万的营业额。

要知道,这几乎是他们店里十分之一的年销售额啊!

不过,规矩比营业额更重要。

珠宝行在乎老顾客,但更在乎服务态度。

如果因为她们家店里的服务员给耀世珠宝这个牌子抹了黑,别说这迪福珠宝里的店长她干不了,恐怕公司会直接将其调去后勤吧!

米经理朝王太太微微笑了笑,道:“王太太,您是我们店里的老主顾,我们会尽一切可能的为你提供最好的服务。今后,您来我们店铺消费,我们给您九折优惠!但同时,我们也要为其他顾客提供满意的服务。”

说完,米经理朝陆非微微鞠躬,表示歉意。

听到九折优惠,王太太面露喜色。

要知道,白金卡也才九五折优惠啊!

这九折优惠,不但会为她省去一笔钱,更是她日后在众太太面前炫耀的资本!

“不过,为顾客服务提供优质服务,也得分分谁才是顾客吧。像这种不知天高地厚,又非要来壮阔的小子,米经理你又何必在乎呢?”

米菲经理听到王太太的话,不禁眉头紧皱。

这样的话,太过打击人了吧!

一时之间,她不知道该如何圆场,从心底,她还是不想得罪了这个老主顾。

“老婆,你项链选的怎么样了啊,我们酒店董事长开始催我了。再不走,你老公我的饭碗可就要丢了!”

一道又尖又细的熟悉声音,从门口传来。

“老公——”王太太回过头去,看到那个男人,不由得一脸欣喜,“你怎么才来,你看这条翡翠项链好不好看?”

王太太拿着项链,走到那个男人跟前,娇声道。

只是她脸上的肥肉一抖一抖的,这声音让人听了忍不住灵魂一颤。

但,她的老公,几乎完全忽视了她,反倒是死死看着那个年轻人。

瞪大了眼睛。

“陆——陆先生!”

陆非听到有人喊他,也回过头看了看。

有些意外,没想到竟然是琴湖山庄的那个王经理。

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