在开口说话之前，不妨花两分钟的时间想想自己所要说的话，以及为什么要说这些话，这样就可以使你在沟通工作上展现出极大的不同。

——亚伯拉罕·马斯洛面试案例韩启柱应征的职位是一家中法合资企业的副董事长秘书。在等待面试的会议室里，他看到了其他参加面试的先生，他们的气质和谈吐都很不错，有的还在用法语打手机，他不禁暗自捏了一把汗，但又不停地鼓励自己别泄气。

人事经理秘书叫韩启柱进去后，韩启柱跟人事经理用法语讲了讲他的简单情况-这是第一关，口语测试。第二关是总经理，但这位总经理只是让他用中文简单地介绍了一下自己的情况，以及对秘书工作的看法，没有问什么刁钻古怪的问题就放他过了。

关键的一刻出现在韩启柱跨进这家公司一个小时以后，他被叫去副董事长的办公室。进去之后的第一眼，韩启柱便看见了巨大的弧形办公桌上的玻璃花瓶中，盛开着一簇橘黄色的非洲菊，一丝法国情调的浪漫也因此浮现。

“你好，好漂亮的花！”韩启柱刚坐下就微笑着用法语跟他打招呼，语气中充满了他对花的赞扬和喜爱。

“是的，它叫非洲菊，你知道？这种颜色很少见，一般都是白色的。我也很喜欢。”副董事长果然中招，他的金黄色头发和花的颜色很相似，在百叶窗透进来的阳光中显得鲜艳而明快。

后面的谈话比较顺利，韩启柱说了以前的经历，以及对职位、职责的理解，而副董事长着重介绍了这家公司的历史、规模和一些秘书工作的细节。在谈到中西方文化的区别时，韩启柱说：“美国人在我眼中就好像是西部牛仔，富有信心和勇气；而欧洲人则多是绅士，含蓄而彬彬有礼。”副董事长听后哈哈大笑，表示赞同。

面试结束后的第二天，韩启柱接到了人事经理的电话，通知他被录取了。

故事中韩启柱的面试轻松温暖，面试官和应聘者之间完全没有剑拔弩张、似敌非友的紧张，为什么？因为韩启柱用赞美对方的方式，为自己做了一个温馨的开场白，瞬间就把自己和面试官的距离拉近，而且还让面试官的心情像菊花一样美丽起来。

【智慧点拨】如果心灵是纯净善良的，那么这扇窗户也就是明亮的，能照耀人心的。一般的面试总是机械的、严肃的，但是你的言论却可以改变人的心情，所以，就让面试官因为你而变得灿烂起来吧，这也是一种面试技巧。

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