说话的目的就是要让别人听懂，这是对说话最基本的要求。如果一个人说的话语言不准确或者意思表达不清楚，就不能反映出他的真实面貌和实际思想，听者也就不能理解和接受，结果不仅会给说话者带来不少麻烦，而且还可能引起无法挽回的误会。

“二战”期间，由于德军经常空袭伦敦，所以英国空军总是保持着高度警惕。在一个浓雾漫天的日子，伦敦上空突然出现了一架来历不明的飞机，英国战斗机立即升空迎击，到飞近对方时，才发现这是一架中立国的民航机。

飞行员向地面指挥部报告了这一情况，并请求指示。地面指挥部回答：“别管它。”于是，英国战斗机发射一串火炮，把这架民航机打落了。后来，英国为此支付了一笔巨额赔偿才了事。

在这件事中，英国飞行员和地面指挥部都负有不可推卸的责任。

首先是地面指挥部，不该用“别管它”这样语义不明的言辞来回答飞行员的请示。这既可以理解为“别干涉它，任它飞行”，也可以理解为“甭管它是什么飞机，打下来再说”。

飞行员的责任是在听到这样可作完全相反理解的命令后，应该再次请示，然后再采取行动，这样就不至于铸成大错了。

一个公司的人事流动是正常的，对一个高明的部门主管来说，当有人走了以后，他要做的事情应该是如何通过自己的语言影响力来稳住留下来的人。但是，有很多部门主管并没有注意到这一点。比如，一个公司的部门经理手下有6名职员，有一天，2名职员提出辞职，这位经理感到很不安，他对留下来的4名职员说：“那些精明能干的人都走了，我们的将来可是前途未卜了！”显然，这句话得罪了留下来的4名职员，使部门的气氛更加紧张。

也许这位部门经理对留下来的4名职员并无贬低之意，可是由于他的语言表达不准确了，使这4名职员心理上产生了阴影，在日后的工作中，肯定会产生对抗情绪。

一个说话准确的人，总可以准确、流利地表达出自己的意图，也能够把道理说清楚，使别人乐意接受。当然，说话能够做到雅俗共赏是最理想的，那将使你拥有更多的听众。但无论如何，为了准确传达你的信息，应尽量不说有歧义的话。

说话要通俗易懂。如果听者不是专家学者，那么说话者应用浅显、平易、朴实的语言，少用专业术语，更不可咬文嚼字，故作高深，否则无异于在难为听众。如果听者是具有较高文化素养的人，那么说话者的语言可以稍微文雅些，让自己的谈吐符合他们的水平。由此可见，准确地把你的意思表达出来，是与他人进行交流的基础。

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