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承诺是债务,学会动听地说“不”

作者:李文静

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有时候你为了赢得热情、乐于助人、讲义气等美名,不太会拒绝别人的要求。如果你做到了别人的要求还好,如果做不到又拼命努力去做,最后只会让自己疲惫不堪,甚至吃力不讨好。所以说,不会拒绝别人的要求,永远说“没问题”,并不会让你快乐,有时反而会给你的生活带来不必要的压力和负担。

不懂得拒绝,你就会被过多的责任纠缠,既沮丧又疲惫。经常对别人做出承诺,你会觉得自己是个牺牲者,有太多事要做而无法休息。你拒绝别人的请求会让你产生内疚感,你总是处在进退维谷的状态。

因此,在你决定开始过简单生活的时候,一定要告诉自己:减少对别人的承诺,不论是对朋友还是对家人。如果别人的要求对你来说没有吸引力甚至是浪费时间的,你应该学会断然而礼貌地拒绝。

你需要学会说“不”,这毕竟不是一个动听的词。如果你只会一味地拒绝别人而不讲究方式方法,很容易引起别人的厌恶之感,被人误会,影响你的人际关系。因此,拒绝别人要学会运用一些智慧,学会有技巧地拒绝。正如卡耐基在《人际交往艺术》一书中说道:“你可以用一些言词上的技巧,来减少你的承诺,让你可以拥有自己的时间。”因此,你不妨在言词上多下工夫试试看,或许会有效果。下面我们来看看拒绝的一些技法:

1.幽默法美国总统富兰克林·罗斯福在就任总统之前,曾在海军部担任要职。有一次,他的一位好朋友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福神秘地向四周看了看,压低声音问道:“你能保密吗?”“当然能。”“那么,”罗斯福微笑地看着他,“我也能。”他的朋友明白了罗斯福的意思,不再打听了。

富兰克林·罗斯福显然深谙拒绝的艺术,他的语言富有轻松幽默的情趣,表现了罗斯福高超的语言水平。幽默的拒绝使罗斯福在朋友面前既坚持了不能泄露秘密的原则立场,又没有使朋友难堪,还取得了极好的语言交际效果,以至于在罗斯福死后多年,这位朋友还能愉快地谈及这段总统轶事。

如果当时的罗斯福义正词严地拒绝朋友,甚至心怀疑虑,认真盘问对方打听的目的,那就是小题大做了,其结果必然是和朋友间的友情出现裂痕!

2.巧妙转移法当不好正面拒绝时,你可以采取迂回的战术,转移话题也好,另有理由也好,主要是善于利用语气的转折——绝不会答应,但也不致撕破脸。比如,先向对方表示同情,或给予赞美,然后再说出理由,加以拒绝。由于先前对方在心理上已因为你的同情而对你产生好感,所以对于你的拒绝也能以“可以谅解”的态度接受。

比如,有些人认为当别人邀请你参加聚会时,是不应该拒绝的。如果拒绝的话,就太没有礼貌了。事实上,这并非是一种没有礼貌的行为。如果你不想参加的话,不妨说:“真谢谢你的邀请。不过,碰巧我有重要的事待办,没有参加的机会了,真是遗憾。请代我向大家问好。”

3.回避主要问题法通过回避主要问题,而将话题引向细枝末节,这样的回绝是很高明的。下面的故事就是一个很好的例证。

为了加薪的问题,员工代表使出了眼泪战术,向老板哀求说:“老板,请你一定要帮帮忙,现在这点薪水我实在无法和我太太继续在一起生活下去呀!”

老板回答说:“好吧!那么我会出面来说服你太太不要跟你离婚。”

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